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Ulla (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2018 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Enttäuschung Pur Zuerst möchte ich erwähnen dass wir einer Gruppe von 10 Personen waren. Wir sind keine Hoteltester,Nörgler,Motze etc und waren schon öfter in Ägypten (Hurghada Sharm el sheikh ) Hatten uns für Makadi Spa entschieden und eine schöne entspannte All-In -Woche vorgestellt, leider lief es nicht so wie erwatet. Irgendwie ist das kein wirkliche All-Incklusiv-Hotel. wir fanden nicht ok,dass das Hotel deutlich teurer ist als die Nachbarnhotels und trotzdem einiges Zuzahlungspflichtig ist ????. Im Restaurant war es für den Service ein Problem die Tische zusammenzurücken damit wir miteinander zu Abendessen konnten. Wir bekammen schlechten warmen wein,warmes bier und anstatt sprudelwasser nur stilles wasser. Alle gewünschten Getränke könnten wir höchstens 2x bestellen , beim3x ist uns gesagt worden dass es leider alle ,alle ist. Am Pool wurden wir schlichtweg ignoriert bzw nicht bedient (15 min. gewartet auf ein cappuccino ). Haben öfter zuhören bekommen : Ouzo ist nicht da und auf die Frage warum ist das Bier warm? bekammen wir die Antwort : damit ihr nicht soviel trinkt !! Die Mitarbeiter teilweise extrem unaufmerksam/ oder das Gegenteil wenn sie etwas verkaufen bzw Münzen in Scheine tauschen wollten. Die Hygienischen umstände waren mehr als fragwürdig??? nicht gespüllte gläse wiederverwenden !!!! Haben auch sofort gemeldet..Wir haben kein Problem mit Trinkgeld,und geben gerne etwas auch großzügig wenn wir zufrieden sind, leider war das nicht der Fall :-(( Die Hotelanlage,die Zimmer und das unterwasserwelt sind schön aber auf grund des sehr schlechten Services würden wir das Hotel auf kein Fall weiterempfehlen .


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulla
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ulla, Vielen Dank für die Chance die Sie uns geben durch Ihre Bewertung anderen Urlaubern über Makadi Spa in Kenntnis zu setzen. Informiert zu werden über ein Haus bevor Sie Ihren Aufenthalt buchen, ist sehr wichtig um sich eine Entäuschung zu ersparen. Fakt ist dass Hotel Makadi Spa für Gruppen nicht geeignet ist, unser Haus ist ausgerichtet auf Pärchen weniger als auf Familien oder Freunden-Gruppen, sowie sind unsere Restaurants eingerichtet, keine Tische um die eine Gruppe sich versammelt. Es besteht teilweise eine Verwirrung über was Sie sich wundern dass Makadi Spa teuerer als die Nachbarnhotels ist, die Preis umfasst ein gesamter Paket, fünf Hotels insgesamt mitzubenuzen, was Poolanlagen, weite Strandpromenade, Bars und Restaurants im Allinklusive Basis betrifft, in jedem Lokal werden beide Karten „die Allinklusive und eine andere Karte für Spezialitäten“ zur Verfügung gestellt. Alle Ihre Kommentare bezüglich dem Service werden in Ernst genommen, aber Sie hätten ausführlicher geschrieben wo oder in welchem Bar/Restaurant Ihnen so eine unangenehme Antwort gesagt werden könnte, da es unserem Standardverhalten im Makadi Spa nicht entspricht, und falls es passierte dann es würden Konsequenzen bestimmt geben. Wir freuen uns dass Sie von der Hotelanlage und der Zimmer beeindruckt sind und dass Sie die Unterwasserwelt genossen haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Aufenthalte, mit freundlichen Grüssen, Hotelmanagement