- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel entspricht in keinster Weise der Reiseprospektbeschreibung. Die Entfernung vom Flughafen Enfidha waren 160km anstatt der angegebenen 60km. Ein Druckfehler was wir im nachhinein erfahren haben.Nach knapp 2,5Std. Busfahrt und einem riesen Hunger bekamen wir den Rest vom Abendessen. Eine lauwarme Suppe mit etwas Salat.Als wir dann unser Zimmer betraten waren wir geschockt.Vermodertes Bett, abgenutzte Sofas,altes Bad,dreckige Vorhänge,Sperrmüllreife Schränke.Verschmutzte Badetücher/Bettwäsche und viele Ameisen.Es entsprach NİEMALS einem 4Sterne Hotelzimmer.Ein Stern ist noch zu viel.Wir beklagten uns an der Rezeption und bekamen ein zweites Zimmer.Als der Zimmerservice die Tür aufmachte und das Licht einschaltete lief ein riesen Karkalake am Boden. Daraufhin sind wir nochmal genervt zur Rezeption gelaufen und wollten wissen ob sie nicht bessere und saubere Zimmer haben. Dann bekamen wir ein drittes Zimmer zum Pool zu sehen und zusätzlich noch eins mit Meerblick wo wir draufzahlen sollten. Was letztendlich zum dritten Zimmer kein Unterschied hatte und wir uns das dritte Zimmer genommen haben. Uns war am nächsten Tag schnell bewußt das die Hotelanlage aus einem Altbau und Neubau bestand was im Reiseprospekt nicht erwähnt wurde. Neuankömmlinge die zum Altbau geschickt wurde taten uns Leid einige kamen auch wieder schnell zurück manche wollten aber nicht draufbezahlen und gingen in ihr Loch wieder zurück. Es gibt einen großen Pool etwas in die Jahre gekommen mit Poolbar und einem Kinderbecken aber ohne eine einzige Rutsche. Die Wasserqualität und Poolreinigung lässt zu wünschen im großen Pool ist ein stehendes Wasser zu wenig um über die Ablaufrinnen zu gelangen und gefiltert zu werden. Wir haben den Pool nicht einmal benutzt. Am ersten Tag wurde unser Zimmer nicht gereinigt es gab auch keine frische Handtücher am zweiten Tag und nach drei Beschwerden wurde dann unser Zimmer nach 17.00 Uhr noch einigermaßen gereinigt. Wir verstanden über andere Touristen das ohne Trinkgeld nichts lief. Ich gab der Putzfrau 4 Dinar dann hatten wir immer frische Handtücher/Badetücher wenn auch Oberflächlich geputzt wurde. Die meisten Kellner sind nur auf Trinkgeld aus und trugen unhygienische Kleidung. Kaum Auswahlmöglichkeiten beim Frühstück. Es gab täglich fast dasgleiche zum Essen. Außer die Suppen war alles lauhwarm und ungenießbar. Fleisch, Fisch viel zu trocken. Cocktails waren auch ungenießbar. Die Kaffee Automaten waren stark verschmutzt.W-Lan in der Lobby funktioniert nicht. Die kostenpflichtige Internetecke klappte meistens nicht. Aufdringliche Hoteldienstleistungsanbieter (Massage,Tattoo,Kamelreiten,Quad,Fallschirm,Jetski,etc.) Das einzig gute was uns gefallen hat war der Strand und das Meer. Warum das Hotel die aufdringlichen Strandverkäufer nicht verjagt ist mir ein Rätsel ? Ausruhen und genießen ist was anderes. Die Abend und Kinderanimation ist ein riesenwitz. Ein Haufen von unerfahrenen 19-22jährigen die die Leute nicht zur Animation bewegen konnten. Dieses Hotel sollte dringend von den Reiseveranstaltern unter die Lupe genommen werden vorallem der Altbau und der Pool. Uns ist es ein Rätsel wie man eine gute Bewertung abgeben kann. Der große Lobbyraum versprach viel aber umso schlechter war der Rest des Hotels.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ender |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
lieber Kunde Nach dem Studium, scheint es, dass bestimmte Verstöße bei der Verwaltung von unserer Firma umgesetzt aufgetreten sind. Glauben Sie mir, wir sind für diese Situation leid, und dass Ihre Bemerkungen jetzt Gegenstand einer speziellen Studie Mit freundlischen Gruessen