Makadi Palace

Stammgäste-Bewertung: wir sind bereits das 11. Mal dort gewesen (1x Grand Makadi, 4x Family Star, 6x Makadi Palace). Zunächst einmal muss ich betonen, das das Hotel in Ägypten steht und nicht in Deutschland (dies scheinen einige Gäste wohl zu übersehen). Man sollte und darf in einem 5-Sterne Hotel in Ägypten nicht die Maßstäbe ansetzen, die in Deutschland üblich sind. Bauqualität, Baumaterialien, Pflege und Gründlichkeit sind nicht mit Deutschland zu vergleichen. Wenn ich dann lese, das sich Leute über die unschönen Silikonfugen im Bad aufregen.....muss ich nur lachen. Ich bin beruflich viel in 4-5 Sterne Hotels in Deutschland unterwegs und es sollte jedem bewusst sein.....das Makadi Palace steht in Afrika !!!! Wir sind all die Jahre sehr sehr sehr zufrieden gewesen, was uns bewog die 2-Wochen Pfingstferien generell im Makadi Palace zu verbringen. Die tolle Anlage mit den vielen vielen Palmen, Bäumen und Sträuchern, die super tolle Architektur von Gebäuden und Pools als auch die vielen Möglichkeiten an Restaurants bzw. Buffets waren nur einige Gründe dafür. Dass das Rinderfilet in Afrika nicht gleich schmeckt wie in Deutschland sollte jedem klar sein wie auch die Tatsache dass sich das Essens-Buffet aus organisatorischen Gründen sich wiederholt. Bei einer so großen Auswahl an tollen Restaurants und Speisen aber absolut kein Meckergrund. Wir als auch unsere beiden Kinder (11 + 13) haben jedes Jahr einen tollen, erholsamen, interessanten Urlaub genossen.......was 2014 leider etwas "getrübt" wurde Als Stammgäste können wir die Entwicklung des Makadi Palace der letzten 10 Jahre sicherlich gut beurteilen. Leider sind uns dieses Jahr (2014) erstmals Dinge aufgefallen, die uns etwas besorgt haben und wir uns ernsthaft überlegen, ob wir im nächsten Jahr doch irgendwo anders hinfliegen; Neben den vielen vielen positiven Eigenschaften des Hotels, welche nach wie vor vorhanden sind, gab es in diesem Jahr doch einige "Einschränkungen", die uns an einer Weiterempfehlung ( aufgrund unserer Empfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis haben in den letzten 10 Jahren schon über 30 Personen das Makadi-Palace gebucht und waren begeistert) nun doch zögern lassen, da einige dinge vorgekommen sind, die unserer Meinung nach nicht sein dürfen: Pool: 1. Viele Kinder und Erwachsene haben sich an abgeplatzten Fliesen im Pool bzw. an der Umrandung tiefe Schnittwunden/Verletzungen zugezogen. 2. Eine Vielzahl der Sonnenschirme am Pool ist defekt und nicht mehr benutzbar ( was bei 40 Grad im Schatten und glühender Sonne nicht unbedenklich ist) 3. Die Sauberkeit des Pools (innen wie außen) lässt deutlich zu wünschen übrig (unser 11-jähriger Sohn fand am Beckenrand eine benutzte Spritze (vermutl. Drogen da vermüllter Bereich und etwas abgelegen). Als er mir diese gezeigt hatte lag diese lt. seinen Worten bereits 2 Tage dort. 4. Viele Pool-Handtücher sind mehr als schäbig und zum Teil zerrissen. Gästebetreuung/Beschwerdemanagement: von einer Gästebetreuung kann eigentlich keine Rede sein. Bei Beschwerden bzw. Informationsbedarf wird man an die Gästebetreuung verwiesen. Diese soll lt. Auskunft der Rezeption von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar sein. Bis diese jedoch tatsächlich erscheint ist es bereits 11:00 Uhr, da erst einmal gefrühstückt wird. In der restlichen Zeit steht meistens ein Schild.......z. Zt. sind wir gerade für unsere Gäste unterwegs ! Erreicht man dann mal endlich jemand, wird einem erklärt das man sich darum kümmern wird....!!! Essen: das Buffet im Dom ist sehr gut und bietet täglich eine Vielzahl von Gestaltungsmöglichkeiten. Die Präsentation und Qualität ist für ein Haus dieser Größe lobenswert. Das Ambiente und die Sauberkeit im Dom hingegen lässt zu wünschen übrig. Die Restaurants sind wie all die Jahre zuvor lobenswert. Besonders hervorzuheben ist die Qualität und Freundlichkeit im Thai-Restaurant zu erwähnen. Auch das "Botanical Garden" ist sehr lobenswert - jedoch lässt hier die Freundlichkeit etwas zu wünschen übrig bzw. wirkt aufgesetzt und hektisch. Ganz miserabel hat dieses Jahr das Discovery abgeschnitten. Mit Ausnahme des separat zu behahlenden Fisch-Dinners am Freitag Abend ist dies absolut eine Frechheit gewesen. Sowohl Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft waren schlichtweg miserabel. Animation Wohl aufgrund der Tatsache, dass viele europäische Gäste ausbleiben, waren vermehrt Gäste aus Rußland "erkennbar" - allerdings sind diese nicht sonderlich negativ aufgefallen (wie z.Bsp. im benachbarten Sunnwing Waterworld). Da viele Paare nun im benachbarten Makadi Spa buchen, sind im Makadi Palace auch vermehrt jüngere Gäste (20-30 Jahre alt) aufgefallen. Dies hatte dann leider zur Folge, dass das ost-europäische Annimationsteam am Pool täglich die ganze Anlage mit "Bum-Bum-Music" mit einer Lautstärke beschallt hat, die je nach Pool-Liege nicht erträglich war. Auch abends wurde diese Jahr die schöne Joker-Club-Terrasse als Disco mit ohrenbetäubender Musik und Lichteffekten bis nachts um halb 2 übermäßig beschallt. Nur Oropax und das Geräusch der Klimanlage im Zimmer half gegen die "Beats". Gerade die tolle Atmosphäre am Abend auf der Joker-Terrasse in den letzten Jahren haben wir vermisst. Die Wassergymnastik und das Pilatis/Zumba hingegen sind lobenswert und erstklassig vom Animationsteam betrieben worden......leider mit viel zu lauter Musik - und das von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Das Gäste im Urlaub gerne etwas Erholung und Ruhe suchen bzw. mal entspannen, abschalten und etwas schlafen wollen.....scheint beim Osteuropäischen Animationsteam nicht angekommen zu sein - und "Goldsrand"-Atmosphäre oder "Ballermann-Feeling" ist in der Anlage absolut unpassend. Da wir als Stammgäste mit mehr als 10 Aufentahlten im Makadi-Palace den Mahara-Gold-Status haben und dadurch auch einige Privilegien genießen, werden wir aller Voraussicht nach aufgrund der "negativen" Erfahrungen in diesem Jahr vermutlich dieses

Beliebte Aktivitäten

• Strand