Makadi Spa - Adults only

Leider sehr enttäuschend. Die Zimmerreinigung war unterirdisch. Haare in der Dusche wurden tagelang nicht entfernt, selbst meine langen Haare lagen bei der Abreise nach einer Woche noch dort. Der Jacuzzi wurde ebenfalls kaum gereinigt, sogar tote Tiere wie eine kleine Eidechse befanden sich darin. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde er nur einmal gereinigt, gechlort und das Wasser aufgefüllt. Im Zimmer wurde außer dem Bett praktisch nichts gemacht. Teilweise wurden sogar die Handtücher mitgenommen, ohne frische bereitzulegen. Nach Beschwerden an der Rezeption dauerte es oft über eine Stunde, bis neue Handtücher gebracht wurden. Auch das Verhalten an der Rezeption war teilweise unhöflich und sehr aufdringlich. Trotz gebuchtem All-Inclusive wurde ständig versucht, kostenpflichtige Upgrades zu verkaufen, damit man angeblich das „richtige“ All-Inclusive bekommt. Insgesamt leider keine Empfehlung.

Schreiben Die Zimmerreinigung war leider sehr schlecht. Besonders enttäuschend war der kostenpflichtige Jacuzzi auf dem Balkon, für den wir rund 400 € Aufpreis bezahlt haben. Bei Außentemperaturen von bis zu 37 Grad müsste dieser täglich gereinigt, gechlort und mit Wasser aufgefüllt werden. Das wurde jedoch nicht regelmäßig gemacht. Auf Nachfrage bei der Reinigungskraft hieß es nur, sie sei dafür nicht zuständig. Erst nach mehrfacher Beschwerde an der Rezeption wurde der Jacuzzi einmalig gereinigt. Auch das restliche Zimmer wurde kaum sauber gemacht. Im Grunde wurde nur das Bett gemacht und mit Glück gab es frische Handtücher. Teilweise standen wir komplett ohne Handtücher da und mussten nach einem Anruf an der Rezeption über eine Stunde warten. Der Balkon wurde ebenfalls nicht gereinigt. Durch den Wüstensand war alles staubig, auf dem Tisch konnte man regelrecht schreiben. Trotz Hinweis an die Reinigungskraft wurde nichts gemacht. Besonders unhygienisch war die Dusche: Meine langen Haare lagen nach einer Woche immer noch dort, die Dusche wurde während unseres gesamten Aufenthalts offenbar kein einziges Mal gereinigt.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen war insgesamt gut. Beim Frühstück gab es das typische Angebot, das man aus vielen Urlaubshotels kennt. Besonders hervorzuheben war das frisch gemachte Fladenbrot, das wirklich sehr lecker war. Positiv war außerdem, dass mehrere À-la-carte-Restaurants im All-Inclusive enthalten waren. Dadurch hatte man etwas Abwechslung und konnte verschiedene Küchen ausprobieren. Insgesamt konnte man sich über das Essen wirklich nicht beschweren.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal war leider sehr darauf bedacht, ständig kostenpflichtige Extras und Upgrades zu verkaufen. Dabei ging es nicht um kleine Beträge, sondern oft um mehrere hundert Euro für Zimmer-Upgrades, angeblich besseres All-Inclusive oder zusätzliche Getränkeangebote. Das Ganze war teilweise extrem penetrant. Selbst nach einem klaren Nein wurde kurze Zeit später erneut versucht, einem etwas zu verkaufen. Auf Dauer wirkte das eher unangenehm als gastfreundlich und hat den Urlaub leider belastet.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Der Poolbereich machte leider keinen gepflegten Eindruck. Vorab hatten wir bereits gelesen, dass vereinzelt Fliesen fehlen würden, tatsächlich waren jedoch großflächig Schäden vorhanden. Teilweise lösten sich Fliesen direkt im Wasser, sodass Gäste diese sogar in der Hand hatten. Das wirkte nicht nur unschön, sondern stellte aus unserer Sicht auch eine Verletzungsgefahr dar. Insgesamt erinnerte der Zustand eher an eine Baustelle mit deutlichem Sanierungsstau als an ein gepflegtes Fünf-Sterne-Spa-Ho

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Auch der Strandbereich war leider eine große Enttäuschung. Insgesamt wirkte alles ungepflegt und wenig einladend. Die Holzliegen sind deutlich in die Jahre gekommen und machten keinen gepflegten Eindruck. Auflagen bekam man nicht automatisch, sondern musste warten, bis irgendwann ein Mitarbeiter erschien. Besonders störend war erneut das ständige Verkaufen von Upgrades. Obwohl ausreichend Liegen vorhanden waren und ein hoteleigener Strand zum All-Inclusive-Angebot gehört, sollte man für die vorderen Liegen nochmals etwa 18 € pro Tag extra bezahlen. Dabei handelte es sich letztlich um dieselben alten Liegen wie im restlichen Bereich, lediglich mit einem kleinen Baldachin darüber, der ebenfalls ungepflegt aussah. Für ein Hotel, das sich als Spa- und Wohlfühlhotel präsentiert, fehlte leider genau dieses Gefühl von Entspannung und hochwertigem Ambiente.