Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
hatten eigendlich das makadi-palace gebucht ,sind aber wegen überfüllung in das spa gekommen. die anlage ist eher klein gehalten. wenn aber zu viele leute da sind (so wies bei uns war) ist es definitiv zu klein und voll.man bekommt ,wenn man aussen essen will kein platz mehr, egal wann man kommt. ich muss sagen da hat es uns im palace viel besser gefallen.es ist weitläufig und schöner angelegt. auch der service ist im spa nicht so toll,man muß lange auf die getränke warten und kein lächeln auf den lippen der angestellten.(ein wenig hochnäsig). das passiert einem nicht im palace, da sind sie sehr freunlich und flott .die zimmer sind halt der hammer im spa,riesig und schön modern in weiß gehalten und halt neu.aber das ist auch das einzige schöne. wenn das hotel nicht so voll ist,ist es bestimmt etwas besser. werden auf alle fälle das palece wieder buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 29 |
Sehr geehrter Herr Wolfgang, Mit Erstaunen haben wir Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck zur Kenntnis genommen und wundern uns sehr, dass ein hoeherwertigeres Hotel als das gebuchte Sie nicht zufrieden stellen konnte. Haetten Sie uns doch wissen lassen das Sie lieber im Palast geblieben waehre, wir haetten dass sicher lich veranlast denn es ist uns sehr wichtig das alle Gaeste, ausnahmelos, zufriedene Gaeste sind. Es ist durchaus richtig, dass wir in Ihrem Reisezeitraum fast voll gebucht waren und selbstverstaendlich kann es hier und dort zu kleineren Wartezeiten gekommen sein, doch sind wir uns sicher, dass unser Personal sein Bestes getan hat um diese so gering wie moeglich zu halten. Unser Personal ist stets bemueht, unseren Gaesten alle Wuensche zu erfuellen und wir erhalten diesbezueglich ein sehr gutes Feedback, auch hier bei Holidaycheck. Ausserdem sind unsere Angestellten angehalten die noetige Distanz zu unseren Gaesten zu wahren und einen respektvollen Umgang zu pflegen. Vielleicht haben Sie dies falsch interpretiert, doch koennen Sie dies nicht einfach generalisieren und unser Personal ausnahmslos als hochnaessig bezeichnen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre hohen Erwartungen nicht erfuellen konnten, freuen uns aber, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefuehlt haben. Mit freundlichen Gruessen Gérard Hanssen General Manager Makadi Spa Red sea Hotels-Hurghada, Egypt
