Aus DeutschlandHotel an sich ist sehr schön, Zimmer auch. Wir waren zwei Wochen dort. Die erste Woche war ganz wunderbar, die zweite Woche furchtbar. Eine 100% Belegung macht niemanden glücklich, weder die Gäste noch das Personal. Es ist traurig, dass ein so schönes Hotel von der zu hohen Anzahl der Gäste so getrübt wird.
Sehr schöne Zimmer. Auch über die Sauberkeit hier können wir uns nicht beschweren. Die Minibar war auch größtenteils aufgefüllt.
Eigentlich soweit in Ordnung aber bei weitem kein 5* Standard! Essen ist durchschnittlich ok. In manchen Hotels besser, in anderen schlechter. Uns hat das Asian gut gefallen, jedoch gabs beim zweiten Besuch weder Wasabi, noch Nori, noch Sojasauce. Das ist leider kein Sushi mehr :( Über die Sauberkeit können wir uns nicht beschweren. Die Restaurants waren leider alle schon komplett überfüllt in der zweiten Woche, keine Chance zu reservieren, auch im Buffett-restaurant gab es teilweise keine freien Tische mehr, so dass wir 15 min warten mussten, die Terasse haben wir uns schon gleich abgeschminkt.
Das Personal ist eigentlich so bemüht, jedoch grenzenlos überfordert mit der Masse an Gästen. Freundlich sind sie jedoch alle und das trotz teilweise pöbelnden, unmöglichen Gästen, die scheinbar jegliche Manieren verloren haben.
Schöner Strand nur extrem überfüllt. Liegen muss man vor 5 Uhr reservieren. Wo gibts denn sowas? Pool konnten wir in der zweiten Woche auch vergessen. Das Hotel sollte unbedingt etwas gegen die lästige Reserviererei machen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anja, wir moechten uns zunaechst fuer Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck bedanken, auch wenn wir es vorgezogen haetten, wenn Sie uns direkt vor Ort kontaktiert haetten. Fuer einige Ihrer Kritik haetten wir sicherlich noch waehrend Ihres Aufenthaltes eine Loesung finden koennen und wir bedauern sehr, dass Sie ihren Urlaub bei uns nicht in vollem Umfang geniessen konnten. Zu Ihren beiden Hauptkritikpunkten freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu koennen, dass bereits Abhilfe geschaffen wurde. Zum einen haben wir unser Cove Restaurant seit heute auch fuer das Fruehstueck geoeffnet, sodass ausreichend Terassenplaetze verfuegbar sind und auch keine Wartezeiten entstehen. Zum anderen sammelt unser Personal im Pool - und Strandbereich alle Handtuecher vor 8 Uhr konsequent ein, solange sich kein Gast an den Liegen aufhaelt. Wie Sie sehen, sind wir durchaus dazu in der Lage auftretende Probleme zu beheben, solange wir von unseren Gaesten darueber informiert werden. Wir freuen uns aber zu hoeren, dass Sie Zimmer und die Freundlichkeit der Angestellten geniessen konnten, auch wenn Sie das Verhalten anderer Gaeste scheinbar veraergert hat. Fuer und ist aber jeder Gast ein Gast und hat somit auch das Recht als solcher behandelt zu werden. Sollte es zu ernsthaften Zwischenfaellen gekommen sein, bedauern wir dies sehr, aber in solchen Faellen haetten Sie uns unverzueglich informieren sollen. Wir hoffen sehr, dass Sie dem Makadi Spa trotz allem eine weiter Chance geben und wir Sie vielleicht noch einmal in unserem Haus begruessen koennen. Mit freundlichen Gruessen Gérard Hanssen General Manager Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt
