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Lena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1 Woche • Strand
Kaum schön zu trinken.
3,0 / 6

Allgemein

Wir hatten uns eine schöne, entspannte All-In-Woche vorgestellt, leider lief es nicht so wie erwartet. Das Hotel ist leider in einem sehr schlechten Zustand. Ich war geschockt als ich erfahren habe, dass es erst 7 Jahre alt ist - ich hätte auf 20 getippt. Überall bröckeln die Wände ab, die Fußleisten völlig zerfressen, die meisten Liegen und Auflagen gehören auf den Müll. Bettlaken, Tischdecken etc. meist richtig dreckig und zerlöchert. Wir haben im Vorfeld die Bewertungen gelesen und dachten, dass die schlechten Bewertungen die typischen Motzer sind, aber sie hatten recht - leider. Unabhängig von dem schlechten Zustand des Hotels ist das kein wirklicher All-Inclusive-Urlaub. Für alles, das gefühlt über Brot und Wasser hinaus geht, muss man zahlen (z.B. frischer Saft zum Frühstück, Fisch zum Mittag etc.). Auch die Spezialitätenrestaurants bieten knapp die Hälfte inklusive an, die anderen Gerichte müssen extra gezahlt werden. Ich kenne es aus anderen Hotels so, dass Beach Partys etc. kostenlos sind, hier wird wieder zur Kasse gebeten und das häufig auf eine perfide Art - erst wird das Angebot schmackhaft gemacht, dann erst gesagt, dass es extra kostet. Ziemlich nervig. Wir fühlten uns im Hotel auch eher am Ballermann, es wurde um Punkt 10 das erste Bier und der erste Schnaps bestellt und so zog sich das bei vielen Gästen durch den Tag; wir empfanden das als ziemlich nervig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren sicherlich mal schön, als das Hotel neu war. Großzügig geschnitten mit einem kleinen Wohnzimmer dabei und das Bad war auch in Ordnung. Leider sind die Räumlichkeiten so runtergerockt, dass ich mich nie wirklich wohlgefühlt habe.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das wenige Essen, das es gab, war in Ordnung. Es war nicht sonderlich gut, aber auch nicht ungenießbar. Wir kamen so die Woche über klar, aber ich war froh wieder Zuhause zu sein. Es gab jeden Tag das gleiche und davon auch wenig was die Auswahl betrifft. Die Salatbar war höchstens einen Meter breit, das Dessertbuffet maximal zwei Meter. Das kenne ich anders. Die Speisen selbst variierten auch nicht, sodass ich tatsächlich jeden Tag das gleiche auf dem Teller hatte (und ich bin nicht wählerisch).


    Service
  • Eher schlecht
  • Die ersten zwei Tage war es klasse, alle waren sehr freundlich. Was wir nicht wussten - das war der "Neuling-Bonus". Wenn wir dann nicht direkt Trinkgeld gegeben haben, bevor wir überhaupt eine Leistung erhalten haben, die man mit Trinkgeld hätte würdigen können, ging gar nichts mehr. Nicht mal ein Getränk wurde uns beim Abendessen angeboten, wir wurden schlichtweg ignoriert. Wir haben kein Problem mit Trinkgeld und geben gern etwas, auch großzügig, wenn wir zufrieden sind. Aber NACHDEM wir den Service erhalten haben. Wenn ich schon zahlen muss, um hoffen zu müssen, überhaupt etwas zu erhalten, dann drückt das meine Laune doch schon sehr. Außerdem bin ich nicht bereit dazu, für etwas zu zahlen, was ich problemlos selbst erledigen kann oder was schlichtweg zum Aufgabenbereich zählt. Diese Mentalität hat uns wirklich nicht gefallen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage in der Anlage ist grundsätzlich sehr schön, man spürt den Gedanken dahinter. Die vier Hotels nebeneinander bilden mit kleinen Geschäften durchsetzt eine Art Dörfchen, in dem man auch mal bummeln kann, sodass man sich nicht, wie teils in anderen Anlagen in Ägypten eingeschlossen fühlt, weil um das Hotel herum nur Brachland herrscht. Außerhalb der Anlage war natürlich nur Wüste, aber das ist eben so.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ähnlich wie in einem Clubhotel gab es ein Sport- und Freizeitprogramm, das allerdings nicht sonderlich gut besucht war, weil die Gäste es vorzogen nach dem Frühstück direkt mit dem Trinksport zu beginnen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lena Vielen Dank für Ihre Bewertung des Makadi Palaces. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management