MAREAZUL Family Beach Condohotel

Leider keine Highlights. Der Service hat uns enttäuscht, das gebuchte PoolZimmer und die Anlage an sich. Sehr verlassen und beängstigend.

Der Pool in unserem Pool Zimmer war etwa Wadentief. Eine echte Enttäuschung. Dazu noch die defekte Terrassentüre. Wir zogen letztendlich in ein Zimmer im 1. OG um, ohne Pool, natürlich zum Preis vom Zimmer mit Pool.... aber wir fühlten uns sicher und das war uns wichtiger als das Kinderplanschbecken im Erdgeschoss. Die Anlage war absolut verlassen, wir haben in den 3 Tagen keinen einzigen anderen Touristen gesehen.

Wir hatten ein Zimmer mit eigenem Pool zu 4. reserviert. Die Dame am Check-In war NOCH sehr freundlich. Als wir dann jedoch unser Zimmer mit eigenem Pool bezogen, merkten wir, dass die Schiebetür defekt war. Wir konnten sie zuziehen und sie ging dabei an der anderen Ecke wieder auf. Das Hotel (Appartmentanlage) mit etwa gefühlten 500 Wohnungen war so verlassen dass wir etwa in 5 Wohnungen Licht gesehen haben und uns mit einer kaputten Terassentür mitten in Mexico mehr als unwohl fühlten. Noch dazu im Erdgeschoss. Also packten wir erst gar nicht aus (unter Rubrik Zimmer noch ein weiterer Grund wieso wir enttäuscht waren) und gingen zurück zur Rezeption. Die Dame war auf einmal nicht mehr freundlich und meinte es ist schon 21 Uhr da kann sie heute nichts mehr machen. Zimmer sind keine verfügbar zum wechseln (wie gesagt... gefühlte 500 Wohnungen und kein einziges Zimmer frei???). Wir machten solange mit der Dame rum bis sie wenigstens mit den Kollegen von der Security zum Zimmer kam und sich das ansah. Die Kollegen von Security wollten die Türe dann mit einem HOLZSTECKEN fixieren... wir gaben uns damit selbstverständlich nicht zufrieden und baten die Dame, nachdem sie nicht besonders kooperativ war, ihren Chef anzurufen, denn wir wollten hier nicht bleiben. Wir waren sogar bereit ein Zimmer ohne Pool zu nehmen, Hauptsache sicher. Wir kamen uns absolut unverstanden und wie die letzten Schisshasen.

Zu Fuß ist nichts zu erreichen. Um überhaupt aus der Anlage raus zu kommen ist man locker 15 min unterwegs. Mit dem Auto etwa 15 min zu den Shops nach Playa del Carmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand