Marianna Palace Hotel

Außen hui, innen pfui. Als wir nachts um drei ankamen, waren wir zunächst ganz guter Dinge, da das Hotel äußerlich auf den ersten Blick einen guten Eindruck machte. Dies änderte sich jedoch schlagartig, als wir unser Zimmer betraten und absolut schmutzige Bettwäsche vorfanden. Die sofortige Beschwerde an der Rezeption, die nur von einem älteren, schlecht englisch sprechendem Mann besetzt war, brachte nichts, da angeblich niemand vor dem nächsten Morgen da war um zu helfen. Morgens wurden wir dann von Ameisen im Bett geweckt. Wir verlangten einen Zimmerwechsel, den wir auch am selben Tag bekamen. In diesem Zimmer gab es keine Ameisen, dafür dann aber Kakerlaken, und zwar reichlich. Zwischen Wand und Fenster waren Löcher, durch die man Nagelfeilen stecken konnte (wir haben Fotos davon, die wir bei Interesse gern weitergeben), was die Temperatur nachts fast unerträglich kalt machte, schließlich war es Oktober. Das Duschwasser war höchstens lauwarm, meist jedoch kalt. Auf unsere Beschwerde wurde uns mitgeteilt, dass es ja "noch nicht Winter sei" und wir uns nicht so anstellen sollten; der Boiler würde eben nur zwei Mal am Tag kurz angemacht. Ergebnis der nächtlichen Friererei und der nie warmen Dusche war dann eine spastische Bronchitis, die mir auch vom Arzt attestiert wurde. Ich kann jedem nur aus tiefstem Herzem raten, sich ein anderes Hotel zu suchen. Das Marianna Palace ist alles, aber keine 4 Sterne wert, 2 Sterne wären hier vollkommen angemessen. Der Service war gleich null, nur unfreundliches Personal, die Zimmer indiskutabel schmutzig, die Reiseleitung vor Ort total überfordert und inkompetent. Wir haben den Urlaub abgebrochen, da es nicht auszuhalten war und wir eine Umbuchung in ein anderes (wohlgemerkt auch 4 Sterne) Hotel nur gegen einen Aufpreis von 150 Euro pro Person bekommen hätten. Unser Fazit: nie wieder Marianne Palace, in dem Sauberkeit und Servie Fremdwörter sind, nie wieder alltours, für die Kulanz ein Fremdwort ist.

Größe war o.k., die Einrichtung jedoch eher sporadisch, ein Bett, ein Schrank und ein Stuhl, das war´s . TV konnte gegen Aufpreis gemietet werden, was ich für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen finde. Ansonsten war das Zimmer absolut dreckig, das "Bad" war einfach nur ekelhaft, geputzt wurde ganz sicher nicht. Der Staubsauger war wohl nur Tarnung, die Kekskrümel, die bei Einzug im Zimmer lagen, lagen dort auch beim Auszug. Von der Bettwäsche möchte ich lieber nicht sprechen, sonst muss ich mich vor Ekel schütteln. Ameisen im ersten, Kakerlaken im zweiten Zimmer, außerdem waren noch zerschlagene Mücken und Blutspuren an Türen und Decken zu finden. Der Balkonboden war mit klebrigen Flecken übersät, in den Ecken hingen Spinnweben. Wir haben das alles auf Fotos aufgenommen, die wir - wie gesagt- auf Wunsch gerne schicken.

Wenig Auswahl und lauwarmer Fraß- anders lässt sich das Essen leider nicht beschreiben. Als Vegetarier hat man hier nicht viel Auswahl, auch Salat kommt einem nach einer Woche Erholung aus den Ohren raus. Unsere Empfehlung: kein Essen im Hotel buchen, sondern lieber auswärts essen...

Service? Diese Wort kennt man in dem Hotel nicht. Noch nie haben wie derart unfreundliches Personal kennenlernen müssen, der Gast scheint hier nur als Geldbringer gesehen zu werden, nicht als Kunde. Kühlschrank? 15 Euro pro Woche. Fernseher? 4 Euro am Tag. Klimaanlage? 6 Euro pro Tag Nach unseren Beschwerden wurden wir an der Rezeption nicht mehr bedient, unsere Reiseleitung vor Ort wurde in unserem Beisein gefragt, ob sie uns nicht aus dem Hotel "entfernen" könne. Wohlgemerkt - wir haben nicht rebelliert, sondern uns nur über die permanent kalte Dusche und das Ungeziefer beschwert. Unglaublichm, dieses Hotel sieht uns nie wieder!! Jeder Cent ist hier einer zuviel.

Na ja, bis zum Strand braucht man ungefähr 10 Minuten. Rund ums Hotel ist eigentlich nur karge Landschaft und eine Art Bauernhof mit einem permanent krähenden Hahn, der uns jeden Morgen pünktlich zum Sonnenaufgang weckte. Gut war die Bushaltestelle quasi direkt vor der Tür, damit bestand wenigstens die Möglichkeit, das Hotel zu verlassen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war schön, das war´s dann aber auch schon. Von den Liegen war die Hälfte kaputt und nicht nutzbar. Für Kinder war ein durchgerosteter Kinderspielplatz vorhanden, von dessen Nutzung man aber besser absehen sollte.