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Urs (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 1 Woche • Strand
Rundum-Entspannung am warmen Meer
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eine schöne Anlage an einem schönen Strand: Das Hotel besteht aus mehreren Funktionsgebäuden sowie solchen mit Gästezimmern, alle zwischen großzügigem Eingang und sauberem Strand und um einen großen Pool herum angesiedelt. Es ist ruhig gelegen – wir hörten nachts nur das Rauschen des Meeres –, doch Veranstaltungen am Pool und im hauseigenen Theater sind teils recht laut. Ähnlich geringfügig sind die anderen Defizite: Der nächste Geldautomat funktionierte kaum, auch im Nachbarhotel gab es damit Probleme. Die Betreiber der merkwürdigerweise auf dem Hotelgelände befindlichen Souvenir-Buden (obwohl es hierfür auch 'richtige Läden' gibt) rufen vorbeigehende Besucher etwas zu oft zu sich herbei. Andererseits wurde unser Aufenthalt durch die auf dem Gelände lebenden Katzen bereichert; auch Pfaue werden hier gehalten.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer entsprach der günstigsten Kategorie, doch Bett, Bad, Raum und Balkon waren großzügig, bequem und sauber. Wer modernere und weniger 'abgewohnt' wirkende Zimmer möchte, muss eben eine höhere Kategorie buchen. Je nach persönlicher Vorliebe kann man auch versuchen, sich an eine Stelle nach Wahl umquartieren zu lassen, um z.B. dem Strand näher zu sein, einen schöneren Ausblick zu haben oder Lautstärke (sporadisch am Pool und Theater) oder eventuelle Moskitos (bei Balkon zum benachbarten Bach hin) zu vermeiden. Die Badewanne hatte Düsen, es gab einen Fön, ein Bügeleisen, ein großes Sortiment an Shampoo-Fläschchen etc. sowie – angesichts dessen, dass kein Trinkwasser aus dem Hahn kommt –, eine große und frühzeitig ersetzt werdende Wasserflasche. Klimaanlage und Ventilator waren beide effektiv. Der zusätzlich zu buchende Zimmersafe ist leider für ein 15-Zoll-Notebook zu klein, so dass man derlei sicherheitshalber herumschleppen oder gleich daheim lassen sollte. Wem es wichtig erscheint: An deutschsprachigen Sendern gibt es im TV DW, 3sat und Sat.1.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Buffet-Auswahl zu Frühstück, Mittag- wie auch Abendessen war in allen Kategorien (Gemüse, Fleisch, Getreide, Salat, Suppen, Obst, Desserts) vielfältig und schmackhaft, so dass eigentlich jeder etwas finden sollte. Manches wird auch auf Anfrage frisch zubereitet, so z.B. zum Frühstück Pancakes oder (vom Gast selbst komponierte) Omelettes. Im wechselnden Programm war Exotisches immer vertreten, aber wer keine 'Experimente' mag, kommt mit Obst und Cornflakes bzw. Nudeln und Pizza auf seine Kosten. Zudem gibt es für diejenigen, die sich für's Essen nicht umziehen möchten (kurze Hosen sind ok, aber keine Badekluft), auch ein kleines strandnahes Extra-Buffet. Wer es gehobener wünscht, oder wem der zentrale Speiseraum zu groß ist, kann sich einen Tisch in einem der Restaurants reservieren lassen, wo (ebenso gratis) à la carte bestellt werden kann bzw. ein Beilagenbuffet mit Fleischschnitt am Tisch kombiniert wird. Dass auch die Cocktail-Bars "all inclusive" waren, äußerte sich glücklicherweise nicht in betrunkenen Strandnachbarn. :)


    Service
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer wurde verlässlich gemacht, das Nachschenken im Restaurant klappt gut, ansonsten haben wir über die Einholung von Auskünften kaum Service der in aller Regel sehr freundlichen Mitarbeiter in Anspruch genommen. Trinkgelder wurden gerne akzeptiert, aber nicht, wie teils außerhalb erlebt, nahezu eingefordert. Etwas störend war nur, dass es abends mal keine Strand-Handtücher mehr gab, woraus wir lernten, diese zu behalten und bedarfsweise zu erneuern, nicht jedoch mitten am Tag zurückzugeben. Das Gebot, mit Handtüchern keine Liegen zu reservieren, wird weder befolgt noch durchgesetzt, was bei unserem Besuch zwar aufgrund der vielen freien Plätze selten ins Gewicht fiel, in der Hauptsaison aber sicher ärgerlicher ist. Meine Empfehlung an das Management wäre, mehr überdachte Bereiche zu bieten, damit sich die Konkurrenz um die 'hautfreundlichen' Plätze unter Schirmen und Bäumen erledigt. Dass man den Internetzugang pro Gerät extra zahlt (von einer Gratisstunde im nicht sonderlich schnellen Netz im Bereich Pool/Buffet abgesehen) ist zwar ungewohnt, aber lässt sich ja zum Anlass nehmen, im Urlaub auch den Handykonsum zu reduzieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der saubere Strand mit sauberem, warmem Meer (Müll war die absolute Ausnahme, es gab halt einige Algen) liegt unmittelbar am Hotelgelände, z.B. nur wenige Meter von unserem Zimmer, von dem aus wir beides sehen konnten. Während in der einen Richtung der Strand zum Spazieren einlädt (in Richtung anderer Hotels), empfehlen die Sicherheitsleute, die andere, unbewachte Richtung zu meiden. Insofern lockt die unmittelbare Umgebung eben nicht sonderlich, doch man hat ja vor Ort praktisch alles, was man braucht – sogar einen Arzt. Mit dem Taxi (etwa $50 hin und zurück inkl. Wartezeit) ist man allerdings auch in nur 20 Minuten an der Seilbahn zum schön bewaldeten Hausberg Puerto Platas, wo man durch einen botanischen Garten flanieren kann und von dem aus man eine tolle Aussicht auf Land und Meer hat. Zum Flughafen ist es ähnlich weit, doch liegen auf dem Weg andere Hotels, an denen man als Pauschaltourist noch stoppt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Darbietungen bzw. Animation – auch für Kinder – gab es in/am Pool sowie im Theater, zudem z.B. Beachvolleyball-Netze, Kicker- und Tischtennis-Tische und einen kostenpflichtigen Spa-Bereich. Schön war die Nutzung eines der im Preis enthaltenen Leihkayaks, und auch am Pool wird gemäß eines aushängenden Programms zu körperlicher Betätigung bei Gymnastik oder Spielen eingeladen. Das zugehörige Casino haben wir nicht von innen gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Urs: Im Namen des Managements des Be Live Collection Marien Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie es vorgezogen haben, dass Sie Ihren Urlaub in Puerto Plata, R.D., genießen und dass Sie einen Teil Ihrer Zeit nutzen, um uns über Ihre jüngsten Erfahrungen auf dieser Website zu informieren. Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass unsere Einrichtungen, die exzellente Gastronomie, Unterhaltung, Unterkunft und Dienstleistungen sowie die exzellente Gastfreundschaft unseres Personals Ihre Erwartungen übertroffen haben, indem Sie durch Ihre Kommentare bestätigt haben, dass Sie Ihren Aufenthalt und dieses Hotel genossen haben motiviert uns, unser Ziel, unsere geschätzten Gäste, die eine Schlüsselrolle in diesem kontinuierlichen Prozess spielen, zu befriedigen, auch weiterhin zu erfüllen, was zu exzellenten Dienstleistungen führt. Es war und wird eine große Befriedigung für uns, die Gelegenheit zu haben, Ihnen zu dienen. Sie können sicher sein, dass Ihr Kommentar an die verschiedenen Abteilungen des Hotels gesendet wurde, um sie von Ihrer großen Zufriedenheit zu überzeugen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung wieder wunderbar zu machen. Freundliche Grüße, Der Geschäftsführer