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Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1 Woche • Sonstige
Miserables Essen, unfreudlicher schlechter Service
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wir waren seit fünf Jahren wieder einmal in Ägypten und haben uns trotz sehr unterschiedlichen Bewertungen von Freunden zu einem Aufenthalt in diesem Hotel überreden lassen. Kurz gesagt alles was man an schlechten Bewertungen lesen kann trift zu oder übertrifft alle schlechten Kritiken! Bei Ankunft wird einem schnell klar, dass hier alles auf Abzocke der Touristen organisiert ist. Bei der Einreise werden Warteschlangen organisiert um den Touristen für 10 Euro einen VIP Service verkaufen zu können damit es schneller geht. Das Visum für 15 Dollar muss man mit 20 Euro bezahlen. Im Hotel geht es weiter. Man wird zunächst von einem Mitarbeiter auf das Zimmer geführt, später kommt das Gepäck, dann stellt man fest, dass es keine Handtücher und Toilettenpapier auf dem Zimmer gibt. Für alles muss man anrufen und kommt getrennt. Man wird angewiesen auf dem Zimmer dafür zu warten, klar jeder möchte Trinkgeld haben. Gut Organisiert! Zum Essen grosse Auswahl, aber geschmacklich und von der Qualität sind 90% ungeniessbar. Außer Huhn ist jedes angebotene Fleisch zäh wie eine Schuhsole. Dazu wird alles praktisch ohne Gewürze gekocht, zum nachwürzen gab es lächerlich kleine Salz und Pfeffersteuer am Tisch. Andere Gewürze sind nicht verfügbar. Die Auswahl an Salaten ist beschämend (überwiegend Rot oder Weisskraut, selten Tomate oder Gurke), Gemüse wird kaum angeboten und wenn dann bis zur Geschmakslosigkeit gekocht. Die ganze Woche gab es nur Orangen oder Grapefruit als Obstangebot. Die Getränke sind außer dem Bier und Wasser ungeniessbar. Der Wein ist vorsätzliche Körperverletung! Ein orange gefärbtes Wasser wird als Orangensaft angeboten! Der Service dauert eine Ewigkeit, außer man bestellt kostenpflichtige Getränke, dann wollen Sie einem alle zwei Minuten den Wein nachschenken! Gelinde gesagt, ist das All Inklusive eine Mogelpackung! Das Personal ist sehr aufdringlich in Sachen Trinkgeld, vor allem für selbstverständliche Dienstleistungen, erst recht unangenehm und unerwartet in einem all-inclusive-Urlaub. Toilettenpapier, vor allem in den Strandnahen Toiletten ist ständige Mangelware. Badetücher für den Strand gibt es nur eines pro Person auch wenn man ein zweites verlangt ist die Antwort nein gibt es nicht. Dies wäre gerade sehr angenehm, um die Füsse nicht auf die völlig verschmuddelten Liegenauflagen legen zu müssen. Wenn man am Strand liegt, wird man alle 10 Minuten von Verkäufern von Massagen oder Ausflügen angesprochen. Fazit: Der Service war miserabel, das Essen und Trinkangebot eine Zumutung, die unfreundlichkeit des Personals außergewöhnlich, ein Handtuch pro Person auf dem Zimmer selten und nur durch Hartnäckigkeit erhältlich, die Art wie einem für null Service versucht wird das Geld aus der Tasche zu ziehen das brauchen wir nicht wieder. Positiv dagegen: die Sonne scheint den ganzen Tag.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:1