Makadi Spa - Adults only

Sehr schöne Anlage, tolle Architektur und ein traumhafter Infinitypool mit einer sensationellen Aussicht ! Ansprechende Lobby, große, gepflegte Suiten und top Restaurants. Es könnte das schönste Hotel in der Bay sein, wenn einige grundlegende Änderungen durchgeführt würden. Die Sauberkeit im Poolbereich war nicht gegeben, der Boden war ständig grenzwertig verdreckt. Jeden Morgen kamen zwei Mitarbeiter, einer mit einer kleinen Wasserflasche und der zweite Mitarbeiter mit Schrubber und Putzlappen. Punktuell wurde das Wasser gespritzt und dann kurz mit dem Aufnehmer auf der Stelle gewischt - fertig. Einmal im 14 Tagen haben wir es erlebt, das der Poolbereich mit mehreren Kräften gereinigt wurde.....leider ohne die Liegen zu verschieben. Die Getränke wurden in verschmutzten, alten Plastikbechern warm serviert. Der Poolservice war mehr als schlecht und für uns nicht tolerierbar. Es sollte nicht so sein, das der Kellner gleichzeitig der Poolboy ist und während er sich um die Stammgäste kümmert auch noch die Gäste anpfeift, die auf der Kante des Pools verbotenerweise sitzen. Hier fehlt definitiv Unterstützung. Defekte Sonnenschirme und Liegen mit verschmutzten, zerrissenen Auflagen prägten das an sich sehr schöne Bild, dem entgegen sind die fehlenden Kacheln im Pool nicht erwähnenswert. Stammgäste, die sich benehmen, als ob ihnen das Hotel gehört, auf "Ihre" Liegen bestehen und, falls diese besetzt und der Gast gerad nicht da, diese auch mal vom Servicepersonal gnadenlos abräumen lassen um selbst Platz zu nehmen. Jeden Morgen gab es lautstarke Auseinandersetzungen, Streitigkeiten und Beleidigungen waren an der Tagesordnung. Über andere Gäste wurde sich in einer despektierlichen Art und Weise geäussert, einfach widerlich!

Große, geräumige Suiten, top Ausstattung! Schön gestaltet, helle Farben, als Gast fühlt man sich wohl. Wir hatten eine Grand Suite mit einer sehr großen Terrasse mit mehr als ausreichender Bestuhlung. Mehrere Sitzgruppen und zwei Liegen, das war sehr schön. Unser Zimmerboy, Ali, hat immer alles zu unserer absoluten Zufriedenheit gesäubert (Zimmer 6124) und uns eine tolle Bettdeko gezaubert.Die Betten waren mit guten Matratzen und Schonern bestückt, erholsamer Schlaf garantiert! Geräumiger, begehbarer Kleiderschrank. Großer, drehbarer Flachbildschirm, den wir aber nicht genutzt haben. Die Minibar wurde täglich befüllt, auf ausreichend Kaffee/Tee wurde geachtet. Strandhandtücher, die bei Ankunft in einer Tasche im Zimmer vorhanden sind, wurden ebenfalls täglich getauscht. Wir waren rundherum zufrieden!

Das Essen war sehr gut! Schmackhaft, toll angerichtet für das Auge! Teller wurden vorgewärmt, Speisen heiss serviert! Vielfältige Angebote, für jeden Geschmack etwas. Leider fühlten wir uns beim Abendessen im World überhaupt nicht wohl, ebenfalls sehr laut und hektisch. Auch hier haben wir es sehr bedauert, die kulinarischen Köstlichkeiten aufgrund des fehlenden Ambientes nicht geniessen zu können. Wir haben ausnahmslos in den Spezialitätenrestaurants gegessen und waren sehr froh, über dieses Angebot. Kaffeespezialitäten, Kuchen und Cupcakes im Cafe Vienna waren ein Genuß ! Wir nehmen an, das die Hektik der hohen Auslastung des Hotels zu unserer Reisezeit geschuldet war. Das Gästeklientel war bunt gemischt ,war häufig nicht angemessen gekleidet und das Benehmen von manchem Gast war unangemessen. Schade, schade!

HIer besteht dringend Handlungsbedarf! Der Service am Pool ist befremdlich schlecht, das haben wir nicht erwartet und waren sehr enttäuscht. Wir wurden in der Regel nicht angesprochen, ob wir einen Wunsch haben und wenn doch, wurde uns im vorbeigehen zugerufen: "Drinken?" "Drinken?" So holten wir unsere Getränke selbst. Wir wurden erstmal ignoriert, wenn wir etwas bestellen wollten. Irgendwann wurden wir dann lustlos, ja fast unfreundlich gefragt, was wir denn wollten. Einmal hatte ich eine Cola bestellt. Der schmutzige Becher wurde vor mir auf die Theke geknallt und aus der Flasche wurde warme Cola eingeschänkt. Diese lief natürlich über und die Cola ergoss sich über die Theke. Der Mitarbeiter drehte sich weg , das war für ihn so in Ordnung. Wenn kleine Leckereien verteilt worden sind, bekam nicht jeder Gast etwas angeboten. Im vorderen Bereich an der Bar am Pool bekam jeder (Stamm) Gast Sandwiches, Melone oder anderes Obst gereicht. Die Gäste im hinteren Bereich gingen in der Regel leer aus. Das ist für unser Dafürhalten für dieses Hotel in keinster Form angemessen und eine Nachschulung der Mitarbeiter dringend erforderlich. Da wir häufig am Pool waren, hat dieser Umstand unsere Urlaubsfreude beschnitten. Beim Frühstück im World war es ausserordentlich hektisch, bedingt durch unkoordiniertes Servicepersonal kam es vor, das wir nicht einmal Kaffee bekamen. Wir wechselten in das wesentlich kleinere Cove und siehe da, dort war der Service um Klassen besser. Zu unserem Bedauern war da allerdings auch die Auswahl der Speisen auf das Wesentliche beschränkt. Schade, wir hätten gern ein ausgiebiges Frühstück in ruhiger Atmosphäre genossen. Das Angebot im Shimmers zu frühstücken, haben wir ebenfalls genutzt und das war wirklich so, wie wir es uns gewünscht haben. Der Service in den Spezialitätenrestaurants war ausnahmslos gut bis sehr gut. Hervorheben möchten wir die Mitarbeiter, die im asiatischen Restaurant tätig sind, aufmerksam, sehr freundlich und gut geschult! Auch der nette Herr im Cafe Vienna muss unbedingt erwähnt werden, vielen Dank ! Auch die Mitarbeiter der Lobby Bar waren sehr nett und bemüht. Die Herren der Rezeption waren top, nett, freundlich und Wünsche und Reklamationen wurden sofort erledigt. Da der Service am Pool so unangemessen war, hier leider nur 4 Sonnen!

In der Makadi Bucht gelegen mit schönen Riffen direkt vor der Tür. Trotz direkter Strandlage ist der hoteleigene Strandabschnitt mit Beachbar fußläufig, je nach Zimmerlage, ein paar Minuten entfernt. Für Spa Gäste ist es jedoch erlaubt, den Strand von den benachbarten Hotels mitzubenutzen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand