Makadi Palace

Liebe Sigrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie unseren Service nicht so erlebt haben, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Gerade unser Service wird normalerweise von vielen Gästen sehr geschätzt, und wir bedauern es sehr, dass wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben. Gern hätten wir uns gewünscht, dass Sie sich direkt während Ihres Aufenthaltes an unsere Gästebetreuung wenden – insbesondere stünde Ihnen unsere deutschsprachige Guest Relation jederzeit persönlich zur Verfügung. Oft lassen sich Missverständnisse oder Unstimmigkeiten sofort und unkompliziert klären. Um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen zu können, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns nähere Informationen zukommen lassen würden. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter fo.palace@redseahotels.com. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können, obwohl Sie in anderen Bereichen durchaus positive Eindrücke gewonnen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie vom eigentlichen Standard und der Herzlichkeit unseres Teams zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Ägypten Guest Relations