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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Schade um die kostbaren Urlaubstage-nie wieder!!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schade um die kostbaren Urlaubstage-Nie Wieder!! Unser gebuchtes Zimmer (Komfort-Plus) erwies sich als ein in die Jahre gekommener Raum,mit dreckigen stinkenden Badezimmer (Foto),durchgelegenen und quietschenden Matratzen sowie defekter Inneneinrichtung (Foto).Daraufhin haben wir um ein anderes Zimmer gebeten,welches aber wegen der späteren Stunde erst am Folgetag möglich war.Das Zimmer was uns angeboten werden konnte war renoviert,allerdings in Erdgeschoss Lage und daher sehr sehr hellhörig und zudem kleiner.Nach zwei schlaflosen Nächten (wegen der Lautstärke unserer Übermieter) haben wir es dann weitergegeben-"wir kümmern uns drum" war die Aussage der Rezeption.Kinderspielplatz-Defekte Spielgeräte (s.Bilder) und umkreist von riesen Armeisennestern. Die aufblasbare Kinderwasserlandschaft war von der Woche Aufenthalt genau einen Tag im Betrieb (sehr ärgerlich wenn man kleine Kinder dabeihat die sich drauf gefreut haben).Die Servicemitarbeiter im Hotel waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit.Poolanlage und die direkte Stradlage sind echt super.Das Hotel im ganzen ist gemütlich eingerichtet,allerdings findet man zum Beispiel im Essenbereich nicht einen Stuhl der nicht verdreckt ist.Unser Zimmer wurde während unseres Aufenthalts zwei mal gereinigt,da der Roomkeeper keinen eigenen Schlüssel hatte und er uns nur zweimal während der Tage abfangen konnte damit wir ihm das Zimmer öffnen. Ich erwarte in einem vier Sterne Hotel in Tunesien bestimmt nicht topmoderne Ausstattung-aber dennoch sollte alles sauber und benutzbar sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Kommentar! Schade,dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind noch in Renovierungsarbeiten,unser Spielplatz ist wirklich keine Gefahr bei defekten Geräten wird dies natürlich sofort repariert oder geschlossen bis es wieder benutzbar ist. Sie sind jederzeit wieder Herzlich Willkommen bei uns MIt freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Jenny