Marien Puerto Plata

Wir haben eine gepflegte und saubere Hotelanlage vorgefunden und waren auch mit dem Personal mehr als zufrieden. Wir haben keine Negativerfahrung mit dem Personal erfahren. Stets war man bemüht sich unseren Anliegen anzunehmen und uns zu helfen. Während der 2 Wochen Aufenthalt wurde die Logos im Pool angepasst und die Pools neu gestrichen. Dies führte zu einer geringfügigen Lärmbelästigung, der man aber am Stand aus dem Weg gehen konnte. Ein Pool war unter der Woche vollkommen ausreichend für die Anzahl der anwesenden Gäste. Die Neubauten waren unserer Meinung nach nicht belästigend, da wir uns an möglichst weit entfernten Teilen der Pools aufgehalten haben. Der Restaurantanbau war ebenfalls nicht wirklich stöhrend. Ausserdem wurden wir von unserem Reiseunternehmen auf die Umabu und Erweiterungsmassnahmen hingewiesen und haben bewusst eine gewisse Beeinträchtigung in Kauf genommen. Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

Unsere Zimmer waren stets in Ordnung. Der Zeitpunkt der Fertigstellung hat stark geschwankt. Unter Zuhilfenahme der Türschilder "bitte nicht stören" war es auch kein Problem am Nachmittag 1-2 Stunden unbehelligt zu bleiben. Wir haben unsere "Perle" freundlich behandelt und dies mit sauberen Zimmern zurück bezahlt bekommen. Wenn da Hotel am Wochenende voller war gab es am Abend manchmal keine frischen Handtücher. Am nächsten worgen waren aber stets frische Handtücher zu bekommen. Wir hatten ein Zimmer mit Verbindungtür. Im Nachbarzimmer wurde reichlich gesägt. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde ein Umzug in ein anderes Zimmer kurzfristig organisiert und das Problem damit gelöst. Die Klimaanlagen haben ohne Problem funktioniert und waren gut regelbar.

Das Speisenangebot war unserer Meinung nach absolut in Ordnung und abwechslungsreich. Die Themerestaurants waren meist gut besucht und man musste um Wartezeiten zu vermeiden relativ früh dort sein. Das sehen wir aber nicht als Problem, da man sich darauf einstellen kann und eben dementsprechend früher dort erscheint, oder ins Buffetrestaurant gehen konnte. Der Getränkeservice während der mahlzeiten im Buffetrestaurant war manchmal etwas langsam. Da wir aber im Urlaub waren und keinen Zeitdruck verspürten war dies für uns kein Problem.

Check-In problemlos, Zimmer wurden zwar nicht immer zur gleichen Zeit aber zu unserer vollsten Zufriedenheit gereinigt. Mit englischen Sprachkenntnissen gibt es überhaupt keine Probleme. Die meisten Mitarbeiter gaben sich Mühe auch in Deutsch zu kommunizieren. Ich persönlich bin der Meinung, dass man nicht überall auf dieser Welt von allen Mitarbeitern eines Hotels verlangen kann, dass sie deutsch sprechen. Den Miniclub haben wir nicht genutzt und somit kann ich hierzu nichts sagen. Das Personal an der Rezeption war stets sehr bemüht optimal zu helfen. Die Nutzung des Internets war teilweise nur sehr eingeschränkt möglich und ist vergleichsweise teuer. Dies sehe ich aber nicht unbedingt als Mangel an, da es eine individuelle Leistung sit und dies jeder anders bewertet.

Die Lage des Hotel ist nicht optimal. Leider finden sich in unmittelbarer Umgebung kaum Einkaufsmöglichkeiten. Für 7, USD kann man mit dem Taxi in ein Einkaufszentrum fahren. Hier gibt es allerdings in fast jedem Shop das gleiche oder ein ähnliches Angebot. Alternativ kann man zu Fuss am Strand zu diesem Einkaufszentrum laufen (ca. 30min). Wir haben unsere Ausflüge nicht bei der Reiseleitung gebucht, sondern bei einem Veranstalter im besagten Einkaufszentrum. Dort wurden wir von deutsch sprechenden Personal gut beraten und es war auch günstiger als im Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam bestad tagsüber aus nur 2 Leuten. Diese gaben sich Mühe die Gäste zu unterhalten. Da der Spass an der Unterhaltung auch immer von den anwesenden Gästen abhägig ist dnek ich, dass es schwer ist dies zu beurteilen. Unser Kids waren sehr zufrieden und hatten ihren Spass. Die Abendshows waren teilweise ganz gut. Auch hier war das Team teilweise von den Anwesenden abhängig. Grundsätzlich muss ich sagen, dass ich halt nicht hingehe, oder frühzeitig gehe wenn es mir nicht gefällt. Die Shoppingmöglichkeiten im Hotel sind eher nicht so gut. Der Strand wurde täglich morgen gereinigt. Wenn das Hotel am Wochenende voller wurde gab es durchaus Probleme am Pool Plätze im Schatten zu finden. Am Strand haben wir immer einen Schattenplatz gefunden.