Sehr gutes und abwechslungsreiches Essen, frisch gepresste Säfte, für jeden etwas dabei. Sehr freundliches und aufmerksames Personal, vor allem Maria im Hauptrestaurant.

Service

Sehr schlecht

Die Rezeption unter der neuen Leitung, hat sich drastisch verschlechtert, keinerlei Servicegedanke, schlechte Sprachkenntnisse, Arroganz und Ignoranz...…... ein absolutes NO GO!!! Repeatern ( immer wiederkehrende Gäste) wird keinerlei Wertschätzung mehr gegeben! War nun schon mehrfach in diesem Hotel, aber so schlecht war es noch nie, aber wie gesagt liegt wohl an dem neuen Management von JOHENNY MENA!!! Die schlechte Bewertung hier gilt nur der Rezeption!!! alle anderen von Reinigungspersonal über Gärtnern, Barkeeper, Servicekräfte (Restaurants, Beach-Bar, Pool-Bar) und Animation waren sehr sehr freundlich und zuvorkommend und absolut serviceorientiert.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Flughafentransfer ca. 25-30 min, direkte Strandlage

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Schöner großer und sauberer Pool. Tolle und gepflegte Anlage. Erstklassiges Animationsteam um Supervisor Luis alias Chihuahua! Ihr seid fantastisch! Ob Luis, Mosquito, Spaguetti, Tracy, Bladimir, Mayo etc. ALLE waren für jeden Spaß zu haben und immer super freundlich. Umfangreiche Animationsangebote, sowie täglich wechselndes Showprogramm am Abend. Ein besonderer Dank geht an Luis! Er spricht hervorragend deutsch und war bei Fragen und Wünschen immer für einen da. Ein wirklich tolles Team!!!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Juni 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jurgen: Wir freuen uns, Sie als Gast begrüßen zu dürfen und danken Ihnen dafür, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben. Vielen Dank, dass Sie sich für die Be Live Collection Marien als Ihr Ferienhotel entschieden haben. Teilen Sie uns auch Ihre jüngsten Erfahrungen auf dieser Website mit. Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare, aber sie sind sehr wichtig für uns, wir haben unser größtes Interesse und Wert, damit unsere Gäste ihre Meinung kennen. Auf jeden Fall hilft es uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zufriedenheit gegenüber unseren Gästen ist unsere Hauptlinie. Bitte unsere herzlichen Grüße aus der Dominikanischen Republik. Geschäftsführer

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„wie jedes jahr so auch in diesem ein toller urlaub”

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„Schönes Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”