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Claudia (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen wurden nur teilweise erfüllt ....
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich ein sehr gutes Hotel, wobei sich 5* nur auf Teilbereiche beziehen kann. Die Beach-Bar spottet jeder Beschreibung, mit kaputten Schirmen, dreckigen Tischen und einer Bar-Hütte à la 3* Tunesien-Niveau. Die Bar-Boys Ashraf + Bilal sind jedoch sehr in Ordnung, freundlich und bemüht. Die Strandliegen am Makadi-SPA-Bereich stehen extremst eng, die Schirmdächer sind viel zu hoch, sodass man niemals den eigenen Schatten bekommt und auf vielen Stehern ist kein Schrimdach drauf, sodass sich viele Gäste mit den Liegen einfach in den Bar-Bereich gelegt haben. Das war für uns ein Unding und sehr, sehr zu kritisieren. Von den 9 Barschirmen waren ständig 4 von Liegenbenützern belegt, 2 Schirme waren kaputt, sodass man nur 2 Tische mit Schatten benützen konnte. Sehr, sehr traurig für ein SPA 5*-Hotel. Ebenfalls viel zu klein war die Freiterrasse im Hauptrestaurant. Man musste sich schon von der Restaurantöffnung anstellen, um dort im Laufschritt einen Tisch zu erhalten. Das gehört unbedingt grossflächig erweitert; man will doch in so einem warmen Land nicht drinnen bei frostigen Klimaanlagentemperaturen das Essen geniessen. Das Essen war übrigens SPITZE, die Auswahl und Qualität - einfach perfekt. Grosses Lob an die Köche! Leider war der Weiss- u. Rosèwein oftmals sehr dünn, fast wie gewässert. Sehr schade - daran müsste das Hotel noch arbeiten, weil wir wissen, dass Ägypten sehr gute Tischweine hat. Das Personal ist einmalig freundlich, aufmerksam und flott. Wir gaben und geben immer Trinkgeld wenn wir zufrieden sind. Viele Leute denken aber, dass alles mit der Bezahlung des Reisepreises abgetan ist - dumme und naive Meinung. Leider war Abends (auch für SPA-Verhältnisse) viel zu wenig Platz zum Chillen, plaudern, Kontaktpflege. Die Lounge-Bar hatte ein paar Hochtische und einen äußerst ungemütlichen, kalten, hellen Innenraum (eher wie ein Möbellager vorm Flohmarkt). Die Bedienung war aber sehr super. Die Live-Musik war schrecklich; wir und auch viele andere Gäste waren immer froh, wenn diese zu Ende war. Gefrühstückt haben wir immer im Cove, wo es gemütlich und ruhig zuging und man immer leicht Platz fand. Danke an Mohamed Selam 508, der immer perfekt für uns sorgte. Bedauerlich war wieder die Präsenz der vielen Russen. Das SPA sollte sich mehr um Europäer bemühen, somal die Schwesternhotels ohnehin zu 90% in russischer Hand sind und man dieser Lebensweise kaum auskommt. Dies war auch mit ein Grund, warum wir das Angebot die Lokale in den Schwesternhotels mitzubenützen, nicht verwendeten. Auch war kein Lageplan der Lokale vorhanden, in den Hotels nichts beschriftet, sodass man sich nur sehr schwer zurechtgefunden hätte. Die Korallenriffs direkt bei den Hotels waren ziemlich tot bzw. unscheinbar. Es gab von den Stegen nicht viel zu sehen. Der lange Sandstrand war aber sehr beeindruckend und man konnte unschwer 2-3 Stunden Strandspaziergang machen. Alles in allem war es ein netter Urlaub, aber die Erwartungen wurden nicht wirklich erfüllt. Bis der SPA-Bereich endich fertig sein wird, wird das Hotel wohl schon zu renovieren sein. Weiteremfehlung derzeit nur mit Einschränkungen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, Wir freuen uns zu hoeren, dass Sie sich fuer das Makadi Spa entschieden haben und Ihre Meinung hier mit anderen Urlaubern teilen. Sicherlich ist es eine unmoeglich Sache, wie mann sich auch anstrengt, jeder zum vollsten zufrieden zu stellen. Musikalische Unterhaltung, und Bar Ambiente sind eben Geschmack sachen. Wichtig ist das Freundliche, Ehrliche und Kompetente Mitarabeiter vorhanden sind! Weiterhin legen wir grossen Wert auf die Qualitaet und Auswahl unserer Speisen und freuen uns sehr, dass Sie diese ueberzeugen konnten und auch Ihre positive Beurteilung unseres Servicepersonals wissen wir sehr zu schaetzen. Wir sind stets bemueht unseren Gaesten einen schoenstmoeglichen Aufenthalt zu bieten und nehmen alle Anregungen und konstruktive Kritik aeusserst ernst. Alle von Ihnen angefuehrten Punkte werden mit dem zustaendigen Management besprochen und wir werden versuchen schnellstmoeglich Ursachen und Loesungen zu finden. Wir wuerden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Gérard Hanssen General Manager Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt