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Dana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Enttäuschung pur!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren diesen Monat für eine Woche in diesem Hotel. Es fing schon bei der Ankunft an der Rezeption an, dass wir sehr unfreundlich behandelt wurden. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und erhielten auch ein schönes Zimmer im renovierten Bereich des Hotels in guter Nähe zum Strand. So weit so gut. Da wir erst spät abends angekommen sind, haben wir uns auch früh schlafen gelegt, damit wir am nächsten Tag früh zum Strand konnten. Eine Minibar ist auf den Zimmern vorhanden, den Inhalt muss man jedoch käuflich erwerben. Am zweiten Tag gingen wir erst einmal frühstücken und dann zum Strand. Zum Frühstück: 90% süßes Brot, Käse und generell Aufschnitt ungenießbar. Während der Woche habe wir uns beim Frühstück nur von Eiern ernährt. (Die waren in Ordnung). Die Kaltgetränke waren warm und geschmacklos. Cola/Fanta/Sprite Fehlanzeige, da das All Inclusive Angebot ja erst ab 10 Uhr beginnt... Frechheit! Am Strand angekommen, mussten wir feststellen, dass es keinerlei Liegen mehr gab, sodass wir beschlossen haben uns einfach auf unsere Luftmatratze zu legen. Die Strand Bar war alles andere als gepflegt und die Mitarbeiter übermittelten ein Gefühl, keine Lust zu haben. Die Becher, die man an Pool- oder Strandbar bekommen hatte, hatten die Größe eines "Shot Bechers", ein Schluck und leer. Das Essen an der Strandbar war unfassbar schlecht! JEDEN Tag das gleiche und wirklich geschmacklich unterstes Niveau. Während der ganzen Woche hatten wir nicht ein einziges Mal ein Stück gegrilltes Fleisch gegessen, egal ob an Strand- oder Hauptrestaurant. Das Essen war so schlecht und eintönig, dass wir sogar rausgefahren sind um in einem Restaurant essen zu gehen. (Bei einem All Inclusive Urlaub!!!!!!!) Die Hotelanlage an sich mit dem Strandabschnitt und dem Riff ist im Grunde genommen in Ordnung. Zum schnorcheln bestens geeignet! Die absolute Krönung unseres Urlaubs erfuhren wir am letzten Tag. Wir sollten um 17 Uhr vom Hotel abgeholt werden. Check out war um 12 Uhr. Wir hatten unsere Karten an der Rezeption abgegeben und unsere Koffer wurden abgeholt. Anschließend wurden unsere Armbänder abgeschnitten und gegen eine andere Farbe getauscht- wir dachten uns, dass hätte den Sinn dem Personal zu zeigen es sei der letzte Tag, damit sie es einem nochmal besonders angenehm machen.. WEIT VERFEHLT! Denn der Sinn dieses Armbandes schockierte mich so sehr, dass ich wirklich nicht mehr wusste ob ich ausrasten oder lachen sollte. Die neue Farbe des Armbandes hat nur eine einzige Aufgabe: dem Personal zu zeigen, dass es der letzte Tag ist, DAMIT DIE GÄSTE NACH 12 UHR AN DER BAR NICHTS MEHR ZU TRINKEN BEKOMMEN!!!!!! ....ich dachte es wäre ein falscher Film, in dem ich gerade Protagonist spiele, aber es war deren vollster Ernst! Am letzten Tag ist es einem nur während des Essens erlaubt Getränke zu erhalten, möchte man an der Bar etwas trinken, muss dieses bezahlt werden!!!!!!!!!!!!! Für mich ein Konzept, welches ich niemals verstehen werde! Nach einem Telefonat mit dem Reiseleiter, der mir erklärte, es sei eine Regel des Hotels, wollte ich nur noch nach Hause! Zusammengefasst möchte ich erwähnen, dass die Hotelanlage mit Strand und Riff an sich schön ist, jedoch überwiegen leider die negativen Aspekte in diesem Hotel. An Essen & Getränken, Personal, und dem gesamten Hotelkonzept sollten definitiv starke Verbesserungen stattfinden! Für mich absolut nicht weiterempfehlend !


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren im renovierten Bereich im Ordnung! Klimaanlage hat auch sehr gut funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich habe noch NIE in einem Hotel so schlecht gegessen!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Fehlanzeige! Nicht einmal Getränke wurden einem abends im Restaurant an den Tisch gebracht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Nichts in der Nähe, nur Hotelanlage.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Hotel Management