Makadi Palace

Guten Tag, wir waren eine ganze Reisegruppe aus Deutschland und Österreich, die dieses Hotel besucht haben. Voller Vorfreude von den tollen Bildern im Prospekt reisten wir nach Hurghada via Frankfurt und Wien an. Was wir in der Woche in diesem Hotel erlebten, wird uns kein Mensch glauben... aber wir waren nicht die einzigen, die dann an verschiedenen Tagen um 10 Uhr beim ETI Reiseleiter gegenüber der Hotellobby reklamiert haben. Die Herren von ETI hatten hier Routinen - man erkannte das ganz klar. Wenn man mit dem Makadi Palace total unzufrieden war, konnte man in das Schwesternhotel Sunwing Waterworld Resort umbuchen. Aber nochmals zu unserem Aufenthalt: Bei uns war im Zimmer der Duschkopf, die Toilette, der Toilettenpapierhalter und nach 1 Tag die Türentriegelung defekt, d.h. wir konnten mit der Karte nicht mehr ins Zimmer, da sich beim Einstecken der Karte gar nichts mehr tat - es kam kein grünes Licht und man kam nicht mehr ins Zimmer. Des Weiteren war die Nachttischlampe defekt und es schauten die Drähte aus der Lampe... wir reklamierten dies mehrmals an der Lobby... es wurde uns ein neues Zimmer angeboten und man half uns mit dem Umzug. Im anderen Zimmer alles nicht mehr ganz so schlimm, aber auch hier war das Zimmer sehr abgewohnt und unser Sohnemann (4 Jahre alt) hatte nicht mal ein Bett, obwohl dies vorab so gebucht worden war. Man richtete ihm nach 5 Stunden das Sofa her, aber ohne Decken und Kissen... erneut zur Lobby runtergegangen und nach 2 Stunden hatten wir endlich auch für unseren Kleinen ein Bett. Am nächsten Morgen ging ich ins Bad - und sah, dass der Boden mit Wasser bedeckt war. ein Schlauch an der Toilette tropfte die ganze Nacht. - wurde dann aber behoben. Als wir dann im Dome am selben Tag zu Abend essen gingen und draußen sitzen wollten, wurde uns das verboten, da nebenan beim Pool ja tagsüber renoviert wird und alles mit einem Band abgesperrt ist. Wir gingen aber zum Essen nicht mehr rein, da wir schon alles am Tisch hatten draußen. Der Kellner fluchte laut, aber schließlich sind wir die Urlauber und zahlenden Gäste. Am nächsten Tag wurde uns alles zu bunt und wir sprachen die ETI Reiseleitung an - wie gesagt, Formular ausgefüllt und wir konnten gleich ins benachbarte Sunwing Waterworld Resort wechseln, welches um Klassen besser ist, von den Zimmern her, von der Poolanlage her und auch alles andere ist dort viel, viel besser gewesen! Die ETI Reiseleiter hatten ne längere Schlange abzuarbeiten, da manche die Zimmer nach der ersten Sicht gar nicht beziehen wollten!!! Das war wirklich so... Die anderen von unserer Reisegruppe hatten noch schlimmere Erlebnisse...Funkenflug im Zimmer durch defekte Elektronik und kein Licht mehr im Zimmer. Sie konnten das Zimmer wechseln, aber dieses war dann nie richtig sauber gemacht worden. Es wurde dann mehrmals an der Lobby reklamiert, aber nichts ist passiert. So beschwerte man sich noch einmal und es kam der General Manager der Red Sea Hotels ins Makadi Palace und man besprach alles nochmals durch. Nach diesem Gespräch war einiges dann besser und auf einmal konnte man im Dome auch draußen essen, die Kellner waren freundlich und man bekam keine verwelkten Blumen in einem Plastikbecher an den Tisch gestellt... das war der Hammer in diesem Hotel. Ein Freund von uns bekam hier einen Lachkrampf über 2 Minuten, nachdem der Kellner so einen Tischschmuck platziert hat.... Alles in allem: ich würde das Makadi Palace keinen Menschen empfehlen, den ich mag... weil wenn man ein Pech hat, bekommt man ein komplett abgewohntes, reparaturbedürftiges Zimmer... dann bucht man über ETI und bekommt dann erst die Info auf der Bestätigung, dass das große Pool renoviert wird.. das müsste man vorab wissen, dann bucht man dieses Hotel nicht. Aber: am Abend und in der Nacht schaut die Hotelanlage und alles bombastisch schön aus... aber am Tag, wenn es nicht so warm ist (bei uns war es im Februar nicht sehr warm - Anfang Februar), ist es dort nicht schön... ganze Anlage war leer und man sah tagsüber keine Leute... Zu den ALL-Inclusive-Leistungen verliere ich kein Wort...gilt nur für schlechten Alkohol oder schlechten nicht-alkoholischen Getränken...wenn Sie mal einen Cocktail in der Joker-Bar probiert haben abends, wissen Sie , was ich meine... In conclusio: 2 total enttäuschende Tag im Makadi Palace verbracht...furchtbar!!! Danach Umbuchung ins Schwesternhtoel Sunwing Waterworld Resort - dort war es einfach super!!! Der Urlaub war durch die Übersiedelung gerettet. Wie gesagt: im Sommer ist diese Anlage vielleicht super, weil sich das Leben alles draußen abspielt! Aber im Februar, wenn es nicht so warm ist und dann keine beheizten Pools im Makadi Palace vorhanden sind...Hände weg von diesem Hotel!!!! Lieber gleich Sunwing Resort oder Makadi Spa buchen!

Beliebte Aktivitäten

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