Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Platz an der Marina hat uns gereizt und der war auch gut, aber das Hotel ist eine Katastrophe. Die Mitarbeiter sind nett, aber sie können die viele Arbeit nicht schaffen. Es sollte mal der ein oder andere „Manager“ mit anpacken, dann wüssten sie auch was die Jungs den ganzen Tag leisten. Es fehlt an Ausbildung an allen Ecken. Woher sollen die Jungs wissen, wie man ein Zimmer richtig putzt oder wie man Getränk serviert, wenn es ihnen keiner erklärt? Wir kommen nicht nochmal wieder.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Frau Katja, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib -Select- die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke SUNRISE setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Management
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