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Gert und Eva (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 3 Wochen • Sonstige
Es tut gut, hier zu sein!
6,0 / 6

Allgemein

Makadi Spa ist ein Hotel der Red Sea Hotels. Es ist ein Erwachsen-Hotel. Buchbar erst ab 18 Jahre. Auf Animation wird bewusst verzichtet. Ruhe in der Hotelanlage gehört zur Geschäftsphilosophie. Wer Unterhaltung sucht, kann die Hotels in der Nachbarschaft nutzen. Der Service, die Zimmer jedoch und das Outfit der Hotelanlage sind überdurchschnittlich. Ideal ist auch das dem Hotel vorgelagerte Korallenriff. Die genannten Vorzüge und die Ruhe sind für uns Motivationen, das Hotel wieder zu buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super große Zimmer mit niveauvollem Ausstattungsstandard. Ausgezeichnete Betten, LED Fernseher, großen Balkon oder Terrasse runden das Bild ab. Natürlich gehören Kühlschrank, Wasserkocher, Telefon und auch viele Steckdosen zur Ausstattung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Oh, die Gastronomie - trotz drei Wochen am Stück im Hotel, haben wir kein Haar in der Suppe gefunden. Bei manchen Beurteilungen ist es mir rätselhaft. ob diese Damen und Herren ihren Urlaub in diesem Hotel verbrachten. Kurz zusammengefasst, Das Essen, die Speisen waren nicht nur ausreichend, nein, es war immer bis zum Schluss und das in jeder Gaststätte, das gesamte Sortiment in hoher Qualität vorhanden. Egal ob im World oder den Gaststätten mit Reservierung. Auch die Atmosphäre ist sehr gut auf die thematische Gestaltung des jeweiligen Restaurants abgestimmt. Ausgesuchte Musik und die Ausstattung der Räumlichkeiten hoben die hervorragenden drapierten und aufs feinste zubereiteten Speisen in ein Ambiente hinein, die Voraussetzung für einen gelungenen Abend sind. Nun stand es bei den Gästen, sich davon ein Stück weit mitnehmen und begeistern zulassen. Gastronomie ist jedoch nicht nur das Dinner, sondern es gehört das Frühstück, das Mittagessen und mancher kleiner Imbiss dazwischen dazu. Allen ist zu bescheinigen, dass je nach Gaststätte, Uhrzeit und Anlass optimales geboten wird. Das trifft nicht nur auf die Speisen zu, sondern z.B. auch auf die Bekleidung des Services, die stets vorbildlich und stets sauber war. Es ist nicht einfach hier stellvertretend Mitarbeiter zu benennen, denn es gibt sehr viele, die sich hervorragend um das Wohl der Gäste bemühen und sich voll und ganz in das Unternehmen einbringen. Leider haben wir von vielen dieser Mitarbeiter keine Namen. Dennoch möchten wir einige, wo uns der Namen bekannt ist, diese auch benennen. Bitte leiten sie aber aus der Benennung keine Wertung ab. So seien hier Herr Sameh E., Herr Emad S., Herr Montaser M., Herr Fared N. genannt. Eine Traurigkeit mussten wir im Zusammenhang mit der Gastronomie dennoch erleben. Leider ist Frau H. M. nicht mehr im Hotel. Sie war im letzten Jahr im Cuve beschäftigt und hat uns alle bezaubert. Wie sie ihre Speisen schmackhaft und nach Wunsch zubereitete war sehenswert. Auch ihre Ausstrahlung und ihre Nettigkeit waren einfach sehr wohltuend und führten uns dazu immer wieder im Cuve einzukehren. Was uns auch sehr beeindrucke, sie konnte viele der Gäste in kurzer Zeit mit Namen ansprechen und perfekt nach ihren Wünschen fragen. Diese Mitarbeiterin haben wir in diesem Jahr sehr vermisst.


    Service
  • Sehr gut
  • Dem gesamten Personal und dazu gehören auch all die Mitarbeiter, die dem Hotelgast nicht auffallen, weil sie im Verborgenen um das Wohl der Gäste bemüht sind. Z.B. die Wäscherei; allein der Wäscheberg, der bewältigt werden muss, um jeden Tag frische und saubere Handtücher bereitzustellen, ist eine große Leistung. Natürlich soll hier auch das Küchenpersonal Erwähnung finden, genauso wie die Gärtner und Handwerker, die sich um die gesamte Anlage bemühen. Es gibt natürlich auch Leistungen die herausragen. Diese waren durch besondere Freundlichkeit und Bemühungen gekennzeichnet, um uns den Aufenthalt im Hotel so angenehm wie möglich zu machen. Zuerst sei hier der Empfang zu nennen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden hier großgeschrieben. Man kann sich fast mit allen Wünschen, mit „größeren und kleineren“ Problemen, an die Mitarbeiter der Rezeption wenden. Uns wurde immer geholfen! Stellvertretend möchten wir hier Herrn Abdou M., Herrn Mohamed F. und Herrn Ahmed M. nennen, die immer ein offenes Ohr für uns hatten. Auch die Gästebetreuung, die nicht erst wartet bis Probleme auftauchen, sonder als Ansprechpartner immer bereit stehen und auch auf die Gäste zugehen. Hier sei stellvertretend Frau Suman S. genannt. Stets freundlich und überaus charmant nimmt sie sich die Fragen der Gäste an und kann diese auch Beantworten und viele der Anliegen auch sofort zur Zufriedenheit lösen. Der Service an den Poolanlagen und auch am Strand steht dem nichts nach. Es wurde geholfen die richtige Liege zu finden, die Tasche oder Beutel zur Liege getragen, die Handtücher ausgebreitet und der Sonnenschirm geöffnet. Die Brillen wurden geputzt und Extra-Cocktails gereicht. Auch das Servieren von Getränken war ohne Fehl und Tadel. Stet’s mit einem Lächeln, trotz der vielen Kilometer am Tag, der Wärme und des intensiven Sonnenscheins, schafften es die Beach Boys, unseren Hunger nach Getränken zu stillen. Stellvertretend seien hier zwei genannt: Herr Taha B. und Herr Mohmed S., die ihren Job hervorragend erledigten. Obwohl hier am Schluss genannt, gab es einen weiteren wichtigen Hauptberührungspunkt - den House Man. Sind die Betten schlecht gemacht, das Zimmer nicht so sauber - wie man es sich vorstellt, Handtücher, Seife, Toilettenpapier, Kaffee, Tee oder Kaffeeweißer fehlen - dann kann schon mal der Haussegen schief hängen und der Tag ist gelaufen. Diese Probleme gab es dank der Aufmerksamkeit von Herrn Ali S. bei uns nicht. Sollte doch einmal etwas ausgegangen sein, so wurde spätestens beim Tausch der Poolhandtücher, dem Abhilfe geschaffen. Bezaubernd waren auch die Bettdekorationen, die uns jeden Tag auf neue überraschten. Beschwerden hatten wir nicht, aber Fragen, Bitten und Wünsche, die hatten wir. Wir wurden bei keiner dieser Fragen, Bitten, Wünschen im Regen stehen gelassen (den es hier ja sowieso nicht gibt). Die Gäste waren der Mittelpunkt, der Service richtete sich voll danach aus. Es waren auch oftmals die kleine Gesten, z.B. das Aufhalten der Türen und die stets offene und freundlich Begrüßung, die mehr als angenehm auffallen und uns gut taten. Zumal man solche Gesten nicht mehr als so selbstverständlich ansehen kann. Das darüber hinaus Gute - manches davon färbe sogar auf die Gäste ab.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Makadi Spa befindet sich an der Makadi Bay - ca. 30 Minuten Busfahrt von Hurghada entfernt. Rechts und links der Hotelanlage befinden sich weitere Hotels der Red Sea Gruppe. Vor dem Hotel gibt es ein kleines Einkaufszentrum mit einigen Gaststätten. Die gesamte Anlage des Hotels ist sehr gepflegt und attraktiv bepflanzt. Das gilt auch für alle Hotels, die sich an der ausgezeichnet gestalteten Promenade der Makadi Bay befinden. Eine der Hauptattraktionen ist das vorgelagerte Korallenriff. Schnorcheln ist Pflicht! Neben unzähligen Fischen und Fischarten gibt es z.B. auch Schildkröten und auch Schlangen zu beobachten. Außerhalb des Wassers, bei etwas Glück, sind Seeadler, Reiher, Falken und auch Eisvögel zu entdecken.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt Freizeitangebote, aber nicht die die man sich normalerweise darunter vorstellt. 1. Freizeitangebot: in der Hotelanlage wird weitestgehend auf Ruhe geachtet, 2. Freizeitangebot: die stilvollen Angebote der Gaststätten, Restaurants, Bars, 3. Freizeitangebot: Begrüßungsabend / Empfang durch den General Manager, 4. Freizeitangebot: Orientalischer Abend mit entsprechender Musik und Tanz, 5. Freizeitangebot: ist das, was man selber daraus macht. Hier besteht die große Vielfalt alle Veranstaltungen der Schwesternhotels mit nutzen zu können. Damit gibt es einen Ausgleich für diejenige, die Unterhaltung suchen. Auch wer mehr Sport haben möchte, als Schwimmen im Pool oder Schnorcheln im Meer, kann die Sportanlagen außerhalb des Hotels bzw. die der Nachbarhotels nutzen. Desweiteren werden über die Reisebetreuung eine Vielzahl von Ausflügen angeboten.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gert und Eva
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte und geschätzte Gäste Vielen Dank für Ihre sehr positive und empfehlende Kritik über unser Makadi Spa Hotel hier auf der HolidayCheck Website. Ihre Bemühungen, sich die Zeit zu nehmen, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit anderen Urlaubern zu teilen, werden sehr geschätzt. Es macht mein Team und mich glücklich zu lesen, dass Sie eine so angenehme und entspannende Zeit in unserem Hotel verbracht haben. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service-Standard zu bieten. Alle Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um unseren Gästen einen wirklich angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen und Ihre netten Worte werden eine große Motivation für alle sein. Darüber hinaus ist das Management unseres Hotels ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, die Bereitstellung dieser Dienstleistungen zu verbessern und zu verbessern, da wir die Erwartungen unserer geschätzten Gäste nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen wollen. Ich möchte immer so nah wie möglich an unseren Gästen sein, um ihre Wünsche zu kennen, um sie bestmöglich bedienen zu können. Aber ich alleine kann nichts für unsere Gäste tun, ohne mein Team. Es sind engagierte Menschen wie alle von ihnen, die das Hotel für unsere Gäste so besonders machen. Die besten Wünsche an Sie und nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung; Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Das gesamte Hotelteam sorgt dann wieder dafür, dass Sie und Ihr Partner einen weiteren erholsamen, angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt in unserem Makadi Spa Hotel genießen können. Vielen Dank und beste Grüße, Serkan Ozer Generaldirektor Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com