Ich kann nach wie vor nicht nachvollziehen dass in vielen Hotels ein Animations-Programm mit viel Getöse durchgeführt wird. Nichts gegen Musik und Programm am Abend. Auch zu einer Wassergymnastik oder ähnlichem ist nichts einzuwenden. Aber wir sind dann um dem zu entgehen an den Strand gegangen. Und wurden dann dort mit sich ständig wiederholenden Musik laut beschallt. Nur dass lässt mich dieses Hotel nicht wieder buchen. So gut wie alles andere war, diese Konzepte müssen meiner Meinung nach vom Management überarbeitet werden!
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Lieber Herr / Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Animationsprogramm und die Lautstärke der Musik während Ihres Aufenthalts Ihren Erholungswert beeinträchtigt haben. Wir verstehen vollkommen, dass unsere Gäste – insbesondere in einer Urlaubsdestination wie Port Ghalib – Ruhe und Entspannung suchen. Ihr Hinweis zur Beschallung sowohl im Hotelbereich als auch am Strand ist daher sehr wertvoll für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und dieses mit unserem Management- und Animationsteam besprechen werden, um eine bessere Balance zwischen Unterhaltung und Ruhebereichen zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein angenehmes und erholsames Urlaubserlebnis zu bieten, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Konzepte weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum entspannende Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Samy Bindary General Manager Marina Resort Port Ghalib
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