Aus DeutschlandHotelanlage selbst gepflegt, Zimmer alt, aber passabel. Essen ungenügend. Viele versteckte Extrakosten. Betteln nach Trinkgeld und Geld wechseln nervig und ein Grund nicht mehr in diesem Hotel Urlaub zu machen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Großes Zimmer mit ägyptischem Standard. Gebrauchte Möbel, durchgelegene Matratze. Inventar in die Jahre gekommen, aber nutzbar. Flat screen TV und moderner Safe (nicht verankert). Bad düster. Ein paar Mal kein Wasser gehabt und Wassertemperatur eher lauwarm. Heißes Wasser nie richtig möglich. Klima vorhanden.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Es wird vom Hotel ständig in den Kommentaren von 11 Restaurants gesprochen. Irreführend! In dem Hotel gibt es 3 Buffet Restaurants, 2 A-la-cart und 2 Snackbars. Durch andere Urlauber erhält man die Info, dass man in den Schwesternhotels nebenan wohl auch Essen kann. Erfährt man von dem Hotel bei Ankunft allerdings nicht. Auswahl ungenügend. Köfte und Hähnchen im Wechsel. Buffet wiederholt sich alle 2 Tage. In den A-la-cart Restaurants bekommt man den gleichen Kram nur halbwegs angerichtet. Service versucht freundlich zu sein mit 20x Fragen: "Alles gut?" Schauen dir beim Verlassen auf die Hände, ob's Trinkgeld gibt. Wenn nicht, verfinsterst sich die Miene und man wird böse angeschaut.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Zimmer
In den knapp 2 Wochen war nur eine Person in dem Melange Restaurant "Hamada Kamel" absolut sympathisch und höflich. Dieses aggressive Trinkgeld-Betteln, vor allem von den Koffer-Jungs, übertrifft alles! Sodass wir unsere Koffer liebend gern am Abreisetag selbst in die Lobby geschoben haben. Die Rezeption ist freundlich, erkundet sich beim Auschecken aber nicht wie der Aufenthalt war und ob man zufrieden war. Die Servicekräfte im Discovery Restaurant sind eine Zumutung. Schlendern durch den Raum mit ihren Tablets, fragen nicht nach Getränken und wenn, vergessen sie die Hälfte. Mehr als "Alles gut?" kommt da nicht. Wenn man auch auf englisch antwortet, merkt man das viele die Bedeutung jener Frage gar nicht bewusst ist, sondern nur ein auswendig gelernter Satz.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Außerhalb der Saison immer Liegen frei. Pool sehr gepflegt, ebenso wie die Anlage.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Strand ist total in Ordnung. Wenn man sich vorher erkundigelt hat, weiß man dass es kein reiner Sandstrand ist und Badeschuhe definitiv ein Muss sind. Das Korallenriff ist schön zum Schnorcheln. Außerhalb der Saison sind genügend Liegen frei zu jeder Tageszeit.
Animationsteam ist befriedigend. Animation sieht anders aus. Bei den jüngeren Gästen findet es Anklang. Das aktuelle Team versprüht keinen Elan und hat uns persönlich nicht abgeholt. Haben deutlich engagiertere Teams getroffen. Das Programm ist mau.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Nur erwartete Kosten
- Nein
Freies WiFi gibt's nur in der Lobby. Wenn man es im Zimmer oder auf der Anlage nutzen wollte: 35€/Woche für 2 Handys Kostenlose Shuttle nach Hurghada, wie in der Hotelbeschreibung gibt es auch nicht. 15€/Person für knapp 4 Stunden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Selina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Selina, Danke , dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten gerne auf jede Ihrer Anmerkungen eingehen. Bezüglich der Zimmer sind wir uns bewusst, dass es Bereiche gibt, die einer Modernisierung bedürfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Unsere Matratzen sind größtenteils neu, und sollte es dennoch einmal zu Unannehmlichkeiten kommen, steht Ihnen unsere Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung — unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Zum Thema Warmwasser kann es in seltenen Fällen zu kurzfristigen Temperaturschwankungen kommen, insbesondere wenn viele Gäste nach einem Strandtag zur gleichen Zeit duschen. In Bezug auf unser gastronomisches Angebot möchten wir klarstellen, dass unseren Gästen insgesamt elf Restaurants zur Verfügung stehen. Im Makadi Palace selbst gibt es mehrere Buffet- und À-la-carte-Restaurants. Weitere À-la-carte-Restaurants befinden sich in der Makadi Mall, direkt gegenüber der Rezeption unseres Hotels. Dort können sowohl unsere Gäste als auch die Gäste unserer Schwesterhotels vielfältige kulinarische Erlebnisse genießen — das Essen ist im All-Inclusive-Angebot enthalten, lediglich die Getränke sind kostenpflichtig. Alle wichtigen Informationen dazu erhalten unsere Gäste direkt beim Check-in in den bereitgestellten Info-Unterlagen. Was die Buffets betrifft: Unser Melange-Restaurant bietet abwechslungsreiche Themenabende, während unser Dom-Buffet-Restaurant ein festes kulinarisches Konzept verfolgt — ebenso wie das Discovery-Restaurant. Der Service hat für uns höchste Priorität, und es ist unserem Team ein Anliegen, regelmäßig nach dem Wohlbefinden unserer Gäste zu fragen. Zudem möchten wir betonen, dass Trinkgeld für uns keine Selbstverständlichkeit ist und keinen Einfluss auf die Qualität unseres Services hat. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, allen Gästen — unabhängig von Trinkgeldern — einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Was unser Animationsteam betrifft, bieten wir bewusst eine Soft-Animation an, da viele unserer Gäste die ruhige und entspannende Atmosphäre des Makadi Palace bevorzugen. Unser Team bemüht sich, Gäste aller Altersgruppen zu unterhalten — unabhängig davon, ob jung oder alt — und ein ausgewogenes Programm für jeden Geschmack anzubieten. Wir möchten noch klarstellen, dass das Makadi Palace keinen kostenlosen Shuttle-Transfer nach Hurghada anbietet. Diese Information ist nicht in unserer aktuellen Hotelbeschreibung angegeben. Sollten Sie dies anderswo gelesen haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, wo, damit wir dies überprüfen können — möglicherweise handelt es sich um veraltete Informationen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Leider haben Sie während Ihres Aufenthalts niemanden über Ihre Anliegen informiert. Unser Team ist jederzeit für unsere Gäste da und reagiert schnellstmöglich, um sicherzustellen, dass alle Gäste unser Hotel zufrieden verlassen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Land der Pharaonen, das Makadi Palace Team!
