- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
leider handelt es sich bei diesem Hotel verglichen mit dem Personal um keine 5 Sterne! Im Vordergrund steht das Trinkgeld und nur das! Obwohl viel Trinkgeld gegeben wurde, musste man lange auf ein Wasser warten bzw. war es etwas mühsam eines zu bekommen. Gegrüßt wird auch eher nicht bzw. nur wenn man selbst zuerst grüßt. Man hat das Gefühl, dass man hier nicht Gast sondern eine Weihnachtsgans ist die ausgebeutet wird! Sehr wenig Freundlichkeit, man wird abgefertigt und soll dann Ruhe geben. Im Badezimmer fällt einem alles entgegen, Handtuchhalter, verrostete Armaturen, Lampen die nicht brennen. In den WC-Anlagen fehlt ständig das Papier, obwohl die Waschtische ständig geschmückt werden. Man kann auch selten ins WC ohne dass ein Boy davor steht und auf Trinkgeld wartet! Der Hoteleigene Taxifahrer fährt dich in die Stadt und bringt dich zu einem Kumpel von ihm und nur wenn der ihn wieder anruft kommst wieder ins Hotel! Verbunden das Ganze natürlich mit einem Einkauf in diesem besagten Geschäft. In der Melange waren alle Kellner sehr freundlich und hilfsbereit! Im Rendevouz wurde sogar gestreikt und kein Kellner bediente! Obwohl bis 18:00 wurde um 16:30 das Kellnerieren eingestellt bzw. die Kellner liefen alle herum und beschäftigten sich oder tratschten, aber keiner bekam etwas. Beim Safari Ausflug wurde man auf Trinkgeldgabe aufgefordert weil es doch üblich ist und das von der Reiseveranstaltung! Man kam sich obwohl man bezahlt hat als Schmarotzer vor!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidelinde |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Heidelinde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie in unserem Hotel Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Makadi Palace-Team


