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Cornelia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, aber penetrantes Personal
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel selbst war okay, Personal war schlimm und anstrengend: 1. wegen Trinkgeld musste die angereiste Gruppe warten, jeder wurde einzeln zum Zimmer gebracht, später kamen die Koffer, zweites Mal Trinkgeld fällig. Da kein Shampoo etc, kein Klopapier da war: 3.Mal gewünscht. Das zog sich durch den ganzen Urlaub, es kam uns vor, als wärenb wir für das Personal da, und nicht diese für uns, das war extrem penetrant. Mehrere kamen mit verschiedensten "Anliegen" jeden frühen Abend, um zu kassieren, das nervte gewaltig. Bei der Abreise haben wir dann ENTGEGEN DER ANWEISUNG unsere Koffer nicht vor die Tür gestellt, Folge: stundenlanges permanentes Klopfen an der Tür, laut und hemmungslos, nachts!! 2. am Tage wurde man vom Personal am Pool gebeten, Eurostücke in Scheine zu wechseln. Weil wir es nicht taten wurden wir am Pool nicht mehr bedient. 3. mehrmals ist es mir (Frau) passiert, dass ein Mitarbeiter nur mit meinem Gefährten gesprochen und meine Frage einfach ignoriert hat. 4. sogar die Reisegesellschaft (ETI) hat nach MEINER Buchung und MEINER Bezahlung meinen Gefährten angeschrieben:"...vielen Dank..." als wenns mich nicht gäbe, nur weil ich eine Frau bin, unfassbar...nie wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Cornelia, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Sie sind keineswegs verpflichtet, Trinkgeld zu geben. Es handelt es sich stets um eine freiwillige Entscheidung, ob Sie Trinkgeld geben oder nicht. Bitte kontaktieren Sie bezueglich Ihres Kommentars zum Reiseveranstalter die Reisegesellschaft direkt, da unser Haus darauf keinen Einfluss hat. Mit besten Gruessen Ihr Makadi Palace-Team