Aus DeutschlandWir kennen das Hotel schon sehr lange. Ich war 2008 zum ersten Mal dort und insgesamt 10x da. Es entwickelt sich leider zum Party Hotel . Sehr, sehr laut und mit entsprechenden Publikum.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Das Bett war groß. Leider mit einer Decke für 2. Das ist nicht so schön. Die Kissen sind furchtbar. Hart und irgendwie völlig abgenutzt. Das Bad war in der Big Junior Suite,welche ca 200,-€ mehr kostet, leider immer noch mit der alten Badewanne und einem speckigen Vorhang ausgestattet. Der Fernseher hat nicht funktioniert. Wir haben 4x um Abhilfe gebeten. 2x hat sich keiner gekümmert und einmal funktionierte er für ein paar Stunden. Danach sind wir nicht wieder an die Rezeption gegangen, weil man deswegen schon ziemlich genervt dort war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ania |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Bettdecke, den Kissen und dem Badezimmer hatten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese an unsere Technik- und Housekeeping-Teams weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch bezüglich des Fernsehers entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und den unzureichenden Service bei der Behebung. Ihre Anmerkung zum lauteren, partylastigen Ambiente nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis, da wir versuchen, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch Ihre Erwartungen wieder besser erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Makadi Palace Team
