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Günther (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2012 • 1 Woche • Sonstige
Sehr gemischte Erfahrung!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große weitläufige Anlage, tlw. schöne Bepflanzungen. Insgesamt mag das Hotel für manche Leute die nur günstig essen und trinken wollen geeignet sein. Für Gäste allerdings, die Wert auf respektvollen, höflichen und menschenwürdigen Umgang legen, kann ich das Hotel nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer habe ich im sogenannten neuen, renovierten Teil erhalten. Man hat dort keine Bade- und keine Duschwanne, sondern man duscht sich auf dem nackten Steinboden ab. Als ich dort das erste Mal ausgiebiger geduscht habe, hat das Wasser das Zimmer überschwemmt und ist bis in den Hotelflur gelaufen. Das kam daher, da die Neigung des Bodens nicht zum Abfluß, sondern zum Hotelzimmer hin war. Ich mußte daher umziehen und das Zimmer wechseln, um während meines Aufenthalts überhaupt duschen zu können.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Speisesaal ist recht groß so daß eigentlich jeder seinen Platz finden kann. Allerdings sind die Kellner von einigen Gästen bestochen und halten für diese die schönsten Plätze frei. Wenn man sich nun auf so einen freien Platz setzt, wird man vom Kellner wegverwiesen und muß mit einem der unbeliebteren Restplätze vorliebnehmen.


    Service
  • Schlecht
  • Als ich einchecken wollte,wurde ich mehrfach rüde weggeschickt, ich solle mich gefälligst in die Lobby setzen. Als ich nach langer Zeit immer noch kein Zimmer erhalten habe, sprach ich den Chef des Empfangs(der Rezeption) an und bat nochmals um mein Zimmer. Daraufhin fuhr er mich an, wenn er mir den Befehl gebe, mich dort hinzusetzen, so hätte ich dies gefälligst zu tun! In ähnlich herabsetzender Weise wurde mir schließlich ein Zimmer gegeben. Als ich mich über diese unwürdige Behandlungsweise bei der Reiseleitung beschwerte, habe ich keinersterlei Entschuldigung erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas abgelegen aber direkt am Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Bewertung, es tut uns leid,dass sie sich so schlecht behandelt gefühlt haben.Unsere Rezeptionnisten sind alle sehr erfahren und werden für ihre Freundlichkeit stets gelobt.Gäste anzufahren oder diesen Befehle zu erteilen ist undenkbar und gehört nicht zu deren Arbeitsweise.Bei Ankünften vor zwölf Uhr kann es sein,dass die Zimmer noch von abreisenden Gästen belegt sind.Bis die Zimmer geräumt und gereinigt sind, haben die Gäste noch die Möglichkeit eine Kleinigkeit zu essen oder das Hotel zu erkunden.Wie sie schon erwähnten,ist das Restaurant gross genug,so dass jeder einen schönen Platz finden kann.Einige Gäste bleiben mehrere Monate und möchten nicht jeden Tag den Tisch wechseln.Sie lassen sich vom Kellner einen Tisch reservieren,dafür werden wir zukünftlich Reservierkärtchen anfertigen lassen.Die Überschwemmung beim Duschen kann behoben werden,deswegen hätten sie das Zimmer nicht wechseln müssen,aber wenn ihnen ein neues Zimmer angeboten wurde,ist das auch in Ordnung.Es ist schade,dass sie sich so ein schlechtes Bild über unser Personal gemacht haben.Es wäre schön,wenn sie sich nochmal für unser Hotel entscheiden würden,ich bin mir sicher,dass wir sie vom Gegenteil überzeugen können und sie mit einem guten Gefühl nach Hause fahren werden. Mit freundlichen Grüssen ihre Gästebetreuung Sophia