Aus DeutschlandWie andere Gäste auch bekamen wir bei der Anreise kein Zimmer da es überbucht sei, so mußten wir ins benachbarte Familien-Spaßhotel Waterworld Makadi. Nach viel unnötiger Diskussionen und Zeitaufwand ("Gehen sie etwas essen") an der Rezeption bekamen wir nach zwei Nächten ein Zimmer im Spa (gebucht 9 Nächte) , auch unser Wunsch einen verantwortlichen Manger zu sprechen wurde uns an der Rezeption verweigert, so geht man nicht mit Gästen um indem man sie nicht ernst nimmt, nur den Telefonhörer im Ohr hat und grinst. Wer eine Glücksreise (egal wo ich schlafe) plant ist hier richtig.
Nach dem Umzug gut.
Mal ging die Bedienung schnell und einen anderen Tag wartete man eine gefühlte Ewigkeit, sonst war das Essen gut und vielseitig.
Service und Ehrlichkeit an der Rezeption unbekannt.
Wir fuhren 3 Hotels an, nach einer Stunde Ankunft.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Moni |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 23 |
Dear Mona Firstly allow me to thank you for taking time to share your holiday experience at Makadi Spa Hotel. We are deeply saddened that we did not meet with your expectations on this occasion; we are however happy that you have shared this vital information to enable us to correct the issues you have outlined in your review and for you to return back in the future to see that we have listened. Our highest priority is to always offer the best possible service standards to all our guests to ensure a pleasant and relaxing holiday with us, for this reason your comments will be discussed with our management team to ensure corrective action is taken. I very much hope to welcome you back the next time you visit the red sea coast, to enable you to change you view and enjoy Makadi Spa as your second home, please contact me prior to your arrival for any requests you may have to ensure we are ready for your visit. With kind regards Serkan Ozer General Manager Makadi Spa gm.spa@redseahotels.com
