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Kerstin(19-25)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Barkeeper top, Rezeption und Reiseleiter flop!!!
3,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Großen und Ganzen war es ein schöner Urlaub. Man sollte nicht zu viel Wert auf das Essen legen, da es bei unserem Urlaub meistens kalt war und es eigentlich immer gleiche Speisen gab. Der Pool war zu Beginn ziemlich dreckig, wurde aber durch eine Beschwerde anderer Urlauber jeden Tag fast stündlich gereinigt. Die Freundlichkeit der Barkeeper ist hervorzuheben, allerdings nicht die Kompetenz und Freundlichkeit der Rezeption, insbesondere einer wirklich unfreundlichen "Hexe" namens Dalia. Auf eine Sache ist besonders zu achten: Sollte man am ersten Tag nach dem Frühstück ankommen und somit am selben Tag noch Mittag- und Abendessen bekommen, steht einem am letzten Tag nur noch ein Frühstück zu. Ab 12:00 Uhr hatten wir keinen Anspruch mehr auf all-inklusive und durften nur noch gegen Bezahlung essen und trinken. Auch hatten wir einige Probleme mit unserem Reiseleiter (Mitarbeiter von FTI), der diverse Versprechungen (z.B. ein Zimmer für 20 Minuten am letzten Tag gegen Nachmittag um nochmal zu duschen) machte und bei einem Telefonat am letzten Tag behauptete, er hätte all diese Dinge nie gesagt (6 Personen haben es allerdings gehört). Wie gesagt, im Großen und Ganzen war der Urlaub echt schön, wenn man mal das Essen und den letzten Tag außer Acht lässt. Man kann dieses Hotel also nur mit gewissen Abstrichen und keinen zu hohen Ansprüchen weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Seit 2024 wird unser Hotel von einem neuen Management geführt und wir haben nach der Covid-Zeit wiedereröffnet. Wir würden uns sehr freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die positiven Entwicklungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management

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