Majestic Elegance Punta Cana

Sehr geehrter Johannes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Hier im Majestic versuchen wir, den Aufenthalt eines jeden Gastes so besonders und unvergesslich wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Entwicklungsphase und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sofort an die Geschäftsleitung weitergeleitet haben. Es tut uns noch einmal sehr leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen jedoch aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, uns zu revanchieren und Ihnen zu beweisen, dass diese Erfahrung nicht unseren Servicestandards entsprach, indem Sie uns in nicht allzu ferner Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Jessica Matos Customer Care im Majestic Resorts