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Petra (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, trotzdem keine Weiterempfehlung.
3,0 / 6

Allgemein

Optisch ein sehr schönes Hotel! Unser Reisegrund war unter anderem, Spa Anwendungen zu genießen. Aber es gibt keinen Spa Bereich, obwohl es laut unserer Reiseunterlagen fertiggestellt sein sollte.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite, die mehr als ausreichend Platz bot. Wobei mich der Kleiderschrank im Flur mit seinem vollen Einblick störte. Keine Türen, kein Vorhang, keine einzige Schublade. Meine Unterwäsche hätte ich gerne unsichtbarer verstauen wollen! Apropos Schubladen - z.B. in den Nachttischen - ohne Scharniere - jedesmal eine Herausforderung sie zu öffnen! In der Minibar befanden sich 1 l Flaschen Mirinda orange, Sprite, Pepsi Cola und Wasser. Keine Lightprodukte. In den großen Betten haben wir gut geschlafen. Bettwäsche allerdings stets mit Löchern. Überwiegend gute Handtücher, z. T. aber auch ausgefranst. Die Badarmaturen waren in allen!! Zimmern sehr, sehr stark korrodiert!. Fernseher mit ARD, ZDF,RTL,RTL2 und Servus TV. Bei RTL stockte meistens abends sekündlich das Bild. Fernsehen war nur von der Couch aus möglich, auf der wir uns aber nicht gerne hinlegen wollten. Die Reinigung der Räume aber war eine Katastrophe! Das Zimmer war schon beim Einzug dreckig und ist auch so geblieben! Überall Staub und der Fußboden war so dreckig, dass man schwarze Füße bekam. Barfußlaufen wollten wir eh nicht mehr, nachdem wir bemerkt haben, dass es überhaupt keinen Staubsauger für die Teppiche gab. Deren Inhalte wollten wir erst recht nicht unter den Füßen kleben haben! Voller Aschenbecher vom Vorgänger auf dem Balkon und überall Vogelkot. Wurde wahrscheinlich vom Zimmerboy nur übersehen, weil er diesen nie selbst betrat und ihn wohl nicht zu seinem Aufgabengebiet zählte. Nach einer Beschwerde sollte eine Grundreinigung folgen. Danach war der Aschenbecher geleert und der Fußboden geputzt worden. Das war alles! Ein ganz großes Problem unter allen Gästen war die Jagd nach Toilettenpapier. Man musste heimlich klauen und bunkern, wo immer man die einlagigen Rollen auch herbekam!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Seit 35 Jahren genießen wir mehrmals im Jahr unsere Urlaube. Sei 20 Jahren auch in Ägypten, ausschließlich in 5 Sterne Hotels. Die anderen Länder will ich jetzt fairerweise nicht als Vergleich nehmen. Aber in den 20 Jahren Ägypten war das Essen hier das Schlechteste! Immer nur lauwarm, z. T. verbrannt und sehr wenig Auswahl. Und es gab immer das Gleiche! Und hier muss ich ausführlicher werden. Sorry ,es gab nicht immer das Gleiche - sondern immer und immer und immer!!!!! Fangen wir beim Bufffetanfang an. In den ersten 5 Behältern gab es stets das gleiche Essen. Im 1. Behälter gab es Tintenfischstreifen, im 2. zermatschten Fisch, im 3. nicht zermatschten Fisch, im 4. Hühnchen, im 5. meist zähe kleine Steakstückchen. Es gab zur ABWECHSLUNG noch nicht einmal das Hühnchen z. B. am 1. Tag mit roter Soße, am nächsten Tag mit grüner Soße und am darauffolgenden Tag mit karierter Soße! NEIN!!!!! Es gab IMMER!!!!! NUR!!!!! Hühnchen! Das gleiche galt den anderen 4 Behältern!!!!! Zusammengefasst gab es ca. 12 Behälter, wobei es in 8 Behältern immer das Gleiche gab. JEDEN TAG!!!!! 2mal mit Brech- Durchfall einen Urlaubstag auf dem Zimmer verbracht. Das Problem hatten auch einige Miturlauber. In der sehr schönen Aussen- und in der Innenbar der Lobby mussten alle Getränke bezahlt werden. Noch nie vorher in einem anderen Hotel so erlebt! Da es WLAN nur in der Lobby gab, waren am Abend trotzdem alle Sitzplätze besetzt, aber kein einziger Gast hatte ein Getränk vor sich auf dem Tisch stehen. Das ergab ein seltsames Erscheinungsbild! Und es war nicht erlaubt, ein Getränk aus einer anderen Bar mit dorthin zu nehmen!! HALLO??!! Egal - kalte Getränke waren eh nicht kalt und wurden zum Teil mit Wasser gestreckt. Sogar die Milch zum Frühstück. Aber der ausgepresste Orangensaft beim Frühstück war AI. Diesen muss man ja in den meisten Hotels immer bezahlen. Raucher mussten in einem ungemütlichen und unansehnlichen Teil einer zugigen Ecke unter z. T. defekten Heizpilzen ausharren!


    Service
  • Eher gut
  • War ok. Nicht mehr und nicht weniger.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es gibt eine schöne gepflegte Promenade, die alle 4 Red Sea Hotels verbindet. Am Strand liegen aber noch die alten vergammelten Windschutzvorrichtungen. Werden auch nicht weggeräumt. Von allen Geschäften, die man vor und hinter den Hotels findet, hat der Laden im Sunwing, der sich dort auf der Poolebene befindet, die fairsten Preise. Der Laden am Strand mit den Handtaschen, wollte 90 Euro für eine verstaubte Tasche haben. Ich mag es überhaupt nicht, wenn man mich so dreist verarscht! Kommentarlos verließ ich in der gleichen Sekunde den Laden und blieb auch kommentarlos, selbst beim sofortigen, plötzlich machbaren Preisnachlass von über 50%. Schräg gegenüber vom Eingang befindet sich eine Eisdiele, in der man Schoko-, Vanille-, Mango- oder Erdbeereis im AI erhalten kann. Wobei die Mitarbeiter alle lustlos wirken, keine "Hallo-Antwort" geben können und dir mit ihren bloßen Fingern die Eiswaffel entgegenreichen. Lecker!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung bekamen wir durch die anderen Gäste. Zu 70% besuchen 70 bis 80jährige Urlauber dieses Hotel. Wir sind selber nicht mehr die Jüngsten, aber wir kamen uns hier vor, wie in einer zugegeben schönen Seniorenresidenz. Tipp an alle Frauen, die gerne Pumps tragen. Lasst alle eure Schuhe zu Hause, deren Absätze höher sind als 'n Turnschuh. Ihr werdet sonst nur von den älteren Damen herablassend und offensichtlich belächelt! Das fand ich traurig! Ich hingegen fand die alten Leute in ihren schneeweißen Söckchen, die in olivgrünen 80er Sandalen steckten, mit ihren Rollatoren oder Gehstöcken, eher niedlich anzusehen. Selbstverständlich waren es auch diese Sandalenträger, die bereits in der Morgendämmerung dieses peinliche Handtuchreservieren nicht sein lassen konnten. Fest in deutscher Hand, herrschte hierbei Disziplin und Ordnung, und die Liege in der 1. Reihe wurde bis auf´s Äußerste verteidigt! Dabei gab es immer genug freie Liegen. Die andere Unterhaltung kam von der Musikberieselung rechte Seite vom Pool. 14 Tage Gedudel einer einfachen akustischen Gitarre - ohne jegliche Songerkennung - in Dauerschleife von morgens bis abends!!!!! Trotz der 3maligen Bitte bei der netten englischen Gästebetreuerin, doch mal etwas anderes zu spielen.... es war einfach nicht möglich!!! Mit der Zeit zerrte es an den Nerven! Ich würde dieses Hotel so gerne weiterempfehlen , weil es uns optisch wirklich gut gefiel! Aber durch die fehlende Reinlichkeit und das eintönige Essen, kann ich das nicht tun.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Petra Erst einmal wurde ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Makadi Spa Hotel zu teilen. Wir sind zutiefst betroffen, dass wir bei dieser Gelegenheit erfahren müssen, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie diese wichtigen Informationen an uns weitergegeben haben. Unser oberstes Ziel ist es, allen Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten, um einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns zu gewährleisten. Aus diesem Grund werden Ihre Informationen mit unserem Managementteam besprochen um sicherzustellen, dass Massnahmen eingeleitet werden. Ich hoffe sehr Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Roten Meer wieder zu begrüßen, damit Sie Ihre Sicht ändern und das Makadi Spa als zweites Zuhause genießen können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Ankunft für alle Anfragen die Sie haben, Mit freundlichen Grüßen Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com