Das Makadi Spa war aufgrund der super Bewertungen dieses Jahr unser Ziel in Makadi. Unsere Erwartungen waren deshalb wirklich groß. Wir haben in den vergangenen Jahren mehrere andere Hotels in Makadi besucht ( Makadi Palace, Jaz Makadi und das Stella Makadi Garden ) und sind wirklich immer zufrieden gewesen. Sicherlich kennt jeder Ägyptenurlauber, das es immer das Eine oder Andere gibt, aber am Ende des Urlaubes war man doch eigentlich immer zufrieden. Leider war es für uns im Makadi Spa alles Andere als zufrieden- diesmal wirklich unzufrieden !! Wir sind am späten Nachmittag angereist, unser " Reiseleiter " hat uns im Hotel abgeladen, und ab da waren wir auf uns allein gestellt. Keine Einweisung in das Hotel, seine Restaurants, Bars usw. Die Zimmer sind wirklich sehr schön, aber dennoch reichlich abgewohnt. In unserem Zimmer fehlten Handtücher, WC- Papier, angetrunkene Flaschen standen herum, die Terrasse war nicht sauber und die Batterien im Tresor waren leer. Erst nach 3 Aufforderungen an der Rezeption wurde wenigstens WC -Papier und Handtücher gebracht- der Rest wurde bis zum Ende unseres Urlaubes nicht in Ordnung gebracht. Die Klimaanlage im Zimmer war außer Funktion- angeblich ist die im Winter immer aus. Nur komisch, wir hatten über 30 °C und nachts mußte man bis mindestens 2 Uhr die Fenster zu lassen, weil man sonst im Zimmer zu der " guten lauten Musik " vom Nachbahrhotel mittanzen konnte und ein Mückenproblem gehabt hätte. Gut haben wir uns halt damit abgefunden und das Beste daraus gemacht. Rein von der Optik ist das gesamte Hotel, die Poollandschaft und die Bars,Restraurants sehr schön. Schade nur, das nur der kleine Pool beheizt war, der große Pool mit Blick aufs Meer war leider nur 20 °C warm !! Gut, man sollte seine Liegen spätestens 7 Uhr gesichert haben, sonst wird es knapp mit freine Plätzen. Was uns wirklich ungemein gestört hat, sind die Restaurants. Früh 7.30 Uhr und Abend 18.30 Uhr wurde am Buffetrestaurant bereits 20 min vorher angestanden, mußte man auch tun, sonst wurde es knapp mit Tellern, Gläsern und Essen. Das Personal war vollkommen überfordert- das änderte sich auch bis zum Ende des Urlaubes nicht, trotz Beschwerde. Noch schlimmer war es Mittags im Coove Restaurant- dort wurde man teilweise wieder weggeschickt weil keine Plätze mehr frei waren oder alles leer sei !! Das muß man sich mal vorstellen. Einzig und allein das Steak- und Fishrestaurant war wirklich super. Egal ob mittags oder abends auf Reservierung- ganz toll ! Lag sicher auch an dem Chef der Servicetruppe, welche das echt im Griff hatte. Qualitativ das Essen im Buffetrestaurant die ganze Woche das gleiche Esssen auf 3 Sterne Nivau. Zwar eine große Auswahl aber eben kein Highlight. Die Bars oder besser die Bar welche man All Inclusive besuchen durfte, war schon in Ordnung, aber 22 Uhr war Schluss. Die Hauptbar durfte man nur nutzen, wenn man separt bezahlt ! Sonst durfte man sich nicht einmal dort hinsetzen !! Der Service im Hotel, ich würde mal so sagen- man hat den EIndruck in diesem Hotel hächelt jeder Bedienstete nur dem Trinkgeld hinterher und vergisst dabei seine wirkliche Aufgabe. Was dabei herauskommt kann sich sicher jeder denken. Freizeit war für uns eigentlich das Schnorcheln. Leider kann man sagen das das gesamte Hausriff vom Grand Makadi bis zum Makadi Spa zu 70 Prozent abgestorben ist. Vor 5 Jahren war es noch fast vollständig in Ordnung. Es ist echt erschreckend das zu sehen. Als zu Fazit: Wer früh gern zeitg seine Liege reserviert, beim Frühstück 20 min auf sein Omlette wartet, im warmen Zimmer entweder mit Mückeninvasion oder lauter Musik schläft, abends nicht lange auf bleibt, wenig Beachtung dem Essen beimisst, einen großen Beutel mit Kleingeld dabei hat, keine Extrawünsche hat und gern im kalten Pool schwimmt- der ist im Makadi Spa genau richtig. Für uns jedenfalls steht fest, einmal reicht! Der Preis für dieses Hotel ist absolut nicht gerechtfertigt, da sind andere Hotels wesentlich besser. Ebenso die Bewertung kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, es geht dach nicht nur nach der Optik. Nur zur Info, am Abreisetag haben wir dem Hotelmanagement alle diese Kritikpunkte vorgelegt, damit zuküntigen Gästen das nicht auch passiert bzw. sie wissen was Sie erwartet.
Schöne große Zimmer mit Terrasse, mittlerweile ziemlich abgewohnt, im Winter keine Klima Zimmer zum Prima Life nachts sehr laut
Buffetrestaurant und Cooverestaurant ohne Niveau und System. Für die Anzahl von Gästen zu wenig Geschirr und Personal. Angebotene Speisen wurden nach dem sie leer waren, nicht wieder nachgefüllt. Steak. Fish- und Spanischrestaurant waren sehr gut, mit angenehmer Atmosphäre.
Viel Trinkgeld und viel Geduld bei Wünschen mitbringen, Fremdsprachen so einigermaßen Einige Wenige aus dem Serviceteam sind wirklich Spitze- diese erkennt man recht schnell.
Optisch tolles Hotel mit super Poollandschaft, toller Beleuchtung abends, schönen Zimmern und super Lage Leider nur ein Pool beheizt, der Pool mit Meerblick war kalt
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Im Hotel selber keine Angebote- ist wohl aber auch im Sinne des Hotels. Das Riff am Hotel ist leider kaum noch ansehlich- es wird auch nichts dagegen getan. In der Umgebung viele Angebote aller Art.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Timo, Im Namen aller Makadi Spa Mitarbeiter möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Service bei Holidaycheck zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Seien Sie versichert dass wir jeden Blickwinkel unserer Gäste in Ernst nehmen, und sobald Sie mit unserer Gästebetreuerin am letzten Tag Ihres Aufenthalts gesprochen haben, wurden Maßnahmen ergriffen; wir haben auch darauf bestanden Ihnen zufrieden zu stellen, die Zeit war aber zu eng, weil Sie uns Ihre Kommentare nur am letzten Abend übergegeben haben! So wie Sie schreiben hat Unser Empfangsleiter mit Ihnen ein Gespräch vor Ihrer Abreise gehabt und einiges erlauetert. Ihr Anliegen bezueglich die Klima Anlage: Historisch und Statistisch bedingt hat keiner mehr damit geregnet das Ende November die Temperaturen so anstiegen. Wir brauchten einige Zeit um die Klima Anlage wieder um zu stellen und in betrieb zu nehmen. Ihr Anliegen bezueglich Pool heizung: Unser groesster Pool mit 2.5 milionen Liter Wasser ist beheizt. Der Infinity Pool mit Zwei Wasserfaelle ist nicht beheizt. Wurde zweckloss sein denn das Wasser stroemt und die Casacaden funktionieren wie einen Kuelturm!. Uebrigens, ist der Infitity Pool kleiner, „nur“ 1,5 Milionen ltr. Ihr Anliegen betreffend das World Buffet und Cove Restaurant Es bedauert uns das der Service nicht effizient war, dass Sie warten mussten bevor Sie kaffee bekamen und das nicht genuegend Geschirr vorhanden war. Wir haben es mit unser Abteilungsleiter besprochen. Mittags, mit ein volles Hotel gibet es ab und zu Engpaesse im Cove. Aber die meisten Gaesten finden in der Zeit von 12:30 bis 14:30 doch einen freien Tisch. Ihr Anliegen betreffend unser Getraenken Service Die Vanilla Lounge, Tapas Bar, und Americano versorgen das Inklusive program. Gaesten koennen hier bis 24:00 und nicht wie Sie schreiben 22:00Uhr Lokale Spirituozen, Wein und Bier geniessen. „Leo‘s“ unser Pool bar offeriert bis Morgens 10:00Uhr Kafee und Tee, frei. Das gleiche vom 18:00 bis 19:00Uhr wenn Pre-dinner cocktails, inklusive, serviert werden. Ab 21:00: „Buy one and get one free“. Makadi Spa wird duch die meisten Gaesten geschaetzt fuer seine Ruhe. Die Poolbar is fuer diejenige die mit Ihren Partner die Ambiente in Stille geniessen moechten. Was sie schreiben bezueglich das Hausrifft, das es abgestorben ist Inkorrekt. Hoechstwarscheinlich verwechseln Sie das „Dach“ vom Rifft,dass man bei Ebbe deutlich sieht- den Felsenboden, mit das tatsaegliche Riff. Wir alle sind sehr Stolz darauf das wir ein deratig schoenes Rifft gleich vor der Haustuer haben. Seit Mitte November ist das Makadi Spa ausgebucht. Das gleiche gillt fuer den ersten Dezember Monat. Taeglich 500 gaesten im Resort. Anscheinend , wie mann lesen kann sehr zufriedene Gaesten. Wir wurden uns allen freuen indem Sie uns eine weitere Chance einrauemen um zu beweisen das wir uns groesste Muehe geben alle Gaesten zufrieden zu stellen. Ja, sicherlich machen wir Fehler, aber wenn sie uns darauf ansprechen, werden wir sofort vorgehen um aus zu bessern. Mit den besten Empfehlungen aus Sonniges makadi Bay verbleiben wir, Ihr Gérard Hanssen General Manager Red sea Hotels-Hurghada, Egypt


