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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2009 • 2 Wochen • Sonstige
Lobby hui, Zimmer pfui
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als wir nach 2 Stunden Verspätung, aber einem sehr angenehmen Flug und Transfer endlich im Hotel ankamen überraschte und sie üppig große Lobby und Empfangshalle. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und erhielten sofort die Zimmerschlüssel, doch was uns da erwartete war alles andere als erfreulich... alte, unsaubere Sanitäranlagen und eine defekte Einrichtung wartete auf uns. Wir liefen mit unserer völlig übermüdeteten 2 Jahre alten Tochter mehrfach zur Rezeption und erhielten ein weiteres mal ein desolates Zimmer zugeteilt. Als wir uns dann das 3. mal beschwerten erhielten wie ein Zimmer das optisch sehr in Ordnung war, wo sich aber in der Naht herausstellte das die Klimaanlage (Heizung) nicht ging... es war wirklich kalt. Morgens war dann Besprechung mit der Reiseleitung, sie war wirklich sehr nett und bewirkte dann schließlich, dass wir ein angemessenes und sauberes Zimmer mit gut funktionierender Heizung erhielten. Wir machten das Beste aus unseren Urlaub und genossen die zahlreichen Freizeitmöglichkeiten wie Kamelreiten, Minizug fahren, Touren mit der Pferdekutsche und Eisenbahn... es war viel geboten. Da Nebensaison war hatten die Hotelangestellten viel Zeit um sich um die großen und kleinen Wünsche ihrer Gäste zu kümmern, das war richtig gut... das Essen war auch super, nur leider wiederholte es sich häufig. Strand war wunderschön, nur die weitere Umgebung darf man sich nicht anschauen, denn Tunesien ist die reinste Baustelle und Müllhalde, selbst am wunderschönen Friedhof von Mahdia liegt überall Müll herum.... weit und breit keine Mülleimer Das Hotel ist sehr Kinderfreundlich und mit Spielplatz und Miniclub ausgestattet... leider war nur 1 Kind mit uns da, so das man diese Angebote kaum nutzen konnte... welches Kind macht schon gern allein Minidisco und spielt allein im Miniclub. Trotz allem gaben sich die Animateure viel Mühe. Fazit: Einige Hindernisse, aber im Großen und Ganzen ein schöner Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1