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Sonja(46-50)Österreich
7 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Kakerlake!
5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hatten bei uns im Zimmer 256 eine RIESENKAKERLAKE mitten am Badezimmerboden!!! Würden daher nicht wieder in dieses Hotel kommen, weil man sagt ja, wo eine Kakerlake ist, sind Hunderte...und wer weiss wo?? sehr angenehm in diesem Hotel fast keine Kinder, daher kein Kindergeschrei, Pensionsten sind angenehmer. Im Speisesaal Gedränge und hektische Angestellte und Lärm. Essen war nicht schlecht, Fisch hat mir nicht geschmeckt, Rindfleisch war hart. Gab aber genug andere Auswahl.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vorerst vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns tut die Unannehmlichkeit die Sie beschreiben zutiefst leid. Für einen einwandfreien Bedienungsablauf im Hotel und für die Zufriedenheit unserer Gäste folgen wir ein striktes Protokoll und zählen mit Inspektionen und der Zusammenarbeit externer Unternehmen. Wir können wir Ihnen versichern dass unser Hotel alle Bestimmungen des Gesundheitswesen erfüllt und dass wir auch weiterhin daran arbeiten damit unsere Gäste sich hundert prozent wohl fühlen können. Wir würden uns über Ihr Vertrauen freuen und hoffen Sie bald wieder bei uns Willkommen heissen zu können. Freundliche Grüsse Rafael Alvarez Hotel Manager

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