Makadi Spa - Adults only

Das Makadi Spa bietet große und saubere Zimmer sowie ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Besonders der Spa-Bereich mit den Massagen war hervorragend. Abzüge gibt es allerdings für die kalten Pools, die teilweise aufdringliche Trinkgeld-Erwartung sowie einige unnötig komplizierte Regeln rund um Ausflüge und Kleidervorschriften.

Das Zimmer war groß, sauber und grundsätzlich komfortabel. Allerdings funktionierte die Klimaanlage trotz niedrigster Einstellung nicht richtig, wodurch es nachts oft zu warm zum Schlafen war. Außerdem hatten wir den Eindruck, dass die Reinigung mit Trinkgeld deutlich gründlicher ausfällt.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen ist insgesamt gut und abwechslungsreich, geschmacklich aber nicht immer auf gleichbleibend hohem Niveau. Obwohl das Hotel All Inclusive anbietet, kosten bestimmte Speisen – zum Beispiel Steaks im Steakrestaurant – zusätzlich. Im Buffetrestaurant am Abend gelten zudem Kleidervorschriften, wobei diese aus unserer Sicht nicht immer nachvollziehbar umgesetzt werden.

Bester Service

• Rezeption
• Gästebetreuung

Das Personal war insgesamt außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen. Besonders Mohamed R. vom Concierge sowie Ahmed S. und Hosny von der Poolbar haben den Aufenthalt mit ihrer herzlichen und aufmerksamen Art sehr positiv geprägt. Teilweise wirkten einige Mitarbeiter jedoch etwas aufdringlich, vor allem im Zusammenhang mit Trinkgeld oder Zusatzangeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• kalt

Die Poolanlage ist grundsätzlich schön angelegt und großzügig, allerdings war das Wasser mit etwa 21 Grad deutlich zu kalt. Zudem waren vielr Fliesen beschädigt und einer der Pools war in der ersten Woche noch nicht vollständig befüllt. Positiv hervorzuheben ist aber die Poolbar mit Ahmed S. und Hosny, die sich hervorragend um die Gäste gekümmert haben.

Der Spa-Bereich war für uns eines der absoluten Highlights des Hotels. Es gibt ein sehr großes Wellness-Angebot und die Massagen waren außergewöhnlich gut. Besonders Azza und Zakaria haben mit ihrer professionellen und freundlichen Art für die besten Massagen gesorgt, die wir bisher erlebt haben. Wer Entspannung sucht, ist hier definitiv richtig.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Museen

Für Ausflüge können wir private Touren klar empfehlen, da diese deutlich flexibler und persönlicher sind als die angebotenen Gruppentouren. Man sollte allerdings wissen, dass externe Anbieter Gäste nicht direkt am Hotel abholen dürfen, sondern nur am Gate außerhalb der Anlage. Das Hotel beziehungsweise einige Anbieter vor Ort raten stark von privaten Touren ab, unsere Erfahrungen damit waren jedoch sehr positiv. Die Makadi Mall in der Nähe war für uns hingegen eher enttäuschend, da viele Verkäufer sehr aufdringlich sind und das Angebot begrenzt ist.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Trotz All-Inclusive-Konzept gab es einige Zusatzkosten, mit denen wir so nicht gerechnet hatten. Im Steakrestaurant mussten bestimmte Steaks extra bezahlt werden und generell hatte man häufig das Gefühl, dass Trinkgeld stark erwartet wird – teilweise auch für besseren Service oder gründlichere Zimmerreinigung. Außerdem wurde beim Check-in ein Aufpreis für ein besseres Zimmer angeboten, da unser ursprünglich gebuchtes Zimmer zunächst nicht verfügbar war.