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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen an eine 5 Sterne-Anlage nicht erfüllt
4,2 / 6

Allgemein

Die Anlage ist eigentlich wunderschön angelegt. Der Poolbereich ist weitläufig und sowohl tagsüber als auch nachts mit der Beleuchtung eine Augenweide. Allerdings wirkte die Anlage "überlaufen", wahrscheinlich weil die Urlauber der angrenzenden Hotels (Grand Makadi, Spa, Family Star) ebenfalls die Poole nutzten. Die Sauberkeit der Zimmer und der Gesamtanlage waren in Ordnung. Allerdings wäre es wünschenswert gewesen, wenn auch die Essenstische nach der Gastnutzung gereinigt worden wären. Diese wurden meist nicht einmal neu eingedeckt. Wir haben in mehrfachen Urlauben in Ägypten (auch in 4* Sterne Anlage) immer einen besseren Service erlebt und waren daher von dieser 5* Sterne Anlage enttäuscht. Bei Unterhaltungen mit einigen "Stammgästen" wurde uns immer das Gleiche erzählt, nämlich dass die Anlage leider sehr "abgebaut" hat. Es muss früher wohl wirklich ein würdiges 5* Sterne Hotel gewesen sein. Dies ist leider nicht mehr so. Es hat leider mehr den Eindruck einer "Massenabfertigung" hinterlassen, als die sonst von Ägypten übermittelte Gastfreundschaft. Schade für eine solche tolle Anlage.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren schön, groß und geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut und aufgrund der vielen Restaurants auch sehr abwechslungsreich. Allerdings waren oftmals "ausgeschriebene" Speisen nicht verfügbar.


    Service
  • Eher gut
  • Personal teilweise sehr freundlich (z.B. im Thai Garden), teilweise nur auf Trinkgeld aus. Es passierte uns ebenfalls mehrfach, dass uns quasi der Teller unter der "Nase" weggezogen wurde, bzw. der Tisch neu vergeben wurde, obwohl wir offensichtlich noch nicht mit Essen fertig waren. Die Zimmerreinigung war immer in Ordnung. Bei der Rezeption vorgebrachte Beschwerden, wurden zur Kenntnis genommen und mehr oder weniger behoben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr schönes Hausriff, toll zum Schnorcheln.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war sehr dezent und angenehm. Die Shows sehr kurzweilig und unterhaltsam. Die Situation der "Liegenreservierung" am Pool war schockierend. Die mehrfachen Hinweise der Hotelleitung, dass die zur Reservierung verwandten Handtücher weggeräumt werden sollten, waren nur "leere" Ankündigungen. So dass wir nach wenigen Tage gezwungen waren, um überhaupt zwei Liegen und einen Schattenplatz für unsere Tochter zu ergattern, tatsächlich den Wecker zu stellen. Wer nach 07.00 Uhr kam, hatte oftmals bereits Pech.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1