Majestic Colonial Punta Cana

Bei Ankunft war unsere gebuchte Colonial-Suite nicht frei und wir mußten für eine Nacht in ein anderes Zimmer. Da hat man natürlich erstmal einen dicken Hals. Positiv war, dass uns gleich ein Schreiben des Hotelmanagers vorlag, in dem dieser sich entschuldigte und uns als "Kompensation" eine kostenlose Spa-Anwendung und einen kostenlosen Late-Check-out anbot. Die Anlage ist architektonisch sehr schön und auch gepflegt. Die Zimmer sind sehr geräumig und ganz in Ordnung, sie haben leichte Abnutzungserscheinungen und die Bausubstanz entspricht nicht ganz unserem Standard. Als etwas größeren Mangel muß man die Toiletten in der Anlage, z. B. Lobby, Strandrestaurant, erwähnen. Da fehlen Papierhandtücher, nur eine große Rolle Papier auf den Waschtisch hinzustellen ist etwas gewöhnungsbedürftig. Außerdem ist der Geruch in den Toiletten unschön. Hier müßte durch etwas bessere Reinigung und Luftverbesserer etwas getan werden. Ansonsten ist alles ziemlich sauber und ordentlich, die Restaurants, die Lobby und Bar und auch die Zimmer. Das Essen ist hinsichtlich Auswahl und Qualität insgesamt als gut zu bezeichnen. Das gilt insbesondere für das Gourmetrestaurant, das Hauptrestaurant, das Beachrestaurant und das abendliche Fischrestaurant (im Beachrestaurant). Etwas Abstriche sind zu machen im Taino (karibisch) und insbesondere im chinesischen Restaurant. Da war nichts so richtig schmackhaft. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das gilt für Bedienungen, Zimmerreinigung, Barkeeper und Strandservice. Wenn da jemand schreibt, die Freundlichkeit ist vom Trinkgeld abhängig, so kann ich das nicht bestätigen. Reklamationen wurden umgehend und zügig erledigt. Wenn etwas mal nicht so klappte, dann lag es an der Verständigung. Das Personal sagt zwar freundlich alles zu, versteht es aber manchmal nicht, und dann passiert auch nichts. Insbesondere wenn man kein spanisch und wie wir, englisch nur dürftig spricht. Es gibt aber sowohl an der Rezeption als auch bei der Gästebetreuung einige Personen, die ganz gut deutsch sprechen. Und wenn man dort etwas vorbringt, dann wird es schnell und zuverlässig erledigt. Als besonders angenehm haben wir es empfunden, dass sowohl am Strand als auch am Pool Liegen immer zu haben waren. Wenn man bis 10 Uhr ankommt hat man noch die freie Auswahl ohne "reservieren" zu müssen. Der Strand ist wunderbar und weitläufig, toll für Strandwanderungen. Etwas störend ist der ständige Helikopterverkehr. Die Baustelle neben dem Hotel ist nicht sehr störend, wenn man nicht gerade in Reihe 4xxx wohnt und den Blick darauf hat. Einen negativen Eindruck haben wir von einer Vielzahl von Hotelgästen! Es sind überwiegend Amerikaner anwesend (ca. 90%), dann Spanier und Kanadier, vielleicht 20 Deutsche zu unserer Zeit. Ich will im Urlaub auch nicht mit Sacco und Krawatte rumlaufen, aber es schon sehr gewöhnungsbedürtig wenn 90% insbesondere der Amerikaner abends im Restaurant mit Badelatschen, kurzen Hosen und zum Teil Achselhemden aufmarschieren. Und dass man in der gepflegten Hotelbar in den Sesseln lümmelt und die Beine auf den Tisch legt ist auch nicht unbedingt unser Standard und kann auch nicht mit "coolness" erklärt werden. Und das, obwohl ja geschrieben steht, dass abends angemessene Kleidung erwünscht ist. Hier ist das Management des Hotels aufgefordert dringend etwas zu tun! Insgesamt blicken wir aber auf einen schönen Urlaub in einer guten Hotelanlage zurück.

Beliebte Aktivitäten

• Strand