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Christophe (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
100 % ehrliche und realistische Bewertung
3,5 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist wirklich sehr GROß. Die ersten zwei Tage ist man Beschäftigt eine Übersicht zu erlangen. Es gibt ca. 5.000 Zimmer und diese sind von der Größe absolut akzeptabel. Die Sauberkeit der Zimmer ist gut, da der Zimmer Service bezgl. der Reinigung sehr bemüht ist.Aber die Einrichtung ist wirklich abgewohnt, hier müssen die Möbel dringend erneuert werden. Die Inklusiv Leistungen lassen definitiv zu Wünschen übrig, meiner Meinung nach ist diese wirklich sehr schlecht!!!Das Frühstück ist wirklich eine absolute Katastrophe, da es Morgens hauptsächlich Warme speisen gibt, und das Brot wie auch die Teilchen nicht wirklich einem 5 Sterne Standard entsprechen. Auch abgesehen davon das wir von Ägypten sprechen. Das Mittags- und Abendbuffet ist in Ordnung, man sollte nur wirklich aufpassen, da es bei vielen Leuten, wie auch bei mir zu Magen Problemen gekommen ist. Wer Hühnchen mag, kommt auf jeden fall voll auf seine Kosten, da es wirklich viel an verschieden Variationen Hühnchen gibt. Das Hotel ist sehr schön für Paare oder Ältere Gäste, da es in der gesamten Hotelanlage sehr ruhig ist zum Entspannen. Vom Publikum ist es sehr Besucht von Deutschen, Österreichern, wie auch Schweizern. Das Russische Publikum hält sich extrem in Grenzen. An alle die keine Böse Überraschung erleben möchten, schaltet das Daten Roaming im Handy aus!!!GANZ WICHTIG!!WLAN gibt es in der Hotel Lobby! AUCH WICHTIG bei der Ankunft in Ägypten am Flughafen, nicht den Reiseveranstalterschalter für das VISUM benutzen, hier wird man definitiv ABGEZOCKT. Wenn man in das Terminal kommt, direkt nach links gehen zu den Öffentlichen Schaltern, da das VISUM dort 12,50 € pro Person kostet, und beim Veranstalterschalter kostet es pro Person 20 €. Beim Rückflug sollte man sich an den Schleusen Anstellen, nicht durch gewisse Personen direkt hinten rum durchschleusen lassen, da diese Personen auf Trinkgeld aus sind. Auch wieder eine reine Abzocke. Wenn man im Hotel Magen Probleme bekommt, sollte man sofort eine Apotheke aufsuchen, da bekommt man Medikamente die Innerhalb von einem Tag helfen. Dieser Tipp kommt aus eigener Erfahrung!! Die Medikamente Kosten ca. 13 € und bestehen aus (gelbe Kapseln Namens DIAX und Viserceralgine weiße Tabletten ). BITTE mit den Trinkgeldern sparsam umgehen, und sich die Personen genau raussuchen denen man Trinkgeld geben möchte! Sonst ist man am Ende enttäuscht, und einige Euros Los!! Am Strand auch wieder aus eigener Erfahrung, sollte man die Angebote für eine Maniküre wie auch einer Gesichtsbehandlung und Pediküre nicht in Anspruch nehmen. Es wird viel versprochen aber nicht viel gehalten, und es Kostet viel zu viel Geld!! Diese Behandlungen finden in den Weißen Zelten am Strand statt!! Besser MEIDEN!! Ansonsten Wünsche ich allen einen schönen und Erholsamen Urlaub!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind von der Größe, Je nach Bedarf ( Familie oder Pärchen ) in Ordnung. Die Ausstattung ist für 5 Sterne eher schlecht!! Absolut veraltet und wirklich abgewohnt. Hier muss man dringen Renovieren. Die Fernseher sind natürlich auch mittlerweile nicht mehr Modern ( keine Flat TV,s ). SO NUN ZUM ABSOLUTEN OBERHAMMER: VORSICHT BEI DER MINIBAR, DIE GETRÄNKE SIND ZUM ALLER GRÖßTEN TEIL SEIT MONATEN ABGELAUFEN!!HAAALLLLLOOOO, bei der Nachfrage hieß es vom Zimmerservice, auch wenn diese seit 10 Monate abgelaufen sind würde es nicht Schaden. NOCHMAL HAAAALLLLOOOOO! Die Sauberkeit im Bad ist auch OK, aber die Badewanne wie auch die Armaturen sind absolut abgenutzt!! Die Badewanne hatte teilweise keine Beschichtung mehr. Die gesamte Verarbeitung ist auch ziemlich in die Jahre gekommen, und die Silikonfugen sind teilweise auch mit Schimmel versehen!Also für 5 Sterne echt nicht anschaulich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Anzahl der Restaurants ist im ersten Augenblick gut, dennoch kann man nur in drei wirklich Gut Essen. Im Dome, Thai Garden wie auch im Discovery sind die Speisen wirklich gut, aber im Melange sollte man es lassen, das macht einfach keinen Sinn, außer wenn der Grill draußen aufgebaut ist. Das Sunset Grill ist gut wenn man Hamburger, Chicken Nuggets oder so etwas mag, toll auch für die Kinder. Man kann dieses Essen auch Einpacken lassen, und auf dem Zimmer Essen bei Bedarf. Abends sollte man das Thai Garden Buchen wie auch das Discovery, in den beiden Restaurants kann man ganz toll Essen, und das Personal ist echt Super!!Die SOFTGETRÄNKE sowie Bier sind OK! Was überhaupt nicht geht ist der Kaffee wie auch die Milch, das schmeckt wirklich Überhaupt nicht. Wenn man guten Kaffee möchte muss man Extra Zahlen. Die Cocktails kann man auch nicht genießen, wenn man gute Cocktails möchte, muss man Extra bezahlen. Die Cocktails die Inklusiv sind Kosten innerhalb der Lobby an der Bar Geld, und wenn man draußen auf der Terrasse sich setzt kein Geld! Den Sinn sollte man nicht hinterfragen, da es einfach keinen Sinn ergibt. Selbst das Personal findet diese Regelung seltsam!! Frisch gepresste Getränke KOsten 3,00 €!! Es gibt auch eine Beach Party da Kosten die Getränke auch EXTRA Geld.Die Sauberkeit in den Restaurants könnte auch besser sein, bei uns würde es an gewissen stellen sofort zum Entzug der Betriebserlaubnis kommen. Vom Landestypischen Essen kann man nicht wirklich sprechen, hier ist man bemüht dem Tourismus es recht zu machen. Wie schon erwähnt ist die Situation bezgl. der Trinkgelder absolut eine Frechheit. Man wird schon in der Hotelbroschüre daraufhin gewiesen, das die Mitarbeiter sich Beleidigt fühlen, wenn man kein Trinkgeld zahlt, auch für Leistungen die kein Trinkgeld rechtfertigen. Das ist meiner Meinung nach eine Frechheit. Die Preise für Exklusive Leistungen ist Verdammt hoch, bsp. ein Cappuccino kostet 2,00 €, mehr als bei uns in Deutschland.


    Service
  • Gut
  • So nun kommt man Lieblingspunkt. Hier muss man ganz klar sagen, dass es sich hier um 50 / 50 handelt. Es gibt Personal das sehr freundlich ist, und es gibt aber auch Personal das man eigentlich gleich entlassen sollte. Ein Ausschlagebener Punkt ist ganz klar das Trinkgeld, wer mehr gibt wird auch viel besser behandelt. So schlimm wie in Ägypten habe ich das bisher nirgendwo erlebt. Wir hatten einen Mitarbeiter vom Pool Service, der wirklich die Freundlichkeit wie auch den Umgang mit Gästen mehr als Verstanden hat. Er hat sich wirklich sehr bemüht und war immer Super freundlich und zuvorkommend. Aus diesem Grund möchte ich mich bei Mohammed Elsayed S.V Personalnr.9016 mehr als bedanken, er hat uns den Urlaub wirklich erholsam gemacht. Mohammed falls du das liest, wir wünschen dir und deiner Familie als Liebe und gute!!Die Note gut, bekommt nicht der Gesamte Service sondern Hauptsächlich verdient das sehr gut Mohammed! Mit den Mitarbeitern kann man sich größtenteils auf Deutsch Unterhalten, ansonsten ist man mit Englisch Grundkenntnissen ohne Probleme dabei!! Die Zimmerreinigung war gut, hier kann man sich nicht Beschweren! Es ist nur etwas Schwierig mit den Handtüchern, hier könnte es sein, dass man mehrfach nachfragen muss. Wenn es nicht funktioniert sollte man sich bei der Rezeption nochmals melden! Die Kinderbetreuung kann man wirklich vergessen, da es im Hotel keine gibt. Mann kann bei bedarf im Nachbar Hotel die Kinderbetreuung nutzen. Bei Beschwerden wird sich meiner Meinung nach ganz OK drum gekümmert, aber es könnte noch besser sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung zum Strand ist eigentlich ganz OK! Es kommt darauf an wo man sein Zimmer hat, kann es schon ein längerer Fußmarsch werden. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. eine drei Viertel Stunde, das ist absolut akzeptabel. Die Shopping Möglichkeiten sind nicht wirklich gut in der direkten Umgebung, dafür sollte man wirklich nach Hurghada fahren. Wenn man Ausflüge Plant sollte man diese am Strand bei den Veranstaltern Buchen, da diese viel Günstiger sind als bei dem eigenen Reiseleiter. Die Restaurants sind im Hotel besser als außerhalb, hier sollte man lieber innerhalb des Hotels Essen. Die Verkehrsmöglichkeiten nach außerhalb sind wirklich gut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sport Angebot in dem Hotel ist Übersichtlich, Wassergymnastik, Volleyball am Strand, Wasserball im Pool, Joga auf der Wiese, Zumba auch am Pool und das war es schon. Das Fitnessstudio liegt ca. 5 Minuten außerhalb des Hotels. Die Disco ist nicht so Empfehlenswert, da die Klimaanlage auf stark Kühlen gestellt ist, und die Gefahr besteh das man sich Erkältet. Der Strand ist eine Absolute Katastrophe im Abschnitt vom Hotel. Badeurlaub gleich Null. Zum einen benötigt man Wasserschuhe, und es lädt nicht wirklich zum Schwimmen ein. Das Korallenriff ist meiner Meinung nach kurz vor dem Absterben, das ist nicht mehr wirklich viel von Farben und Leben zu sehen. Die Liegen am Strand sind für ein 5 Sterne Hotel eine Frechheit!!!Und der Service ist auch nicht wirklich gut, wie auch die Sauberkeit der Strandbars ist etwas Erschreckend. Die Poolanlage ist wirklich Riesig aber von der Sauberkeit habe ich in der Türkei viel besseres gesehen. Das Wasser war am ersten Tag wirklich ungewöhnlich Kalt, aber man hat sich schnell daran gewöhnt. Die Duschen an den einzelnen Stationen sind zum Abduschen ganz OK.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christophe
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausfuehrlich zu bewerten. Ihre Hinweise und Ihr Feedback sind wichtige Anhaltspunkte, um uns fuer Sie zu verbessern. Auf folgende Punkte moechten wir hinweisen: Bei unserem Strand handelt es sich um einen naturbelassenen Strand mit angrenzendem Hausriff. Dies ist dem Katalog entnehmbar. Die von Ihnen angesprochenen Produkte in der Minibar haben das Herstell- und nicht das Verfallsdatum aufgedruckt und werden von uns in regelmaessig ueberwacht. Wir danken fuer Ihr Feedback Mit freundlichen Gruessen Ihr Makadi Palace-Team