Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2005 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im November 2021. Die Mar Hotels Paguera & Spa und Apartments werden momentan renoviert und am 19. April 2022 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2022)
Oh mein gott, was ein schreckliches Hotel !!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

hm ... wie fängt man an, besser gesagt WO fängt man an ? am besten ganz vorne, nachdem wir aus deutschland ein zimmer im haupthaus mit meerblick bestellten wurden wir schon in den ersten augenblicken enttäuscht. wir bekamen ein zimmer an der hinterseite des hotels, mit blick auf eine wand bzw direkt auf ein anderes hotel, nunja 2 tage war es lustig, danach war diese aussicht allerdings trist. des weiteren waren die betten für unseren Sohn ( 14Jahre ca. 1.73m gross) so niedrig, dass er quasi auf dem boden geschlafen hat, als er sich das erste mal hineingelegt hatte, waren die latten gebrochen und die federn des bettes bohrten sich in seinen rücken. nach einer beschwerde über diesen zustand, haben wir relativ schnell ein neues bett bekommen, das den erwartungen an ein 4 Sterne hotel genügte... schade allerdings das uns dieses bett nach 2 Tagen wieder aus dem zimmer entwendet wurde und unser sohn wieder eine kleine pritsche bekommen hat, die eher an eine strafvollzugsanstallt als an ein 4 Sterne hotel erinnert. Unser erster abend in dem Restaurante war eigentlich zufriedenstellend, als wir dann allerdings nach 2 Tagen feststellten, das die auswahl an essen eher dürftig ist, und morgens es damit anfängt, das unssere kinder keine nutella oder dergleichen zum essen bekommen konnten, und man sich seinen aufschnitt selbst mitbringen musste, waren unsere erwartungen doch schon sehr getrübt. Die Käse und Wurst auswahl war ebenfalls sehr eintönig ( es gab nur eine Käse und Wurst ) also trifft eher den erwartungen eines 2 Sterne hotels. nachdem wir manchmal sahen, dass die wurst verschimmelt war, wollten wir eigentlich nurnoch weg, für dieses geld kann man in einem 1 STerne hotel was das essen angeht bessere leistungen bekommen. Mittagessen und Abendbrot waren ebenfalls eintönig, unsere kuinder konnten nur nudeln essen, da sie Fisch und andere meeresfrüchte nicht mögen, also für fischliebhaber eigentlich die richtige wahl, vorausgesetzt man möchte auch immer den gleichen fisch essen ! Wenn man das Restaurante betrat, bot sich eine Schlange in der die Urlauber gut 45minuten warten mussten, bis man das buffet erreichte. Des Weiteren wurden auf den tischen dreckiges besteck, teller und servirten gelegt, welche ebenfalls den eindruck erweckten schonmal genutzt worden zu sein. An manchen tagen wurde das besteck gar nicht erst weggeräumt. die Snackbar war ein reiner reinfall ... in dem prostpekt wurde uns jeden tag die pizza des tages empfohlen ( da unsere kinder nach ca. 1 woche keine nudeln mehr sehen konnten, wollten wir diese pizza dann doch mal testen ) hmhm pizza des tages ... soso JEDEN tag pizza mageritha, wenn man den "koch" der ebenfalls an eine JVA erinnerte nach einer anderen variante der pizza fragte, wurde man auf spanisch beleidigt, aber man konnte dennoch verstehen, das er GAR KEINE pizza mehr macht. er ging 2 stunden vor thekenschluss und war auch nicht mehr bereit neues essen zu kochen. --> viele beschwerden bei der rezeption, aber diese ging kaum auf uns ein. Pool und sonstige freizeitangebote waren in ordnung, nur das der billiardtisch kaputt war, und nicht genutzt werden konnte, und tennis- und squashschlger bei der rezeption nie erhältlich waren. super leistungen. Der Pool durfte ab 20uhr nicht mehr benutzt werden, nun gut, aber das dieser in einem so schlechten zustand war, dass sich unsere kinder die Hände zerschnitten hatten. In der Bar wurden wir von dem Personal (trotz all inclusive) selten bedient, wartezeiten von 15 minuten waren keine seltenheit, und sogar cocktails wurden nur in pappbächern ausgeschenkt ... sehr lecker. Die Sitzeinrichtungen waren sehr begrenzt, und teilweise so zerstört, dass federn aus den sitzen guckten oder man bis auf den boden versinkte. Die Animation war ebenfalls sehr langweilig, man konnte nach einer woche genau vorhersagen welche show an welchem tag geboten wurde, da sich diese auch jede woche wiederholen. aus zeitgründen beende ich hier meinen bericht. als ein 4Sterne hotel waren die Leistungen UNGENÜGEND, einem 2 Sterne hätten sie evtl. genügt (wobei ich auch heir meine zweifel habe ) ich rate jedem menschen ab, in diesem hotel urlaub zu machen !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1