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Christian(41-45)Deutschland
201 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im Januar 2013
Nicht empfehlenswert
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Drama fing schon am Flughafen an - ich hatte eine Abholung vom Hotel gebucht und man hat es mir auch schriftlich bestätigt. Leider kam dann niemand und so musste ich ein Taxi nehmen. Einem anderen Gast ging es genauso an einem anderen Tag. Der Check-In dauerte endlos weil die Mitarbeiterin erst die Reserviertung nicht fand und dann anscheinend zum ersten Mal eine Kreditkarte bedienen musste. Das Zimmer war gut und sauber (ich hatte einen upgrade auf eine Familysuite erhalten), leider muss das Internet extra bezahlt werden. Besonders unangenehm ist, dass wenn man z.B. 3 Stunden kauft, diese nicht nach und nach aufgebracuht werden können, sondern sofort laufen auch wenn man das Internet dann gar nicht mehr benutzt. Das Badezimmer ist ziemlich klein gewesen, aber o.k. Das Hotel hat ca. 20 Stockwerke aber nur 2 Aufzüge - also ist warten und Geduld angesagt, da das Hotel sehr voll war und in Stosszeiten die Aufzüge dauernd halten und sehr voll sind. Der Frühstücksraum war viel zu klein und voller Inder, das Essen auch auf deren Geschmack ausgerichtet, aber mit etwas Geduld geht es. Die Bar war sehr nett mit sehr freundlichem Personal und gutem Service ACHTUNG: Das Hotel versucht bei der Abrechnung zu betrügen (das machen leider immer mehr Hotels). Man erhält eine Rechnung in lokaler Währung (= o.k.) dann wird aber die Kreditkarte in Euro belastet zu einem sehr schlechten Kurs. Ich hätte ca. 24 Euro dadurch verloren. Erst nach massiver Beschwerde wurde das dann geändert. Also gleich am Anfang sagen, dass man in lokaler Währung bezahlen möchte und dann doppelt aufpasssen. ´Das Hotel liegt zentral, ca. 15 Minuten vom Flughafen weg - ich würde es aber nicht nochmal buchen, da das Preis-Leistungsverhältnis schlecht ist, das können andere besser.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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