Makadi Spa - Adults only

Sehr geehrter Herr Heinrich, Wir moechten uns bedanken, dass Sie sich fuer Ihren Urlaub fuer das Makadi Spa entschieden haben und Ihre Urlaubserfahrungen hier mit anderen Urlaubern teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zuegen geniessen konnten. Aus esthaetischen und kulturellen Gruenden gibt es selbstverstaendlich in unserem Haus eine Kleiderordnung, die alle Restaurants und den Lobbybereich betrifft. All unsere Gaeste sind ueber diese Kleiderordung informiert und wir erwarten, dass diese auch respektiert wird. Leider gibt es immer wieder Gaesten die die Kleider-ordnung nicht folgen, aber bevor die Hotelleitung “eingreift” versuchen wir erst das gesunden Verstand von unseren Gaesten an zu sprechen und ruecksicht zu nehmen auf den anderen im Hotel. Letzendlich mag keiner Regeln und Verordnungen und schon gar nicht im Urlaub! Natuerlich wird das Verhalten, dass Sie in einem unserer Restaurants beobachtet haben von unserem Management nicht toleriert und Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen sind fuer uns oberste Prioritaet. Der zustaendige Manager wurde umgehend informiert um die Angelegenheit aufzuklaeren. Noch einmal moechten wir hier auf dieser Plattform betonen, dass wir keine Unterschiede zwischen den Nationalitaeten unserer Gaeste machen und wir all unseren Gaesten einen erholsamen und entspannten Urlaub ermoeglichen wollen. Wir hoffen, dass Sie sich vielleicht doch noch einmal fuer das Makadi Spa entscheiden und wuerden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Gérard Hanssen Hotel Direktor Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt