Makadi Palace

Es folgt ein langer Text. Es lohnt sich jedoch, diesen für einen Gesamteindruck zu lesen. Mein Partner und ich waren im Makadi Palace. Wir haben uns aufgrund der schönen Anlage und dem tollen Turm in der Anlage für dieses Hotel entschieden. Zudem wollten wir meinen Geburtstag und unser Jubiläum im Turm der Anlage feiern. Positiv: -Die Anlage ist schön (zwar in die Jahre gekommen, jedoch sauber). -Das Personal ist sehr freundlich und macht einen super Job (abgesehen von der Rezeption!) Negativ: -Der Frust begann bereits am 1. Tag. Der Kühlschrank funktionierte nicht, also meldeten wir dies. Es dauerte insgesamt 5! Tage bis der Kühlschrank ausgetauscht wurde (die Rezeption versprach uns immer wieder, dass man sich darum kümmert - wir mussten mind. 8 mal nachhaken bis etwas gemacht wurde). -Der Föhn war kaum brauchbar. -Die Steckdosen funktionierten plötzlich nicht mehr. -Als wir an einem Abend etwas später Essen gingen (es war erst 21.00 Uhr und das Restaurant hätte bis 21.30 offen sein sollen) haben wir einfach nichts mehr bekommen. Man hat uns in der Mall (ausserhalb des Hotels) einige Reste zu essen gegeben - das Hotel hat es nicht interessiert und wir wären ohne Nachtessen ins Bett gegangen. -Die All Inclusive Bedingungen im Hotel sind so schlecht, dass man All Inclusive nicht nutzen kann (zu viele komische Vorgaben, die je nach Person immer wieder wechseln). -Wenn man keine Ausflüge übers Hotel buchte, wurde man bestraft, indem man jedesmal den langen Weg (riesige Anlage!) zum Ausgang laufen musste, da sie niemanden rein oder raus liessen. Die Gäste anderer Hotels wurden immer direkt vor dem Hoteleingang abgeholt und ausgeladen. -Das Essen war nicht wirklich gut, dies ist jedoch Geschmackssache. -Man wird vor 19.00 Uhr aus dem Pool geschickt und die Liege wird einfach abgeräumt. -Was uns jedoch am meisten entäuschte: Am Samstag wollten wir wie erwähnt im Turm vom Hotel meinen Geburtstag und unser Jubiläum feiern. Mein Partner hat dies schon mehrere Wochen im Voraus per Mail mit dem Hotel vereinbart. Am Vorabend gingen wir aufgrund der Unzuverlässigkeit extra nochmals an die Rezeption um nochmals alles bestätigen zu lassen. Am Samstag Abend gingen wir erneut zur Rezeption. Als wir erwähnten, dass wir den Turm für heute reserviert haben, wusste man plötzlich von nichts (am Vorabend war noch alles okay). Es interessierte auch keinen und so wurde mir mein Geburtstag/unser Jahrestag versaut. Anstatt uns etwas anderes anzubieten, hat man uns abgewimmelt und man spürte, dass es ihnen egal war. Im Nachgang erfuhren wir dann noch, dass das Hotel ernsthaft 100€ zusätzlich verlangt hätte trotz All Inclusive- für einen Turm in der Hotelanlage. Alles in allem war es das bezahlte Geld nicht Wert! Man spürt definitiv, dass das Geld mehr Wert ist, als der Gast.

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