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Dagmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Rezeption grauenhaft! Kein 5 Sterne-Hotel!
3,5 / 6

Allgemein

Rezeption grauenhaft !!! Kein 5 Sterne-Hotel !!! Spa-Bereich immer noch nicht fertig !!! (wenn Ihr dieses Hotel buchen möchtet , bitte vorher erkundigen, ob es nun fertig ist !) Zum 8 x in Ägypten – so was habe ich noch nie erlebt ! Ich war imme,r mit meinen Sohn, in 4 – 4,5 Sterne Hotels, und nun ist es das erste Mal!!!, dass ich eine negativ Bewertung abgeben möchte ( mit meinen 52 Jahren ) Erstmalig, ohne Kinder, haben mein Mann und ich uns dieses ( recht teure ) Hotel ausgesucht. Angekommen im Hotel, wurde uns, wortlos ein Ausfüllungsbogen in die Hand gedrückt. Verständigung in Deutsch + Englisch nicht möglich !!! In den nächsten Tagen musste ich mir einige Unverschämtheiten von der Rezeption gefallen lassen … Auf meine Beschwerde, schriftlich beim Direktor des Hotels, kam ein Mitarbeiter, und bot uns einen Cocktail an (in einem all-inklusiv Hotel ;-) (Beschwerde bei der Reiseleitung – dort eine Entschuldigung – es sind alle Anfänger – sie werden gerade angelernt – meine Antwort: dann aber nicht in einem 5 Sterne-Hotel ) Viele Russen - aber angenehm ! - aber wir wurden darauf hingewiesen ( Rezeption ) , dass man mehr russisch spricht als deutsch !


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer – Größe, und Sauberkeit, vollkommen in Ordnung !


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen – hervorragend – Auswahl und Qualität 5 Sterne !!!


    Service
  • Sehr gut
  • Gaaaaanz wichtig !!! Der Service ( außer Rezeption – welches nun mal „das An treu“ ist !) … ist wirklich toll !!! Leute , wie Alaa M., Mina M. und Maykil T. geben die Freundlichkeit und Gastfreundschaft von Ägypten wieder , wie ich sie, seit 15 Jahre, kenne !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • in Ordnung ... - aber kein 5 Sterne - Hotel !!!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport + Unterhaltung … genießen Sie eine Yoga-Stunde / Stretching / Wassergymnastik … (im Katalog angegeben) … hätte ich gerne, wenn ich gewusst hätte WO !!! – Keinerlei Information(tafeln) im Hotel. Rezeption – aufgrund der schlechten Verständigung – auch keine Info !!! Sprich – rüber laufen zu den Schwesterhotels, und dort, die Informationstafeln suchen. Laut Reiseleitung „exklusives Hotel – man möchte solche Infotafeln nicht – aber dafür Infotafeln für die Restaurants, die man bezahlen muss! ??? Liegen / Sonnenschirme / Pools in einem desolaten Zustand ! Liegen am Pool – kaputt! Sonnenschirme – kaputt ! Pools grauenvoll – bitte schaut euch die Photos an !!! Ich habe 3 Tage lang die kaputten Liegen an den Rand gestellt und mehrfach darum gebeten sie zu „entsorgen“. Die Sonnenschirme wurden mit Bändern „festzogen“. Mit den Fliesen , vom Pool, haben wir schöne Mosaikarbeiten gemacht ;-)


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:1