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Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im November 2021. Die Mar Hotels Paguera & Spa und Apartments werden momentan renoviert und am 19. April 2022 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2022)
Keine 4 Sterne!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft gegen 22.30 Uhr sagte uns die Dame der Rezeption, dass unser gebuchtes Zimmer nicht verfügbar sei und wir für die erste Nacht in einem anderen Hotel untergebracht würden. Das geht so nicht! Am nächsten Tag sollten wir gegen 12 Uhr abgeholt und in unser gebuchtes Hotel, Sunna Park, gebracht werden. Somit konnte man für den Vormittag schonmal nicht planen. Wir sassen dann im Übergangshotel und wurden weit vor der vereinbarten Zeit abgeholt. Das machte dann sogar die Vormittagplanung kaputt. Am nächsten Abend, dem ersten Abend im Sunna Park, wiederholte sich das Spiel dann bei anderen neu angereisten Gästen. Das scheint hier also öfter vorzukommen. Schade!!!!! Im Sunna Park abgekommen, bekamen wir ein Zimmer im 4. Stock (ganz oben). Das war mit Meerblick und von der Einrichtung her ok. Die Betten waren zusammengestellte super große Einzelbetten, ca. 1,2 m jedes Bett. Das Bad war ganz hübsch, allerdings herrschte dort ein immer stärker werdender feiner Pinkel- und Jauchegeruch. Reklamation ergab, uns wurde ein Raumspray gebracht. Beide Gerüche zusammen ergaben ständigen Brechreiz im Bad. Die Bettwäsche wurde 1x gewechselt. Handtücher nach Bedarf. Das war ok. Zum 4 Sterne Standard gehört auch, dass Duschgel und Shampoo täglich zur Verfügung gestellt werden. Das passierte nicht. Das geschah erst, nachdem ich das dafür vorgesehene Körbchen auf das zu machende Bett gestellt habe mit einem Zettel: PLEASE REFILL! Entgegen anderer Meinungen finde ich die Plastik- und Pappbecher im Poolbereich angebracht. Für Innen gabs Gläser. Die Getränke waren gut. Der Kaffee ist leider nicht lecker. Er kommt aus einem Automaten, der so auch in Warteräumen oder Krankenhäusern stehen könnte. Leckeren Kaffee gibts nur in den örtlichen Lokalen. Unser Zimmer lag ruhig. Das war von uns so gewünscht und das hatten wir dann auch. Das war super! Paguera ist eher bekannt dafür, dass dort ältere Besucher urlauben. Die Party-Hochburg ist es nicht und auch das ist für uns SUPER gewesen. Wer das will und sucht, sollte woanders Urlaub buchen. Es git nicht nur 2 Internetterminals, wie jemand hier schon bewertet hatte, auch WLAN ist verfügbar. Allerdings nur im Bereich der Internetecke im Foyer und gegen Gebühr! Alles in allem war der Urlaub gut. Das Hotel ist jedoch KEIN 4 Sterne Hotel! Behindertenfreundlich kann ich nicht so richtig bewerten, ich denke aber, dass die Fahrstühle und auch die Zimmertüren viel zu schmal für Rollstühle sein könnten. Der Appartement-Block ist galube ich nur über Treppen, bzw. eine sehr steile und für Rollstühle viel zu schmale Rampe erreichbar. Überall sind einzelne Stufen verbaut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2