- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Auf den ersten Blick ist man von der Größe und vom Ambiente beeindruckt. Nur genauer darf man nicht hinsehen. Aber das ist wohl der hohen Luftfeuchtigkeit geschuldet. Bei der Gestaltung der Gartenanlage könnte man sich etwas mehr Mühe geben.
Wir hatten lt. unserer Buchung ein Superior de Luxe Zimmer gebucht. Das Mobiliar war sehr abgewohnt und teilweise durch die hohe Luftfeuchtigkeit aufgequollen. Es waren zwar Möbel vorhanden, allerdings beim Sideboard ging nur eine Tür auf - somit war hier fast kein Stauraum. Im Schrank konnte man auch nur einen kleinen Teil zum Hängen der Kleidung nutzen. Wir haben unsere Shirts etc. auf der Couch gelagert. Mit der KeyCard gab es ständig Probleme - es mußte 2 x mit der Leiter über unseren Balkon die Tür geöffnet werden. War extrem lästig. Dazu kamen dann noch die ständigen (unangebrachten) Komentare der Rezeptionsmitarbeiter, von wegen "nicht in der Nähe des Handys aufbewahren". Als ob wir das nicht wüssten. Ein Telefon im Eingang des Hauses Nr. 9 wäre sinnvoll. Es war mühsam, immer zur Rezeption zu laufen. Das hat uns einige wertvolle Urlaubszeit gekostet. Schade. Fairerweise möchte ich aber das Bett loben. Wir haben gut geschalfen ;o)))
Das Speisenangebot war gut und reichhaltig. Gefunden hat man immer etwas. Besonders gut hat mir das frische Obst bzw. die frisch gepfressten Säfte beim Frühstück gefallen. Was wir nicht noch einmal machen würden, wären die Besuche in den á la Carte Restaurants. Uns hat es nicht geschmeckt. Loben muss man die Getränke. Allerdings wäre es wünschenswert, wiederverwendbare Plastikbecher zu benutzen. Ein Wahnsinn, was hier für Müll produziert wird.
Bis auf den ewig langen CheckIn und die unfreundliche Art der Gästebetreuerin waren wir mit dem Servicepersonal sehr zufrieden. Besonders die freundliche und umsichtige Art der Servicemitarbeiter Josefina G., Ana Gomez und Alex Marten werden uns in Erinnerung bleiben. Kaum hatten sie uns gesehen, standen schon unsere Getränke am Tisch.
Der Transfer dauert max. 20 Minuten - Man kann in der Nahe gelegenen Stadt Puerto Plata einiges unternehmen. Am besten die Taxifahrer ausserhalb der Hotelanlage fragen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeitangebot haben wir nicht genutzt. Wir waren lieber am schönen Strand. Allerdings könnte man die Duschen so platzieren, dass man sich den Sand von den Füßen waschen kann, ohne dann wieder durch den Sand zu müssen. Sehr zu empfehlen ist der Ausflug zur Paradies Insel. Auf dem Weg dahin sieht man etwas vom Land und kann dann in einer traumhaften Umgebung schnorcheln.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Ines |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 40 |
Sehr geehrter Ines: Im Namen des Managements des Be Live Collection Marien Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie es vorgezogen haben, dass Sie Ihren Urlaub in Puerto Plata, R.D., genießen und dass Sie Zeit haben, um uns über Ihre jüngsten Erfahrungen auf dieser Website zu informieren. Es war und wird uns eine Freude sein, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihnen zu dienen. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Schwierigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben, entschuldigen. Das war nicht die erwartete Aufmerksamkeit vom Personal und den Problemen mit dem Raum Wir sind sehr dankbar für Ihre Komplimente an unsere Mitarbeiter, insbesondere von Josefina, Ana Gómez und Alex Marten, denn es ist ihr Einsatz und Engagement, dass wir unser Ziel erreichen können - die totale Zufriedenheit unserer Gäste. Zweifellos ist Ihre Meinung für uns von größtem Wert, denn damit können wir den Service und die Einrichtungen verbessern und so die Zufriedenheit unserer Gäste erreichen. Ihre Kommentare zu geeigneten Maßnahmen werden nach Möglichkeit getroffen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Kommentar an die zuständigen Abteilungen des Hotels weitergeleitet wurde. Es wird uns eine Freude sein, wenn es uns eine weitere Gelegenheit gibt, Ihnen zu dienen und Ihre Erfahrung wunderbar zu gestalten. Erhalten Sie unsere herzlichen Grüße. Der Geschäftsführer