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Daniel & Annett (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Strand
Höchstens 3 Sterne! Einmal und nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein

Niemals 5*! Zimmereinrichtung alt und abgewohnt, Bad eine Frechheit! Essen jeden Tag das gleiche in schlechter Qualität. Strandliegen und Auflagen defekt und alt, am Pool auch nicht viel besser. Einen richtigen Sandstrand gab es nicht. Eine riesige Enttäuschung! Einzig die Pool- und Gartenanlage ist sehr ansehnlich und lassen erahnen, welches Potenzial dieses Hotel haben könnte, schade!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • 1 Sonne für die Größe des Zimmers! Der Rest Sperrmüll! Winziger Röhrenfernseher, mit 2 deutschen Programmen, die permanent ausgefallen sind. Die Möbel mehr als abgeranzt, hängende Schranktüren, Vorhänge fleckig, braune Flecken auf Sitzbezügen, Couch war mit einem Bettlaken abgedeckt. Steckdosen und Schalter hingen halb draußen, Lebensgefahr! Fenster und Spiegel schmutzig, Zimmer total dunkel, kaum Tageslicht. Minibar war leer, Fliesen teilweise ausgebrochen. Die Wanne war eine Zumutung, Risse am Boden und dreckig, ohne Badeschuhe nicht zu betreten. Über der Wanne lose Einbauleuchte, Kosmetiktücherbox immer leer, im ganzen Hotel. Handtücher statt weiß eher grau und ausgefranst, genauso sehen die Poolhandtücher aus. 5 Sterne???


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eigentlich nur 1 Sonne, Dome unterirdisch! Essen 1 Woche lang jeden Tag das gleiche Essen, welches lieblos und ungewürzt unter zerbeulten Abdeckungen lag. Lokalöffnungszeit sollte 19Uhr sein, 18.45Uhr waren bereits fast alle Tische belegt. Obst war von keiner guten Qualität. Die zweite Sonne ist für das Kuchenbufett am Valentinstag und für das Melange, wo der Service und die Qualität der Speisen besser waren. Andere Restaurants in der Anlage hätte man ab 15.00Uhr vor reservieren müssen, doch 15.05Uhr waren bereits alle Tische ausgebucht. (z.B.Thai Garden) Viele Speisen hätten in diesen Lokalen trotz AI selber bezahlt werden müssen. Ebenso die Getränke an der Lobbybar mussten trotz AI bezahlt werden!? Am Valentinstag sollte man für einen Tisch pro Person 28,00€ bezahlen, genau so für ein Seafoodbuffet am Donnerstag 22,00€, für 2 Scampis vom Grill 10,00€ im Melange und 9,00€ am Donnerstag für die Joker Bar für eine Abendunterhaltung. Trotz AI, warum? Essen war so schlecht, dass wir an einem Abend garnichts essen wollten und an 2 Abenden außerhalb des Hotels im Gaucho (Steakhouse) aßen, Kosten hierfür pro Abend 40,00€, die wir gerne bezahlt haben, weil es sehr gut war. Weitere Restaurants in Partnerhotels und Makadi Mall alle gegen Bezahlung. Wo ist das noch all inklusive?


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption arrogant und nicht wirklich hilfsbereit. Ein besonderes Lob für die Bedienung und Service am Pool (Achmed und sein Kollege). Bei Ankunft und Abreise Chaos, sollten Koffer unbeaufsichtigt draußen stehen lassen. Bekamen AI Bänder in die Hand gedrückt, ohne eine freundliche Begrüßung. Besonders unschön war, dass wir nachts 2Uhr morgens bei Ankunft mit mehreren Gästen durchs Hotel getrieben wurden und unsere Zimmer zugewiesen bekamen und danach ewig auf unsere Koffer warten mussten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Urlaub im Nirgendwo, für jemanden der nicht schnorcheln und tauchen möchte, gibt es nichts außer Warten, dass der Urlaub bald zu Ende ist. Das Hotel liegt abseits, Ausflüge konnten von Fremdanbietern nicht gebucht werden (getyourguide), da sie das Gelände nicht befahren durften. Also nur überteuerte Ausflüge von ETI buchbar. Shuttle war spontan nicht nutzbar, weil es vorher angemeldet werden musste und nur begrenzte Plätze zur Verfügung standen. Ansonsten Taxi buchbar nach Hurghada für 35,00€. Öffentliche Verkehrsmittel gibt es nicht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aufdringliches Werben, vor allen Dingen am Strand, für kostenpflichtige Spa Angebote, In 10 min. 3 Anfragen, einfach nervig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel & Annett
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Daniel, liebe Annett Vielen Dank für Ihre Bewertung des Makadi Palaces. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management