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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit vielen Mängeln...
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man muss hier wirklich betonen, dass es sich um ein 4-Sternehotel für Tunesienstandard handelt! Der alte Teil des Hotels ist sehr heruntergekommen und wir konnten auch nach Anfrage nicht in den neueren Teil wechseln. Die Zimmer wurden oft nicht sehr sorgfältig gereinigt (Teppiche wurden gar nicht gesaugt, unter dem Bett wurde nicht immer gewischt und der Badspiegel wurde nicht immer gereinigt). Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich, aber es gab immer sehr viel Auswahl. Die Süßecke war jeden Tag ein Augenschmaus, da wurde sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Alkoholische Getränke gab es zwar beim All Inclusive, jedoch besteht der Verdacht, dass es sich um "gepanschten" Alkohol handelt (Wein und Bier schienen irgendwie keinen Alkoholwert zu haben). Die Poolanlage ist für kleine Kinder hervorragend, da alles schön flach und meist nicht tief ist. Zudem wird das Wasser regelmäßig kontrolliert und die Werte sind ausgeschrieben. Hier ein großes Lob! Es gibt nicht genug Liegen am Pool mit Schirm! Man muss morgens schon um 6:00 sein Handtuch für die Reservierung hinlegen, ansonsten bekommt man keine Liege am Wasser und keine Liege mit Sonnenschirm! Also mit Kind extrem ärgerlich, da diese ja wirklich Schatten benötigen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Bewertung, es tut uns leid,dass sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren,das hat aber nichts mit der Zimmerkategorie zu tun.Es reicht,wenn sie mir oder der Rezeption Bescheid sagen und ihr Zimmer wird sofort gründlich gereinigt. Unser Hotel hat mehr als genug Liegen,wir haben erst neue Liegestühle liefern lassen und natürlich auch Schirme,niemand muss um 6h aufstehen,um sich eine Liege zu reservieren,es sei denn sie möchten keinen Meter zum Pool laufen und sich auch sonst nirgendwo hinlegen.Unsere alkoholischen Getränke sind nicht gepanscht,das Bier ist zwar nicht so stark wie das deutsche,dafür haben wir einen sehr guten Wein. Oft sind es Kleinigkeiten,die vor Ort hätten erledigt werden können,um die Erwartungen an ihren Urlaub zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung Sophia