- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir hatten keine Erwartungshaltung und doch wurde diese bei Weitem übertroffen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels, die eine 1++ verdient haben. Wir kommen irgendwann wieder!!!
Wir wurden sehr nett begrüßt und trotz der frühen Ankunft um 6.00 Uhr morgens hat man uns ein Zimmer zur vorübergehenden Verfügung (zum Schlafen, umziehen) gestellt. Einmalig!!! Um ca. 14.00 h sind wir dann in unserem eigentlichen Zimmer umgezogen. Sie versuchen alles, die Urlauber zufrieden zu stellen und berücksichtigen evtl. Zimmerwünsche. Wir haben das Zimmer 3126 am Relaxpool im Erdgeschoss erhalten. Das Zimmer war wie eine Suite/kleines Appartement aufgeteilt. Es gab einen kleinen Vorflur mit großem Spiegel, dann kam man in einem sehr großen Wohn-/Aufenthaltsraum (Fernseher, Couch, Tisch, Sessel, Wasserkocher mit Kaffee und Tee, Minibar). Von diesem Raum ging man dann auch auf die wirklich sehr große Terrasse. Dann gab es den eigentlichen Schlafraum mit einem King-Size-Bett und großen Kleiderschrank (für 2 Personen ausreichend) einschließlich eines Schreibtisches gegenüberliegend mit großen Hocker und nochmals Spiegel. Von hier aus ging es dann ins Bad, das mit ebenerdiger Dusche, Waschtisch, Föhn ausgestattet war. Hier fehlten leider ein paar Ablagemöglichkeiten, aber war kein großes Problem. Von dem Bad konnte man auch wieder in den kleinen Vorflur. Die Betten waren okay. Weder durch gelegen noch zu hart. Es gab jeden Tag zwei kleine Flaschen stilles Wasser.
Es gab ein Hauptrestaurant und 2 Spezialitätenrestaurants, die man jeweils pro Aufenthalt einmal besuchen durfte. Das Hauptrestaurant befindet sich leider innen, aber das weiß man ja, wenn man das Hotel bucht. Also keine Außenterrasse zum Essen. Wenn man ins Hauptrestaurant rein kam, war jeweils links und rechts ein größerer Raum, in denen man Essen konnte. Das Frühstück war vielfältig und lecker (sehr leckeres arabisches Frühstückbuffet in der Ecke). Von frisch gemachten Omeletts, über englisches Frühstück usw. Auch Kuchen und anderes Gebäck. Auch das Abendbuffet war hier sehr vielfältig und super lecker. Besonders toll fand ich , das es immer eine arabische Ecke mit Spezialitäten gab und genügend Obst, frische Salate, frisches Brot usw. Mittags haben wir nur in der Beachbar gegessen. Hier gab es für eine Beachbar wirklich eine gute Auswahl, von Beefburger, Grilled Chicken, Nudeln mit versch. Soßen, Sandwiches, Pommes, verschiedene Salate, Nachtisch ..... Wirklich sehr sehr lecker... Kann den Beefburger und das Grilled Chicken empfehlen. Auch von den "AI"- Cocktails war ich begeistert. Das erste Hotel, was annähernd gute Cocktails zaubern konnte. Der Caipirinha war sau lecker. Ein großes Lob an das gesamte Küchenteam. Ihr macht einen tollen Job!!! Erwähnenswert ist noch, dass im Hotel die Getränke in Gläsern serviert werden und nicht in Hartplastikbecher, wie es viele Hotels bei AI machen.
Hier punktet das Hotel im vollem Umfang. Ich habe in sehr vielen Ägypten-Urlauben selten so ein überaus freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal erlebt, ohne das Gefühl zu haben, das es mit Trinkgeld noch besser wird/werden kann. Beschwerden wurde sofort nachgegangen und versucht, zeitnah Abhilfe zu schaffen (wir hatten leider 2 x Probleme mit der Dusche, weil das Wasser nicht abgelaufen ist). Eine kleine Ausnahme gab es leider. Das war unser Roomboy. Da wir schon immer relativ früh am Strand waren (8.00 h ), haben wir immer unser Karte rausgehängt, das sauber gemacht werden kann. Meist kam er erst um 13-14 Uhr und zweimal leider erst nach 15.00 Uhr. Desweiteren hat er immer mit den Duschtüchern, die wir benutzen wollten, die Bettdekorationen gemacht ( sie waren wirklich sehr schön und ideenreich). Hätte er andere Handtücher benutzt, wäre das okay gewesen. So aber finde ich persönlich unhygienisch und wollte das nicht. Nachdem ich ihm das gesagt habe, hat es 1-2 Tage, dann hat er wieder die zum Duschen benötigten Handtücher benutzt. Nach Gesprächen mit anderen Gästen, scheint das aber nur unser Roomboy gemacht zu haben, denn die anderen Gäste sagten, das sie immer frische Handtücher im Bad haben und für die Handtuchkreationen andere. Ganz besonders möchte ich hier Mohammed von der Beachbar erwähnen, der uns immer die Getränke an die Liege serviert hat (ja auch das ist hier inklusive, was so gut wie keine Hotels machen). Auch Shazly, der jeden Morgen schon auf uns gewartet und freundlich begrüßt hat. Zu guter Letzt möchte ich noch Ahmed von der Hotelbar erwähnen (Nadia H.i ). Er hatte immer egal wie stressig es war, immer ein Lächeln auf dem Gesicht auch ganz ohne Trinkgelder. Ich kann mich immer nur wiederholen. Das gesamte Hotelpersonal verdient einen Orden. Sie machen ihre Arbeit perfekt und schon deshalb allein möchte man eigentlich wiederkommen. Auch ein herzliches Dankeschön an Irina R., die Gästebetreuerin, die immer mal wieder nachfragte, ob alles in Ordnung sei usw.
Das Hotel liegt ca. 10-15 min. vom Flughafen entfernt. Trotz der Nähe des Flughafens hört man nichts. Das Hotel selbst ist im Ort integriert, was ich sehr interessant fand. In 2-3 min. war man am Hafenufer und konnte dort flanieren, einkaufen usw. Es gibt genügend Souvenir- und Klamottenläden. Auch an Cafe´s und Restaurant´s fehlt es nicht. Wir können das "Al Sultan" wärmstens empfehlen. Super nettes Personal da zu moderaten Preisen. Haben dort 2 x am Abend gegessen für ca. 30 € insgesamt (Seafood-Platte und Chicken-Tajine einschließlich 4 Getränken). Der Strand ist ca. je nachdem wo man sein Zimmer hat von 200 bis 400 m entfernt. Ein toller Strandabschnitt mit genügend Liegen und Auflagen. Dort ist auch ein Tauchcenter ansässig. Zum Strandabschnitt gibt es sogar einen Taucheinstieg. Man kann eigentlich alle Ausflüge buchen, die das Herz begehrt. Das Hausriff ist ganz okay. Den einzigen Kritikpunkt den wir hatten/haben ist: Der Innenhof des Aufenthaltsbereiches, der mit Rasen und quadratischen Steinen gepflastert ist. Dieser ist uneben und eine Stolperfalle. Trotz sehr flacher Schuhe, bin ich 2-3 mal gestolpert. Passierte aber vielen und nicht nur den Frauen. Auch die neu angeschafften Stühle sind meiner Meinung nach nicht unbedingt bequem.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab einen Fitnessraum. Aber wurde nicht von uns genutzt. Habe mal einen Blick reingeworfen und es sah alles sehr gut und relativ neuwertig aus. Es gibt auch einen Friseur-/Kosmetiksalon unten im Innenhof. Insgesamt gibt es 3 Poolanlagen. Den Relaxpool, der nur für Erwachsene ist (Kinder nicht erlaubt). Der Familypool, der von uns nicht genutzt wurde. Beide sind ausreichend groß. Und dann gab es gegenüberliegend den Aqua-Pool mit diversen Rutschen. Hier gab es wohl auch Kleinigkeiten zum Mittag (Pizza, Pommes) wurde aber nicht von uns genutzt. Die Animation (meist 5 Animateure) war nie aufdringlich. Sie haben zwar immer mal wieder gefragt, aber sind sofort weitergegangen, wenn man nicht wollte. Wir haben des öfteren mit Amor ein nettes und informatives Gespräch geführt haben. Ein toller Mensch und macht seinen Job echt gut. Wir haben aber die Animation bzw. deren Freizeitangebote wie Shows am Abend nicht wahrgenommen. Nicht weil es uns nicht gefiel, sondern weil wir es nie in Anspruch nehmen. Im Innenhof gab es bei unserem Aufenthalt 4 x Livemusik. Der Sänger hat echt gut gesungen und auch dafür gesorgt, dass einige Paare zusammen getanzt haben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 30 |
Dear Nadia, Thank you for sharing such an outstanding review. Our team are happy to know that you found them all friendly and helpful. Their main focus is to ensure that our guests have the most spectacular stay possible. It was really lovely to also see some very positive aspects during your time here at the hotel. Thanks again for sharing this lovely review and we hope you visit us again in the future. Best Regards The Hotel Management