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Hannes (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1-3 Tage • Strand
Maximal 3 Sterne insg., Essen sehr schlecht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ersteindruck: Billiger Massentourismus, wo zu viele Menschen von zu wenig Personal auf zu engem Raum versorgt werden, dazu eine sehr schwache Küche. Wir haben nach 3 Tagen das Hotel gewechselt, gegen einen Aufpreis von 600€ p.P. für 12 verbleibende Tage, und das war die beste Entscheidung, die wir in diesem Urlaub getroffen haben. Die Anlage ist renovierungsbedürftig, im Zimmer stank es aus der Belüftung permanent sehr unangenehm, in der Dusche war oft nicht genug Wasserdruck zum Duschen. Größter Negativpunkt war das Essen, es schmeckte meistens fad, war matschig und der Essbereich wirkte überlaufen und oft dreckig. Die Bucht und die Riffe sind traumhaft zum Schnorcheln und Tauchen. Regelmäßig laute Musik am Pool und Strand hat die Ruhe oft gestört.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Übler Gerucht aus der Lüftungsanlage, der auch mit permanent offener Balkontür nicht rausging. Klimaanlage funktioniert, aber enorm laut, selbst bei niedrigster Einstellung. Niedriger Wasserdruck, der oft das Duschen stark erschwerte, weil er nicht ausreichend war, um das Wasser aus dem Duschkopf statt aus dem untenliegenden Hahn zu drücken. Bett war in Ordnung, allerdings nur ein kleines, hartes Kissen. Geräumige Zimmer, großer Balkon, bei uns mit Meerblick gebucht und auch bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das größte Problem des Hotels. In nur 3 Tagen Aufenthalt haben wir sehr wenig Abwechslung beim Essen bemerkt, vor allem bei den warmen Speisen. Dichtes Gedränge am Buffet und ein entsprechend hoher Lärmpegel im Innenbereich, im Außenbereich waren die einzigen freien Tisch oft voll mit dreckigem Geschirr, das einfach nicht abgeräumt wurde, weil ein einziger Kellner den kompletten Balkon bearbeiten musste. Besteck haben wir uns auch immer selber besorgen müssen, Getränkeservice am Tisch nie erlebt, dafür hatte keiner Zeit. Es waren einfach zu viele Gäste auf engem Raum für zu wenig Personal. Die Atmosphäre war wie die Massenabfertigung in einer Mensa, so kam nie Urlaubsstimmung beim Essen auf. Die Qualität der warmen Speisen war teils erschreckend für diese Preiskategorie. Oft völlig matschig zerkocht, nahezu ungesalzen bzw. ungewürzt und unappetitlich angerichtet. Das Servierbesteck für die Selbstbedienung und die unmittelbare Umgebung war oft sehr dreckig und klebrig, was bereits vor dem Essen den Appetit etwas verdorben hat. Positiv hervorzuheben sind die Nachspeisen, welche immer ordentlich geschmeckt haben, sowie die wenigen Stationen, an denen direkt an der Ausgabe frisch gekocht wurde, wie z.B. Omelette oder frittierte Teigbällchen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war zwar sehr bemüht und freundlich, kam allerdings bei den Menschenmengen, die sie versorgen sollten, nicht hinterher, vor allem im Gastro Bereich. Durch die Massenabfertigung wirkte das Personal oft gestresst, was sich nach unserem Empfinden auch auf die Atmosphäre im ganzen Hotel auswirkte. Zimmerreinigung war in Ordnung, obwohl bei der Anreise einige Haarbüschel übersehen wurden. Typisch für Ägypten: Ständig Anfragen von Verkäufern, die Ausflüge, Massagen, etc. verkaufen wollen. Als wir nach 3 Tagen über den Reiseveranstalter einen Hotelwechsel einleiteten, war die Rezeption aufrichtig bemüht, unsere Probleme zu lösen. Da diese allerdings das gesamte Hotel betrafen und nicht nur einzelne Aspekte, lehnten wir das dankend ab.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt vom Flughafen Marsa Alam ca. 30 Minuten. Ausflüge haben wir keine gemacht. Die Bucht Abu Dabbab ist als Tauchlocation berühmt, und das zu Recht. DIe Riffe sind traumhaft, man findet auch leicht seltene Arten wie Feuerfische und Meeresschildkröten, direkt vor der Haustür. Nachteil ist, dass das auch alle anderen wissen, und die Bucht dadurch ab ca. 07:30 Uhr von Taucher- und Schnorchlergruppen fast überrannt wird. Am besten ist die Zeit direkt zum Sonnenaufgang geeignet, wenn man etwas Ruhe will, andernfalls wird man im Wasser ständig auf entgegenkommende Touristengruppen treffen, wenn man am Riff entlang schwimmt oder taucht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannes
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Hotel Management