Die Masregel - Vollzugsannstald in der Makadi Bucht! !!! Wir haben uns so sehr auf dieses Hotel gefreut und wurden zutiefst enteuscht. Die ersten zwei Tage waren toll, doch dann leider nur noch entsetzen über die Einstellung der Hotelleitung und der Gästebeträuung. Am zweiten Tag, sind wir immer um 6:00 am und im Pool gewesen. Natürlich, haben wir uns dann auch auf die Liegen gelegt. Gegen 7:45, haben wir uns dann erlaut zum Frühstück zu gehen und haben dann unsere nassen Handtücher und Taschen auf den Liegen zurück gelassen. Dieses, war unser 1. Fehler. Denn als wir gegen 8:30 wieder an den Liegen angekommen sind, waren diese abgeräumt. Unsere Sachen und die Handtücher, lagen ca. 3 Meter von unseren Liegen entfernt. Auch unsere Privaten Handtücher, lagen mit auf diesem Stapel mit Handtüchern. Da ich meine Sonnenbrille in mein Privates Handtuch eingerollt hatte, damit sie nicht beschädigt wird, befand sich diese jetzt inmitten diesem Stapel. Ich begabt mich dann zu diesem Stapel und nahm unsere Sachen wieder en mich. Des weiteren, hoffe ich nur, daß ich auch die uns zugeteilten Hotelhandtücher genommen habe, denn es waren 6 Handtücher von diesem Stapel feucht. Ich musste dann feststellen, dass meine Sonnenbrille total verborgen war. Ich bin dann erbost zu einem Poolboy, der sich in der Nähe befand und habe diesen dann befragt, was das ganze soll. Dieser sagte nur Anweisungen von Chef. Auch die anderen Gäste aus Österreich, denen die Handtücher abgeräumt wurden, fanden diese nicht mehr so lustig. Aber da mir meine Freundin gesagt hat, dass sich die Brille wieder repariert werden kann, habe ich mich wieder beruhigt. Am Abend dann das Nächste Ärgernis. Wir wollten nur was essen gehen. Wir haben uns dann wie in den letzten 21 Buchungen in einem Red sea Hotel, modern bekleidet und begaben uns dann zu dem Buffet Restaurant im Bereich der Lobby. Dort wurden wir dann abgewiesen, da ich nach Aussage der Türsteherin nicht passend bekleidet war. Der Türsteherin, gefielen meine Ledersandalen von PRADA nicht. Ich möchte bitte geschlosse Schuhe tragen. Ich habe dann versucht, der Türsteherin zu erklären, dass ich keine geschlossen Schuhe mit habe. Aber es half nichts. Ich wurde abgewiesen. Ich begab mich dann zur Rezeption und habe mein Anliegen vorgetragen. Der Freundliche Herr von der Rezeption sagte mir dann, ich könnte mir draußen ein Paar Schuhe kaufen. Da bin ich dann auch laut geworden und habe ihn dann auch gefragt, ob er mich verarschen will. Ich wollte dann von ihm und der Türsteherin, die sich jetzt ebenfalls an die Rezeption begab wissen, warum Frauen mit offenen Schuhen zum Essen dürfen und Männer nicht. Beide, haben mir diese Frage nicht beantworten können. Sie haben mir dann ein Bild gezeigt, auf dem Männer in verschiedener Bekleidung zu sehen waren. Aber eine Antwort auf meine erneute Frage, nach dem Warum, habe ich nicht erhalten. Ich habe dann Beiden gesagt, dass ich mich diskriminiert und beleidigt fühle, aber das war ihnen wohl egal. Wir sind dann ins Makadi Palace gegangen und haben dann dort gegessen. Am nächsten Morgen, dann das nächste. Als ich gegen 6:00 meine Zähne putzen wollte und ich das warmeine Wasser aufgedreht habe, ist Wasser in der Farbe von Mangosaft aus der Leitung gekommen. Ich konnte meinen Augen kaum glauben und habe dieses dann auch mit meinem Handy gefilmt. Ich bin dann an die Rezeption gegangen und habe dort dem Herrn mein Video gezeigt. Wir haben uns dann am Pool im Palace geduscht, dass fanden wir gesünder. Ich bin dann mal gegen 10:00 in unserer Zimmer. Das Wasser war immer noch nicht ok. Ich bin dann zu dieser Aufseherin ( Gästebeträuung ) Ich habe dann alle Vorfälle vorgetragen. Diese hat mich bezüglich der Vorfälle am Pool und am Restaurant wie eine Oberaufseherin auf die Hausordnung verweisen und mir ins Gesicht gesagt, ich könnte ja auch wo anders essen gehen. Ich habe sie das darauf hingewiesen, daß wenn man das Spaß bucht, dieses auch benutzen möchte. Als sie dann mit den Schultern zuckte und genervt reagierte, habe ich das Gespräch abgebrochen und habe mich dann wieder in das Palace begebe. Dort haben wir dann auch den Rest unseres Urlaubes verbracht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Markus, Meine Mittarbeiter und ich moechten nur zufriedene Gaeste. Da ist uns einiges angelegen und wie Sie auf Holiday Check lesen koennen ist die grosse Mehrzahl auch sehr zufrieden. Sie hatten reserviert in unserem Schwesterhotel das Makadi Palace und nicht bei uns wie Sie schreiben. Sie entschieden sich vor Ort und Stelle zu einem bezahlten upgrade im Makadi Spa. Meine Kollegen haben sich bemueht Ihnen eine schoene Suite zur verfuegung zu stellen. Wie Sie schreiben sind Sie schon mehr als zwangig mahl zu Gast in einem Red Sea Hotel und diesmal aber enttauescht. Sie benennen drie Vorkomnisse die zu Ihre Unzufriedenheit gefuehrt haben. Ich moechte im einzeln auf alle Drei reagieren. In der Nacht das Sie umzogen vom Palace zu uns hatten wir im Hotel einen Rohrbruch im Hinterhaus. So etwas passiert, leider auch in den feinsten Deutschen Haueser. Um unsere Gaesten so wenig wie moeglich zu belaestigen entschieden wir uns sofort zu reparieren. Das war angeblich die richtige Entscheidung denn trotz eine fast hundert prozentige Belegung, mehr als fuenfhundert Gaesten im Haus, hat sich nuer einen Gast beschwerd ueber unsauberes Wasser. Unsauberkeiten in der Wasser leitung mussten erstmal rausgespuellt werden . Wir entschuldigen uns das das angeblich Sie getroffen hat. Bei einer hohen Hotel Auslastung, muessen wir leider, und im Interesse alle Gaesten sorge tragen das keine Gaesten schon Morgens in aller fuehe Liegen reservieren durch einfach Ihren Handtuch dort zu hinterlassen und dann, oft erst Spaet, wieder zurueck zu kehren. Andere Gaesten die gerne was laenger Schlafen koennen dann meistens kein Platz mehr finden. Deswegen haben wir eine klare Hausordnung, den Ihnen bekannt war. Erlauetert im Willkommens brief, Ihnen beim einschecken ueberreicht. Zusaetslich angedeutet am Pool auf zwei Anschlagtafeln. Viel reisende Gaesten wissen das in den gehobenen Hotels eine Kleiderordung fuer den Restaurants gängige Praxis ist. Oder informieren sich daueber im vorraus! Meine Kollegen und auch unsere Verkaufabteilung in Deutschland hat Ihnen da, nachtraeglich auf hingewiesen. Die mehrheit unsere Gaesten schaetzt das wir die Kleiderordnung auch handhaben. In Ihrem falle haben wir versucht, und ich war daueber persoenlich informiert, Ihnen entgegen zukommen, ein Krompromis zu finden. Es tut uns leid das es ihnen nicht entsprach. Sehr geehrter Herr Markus es wurde uns einiges daran gelegen sein Ihre Meinung bezueglich Makadi Spa’s Produkt und Dienstleistung zu revidieren. Falls das moeglich waere so schreiben sie mir Bitte persoenlich und wir werden alles Unternehmen um Ihren naechsten Urlaub im Spa en Erfolg sein zu lassen. Mit den besten Empfehlungen, Gérard Hanssen General Manager Red sea Hotels-Hurghada, Egypt


